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研究生:郭培明
研究生(外文):Pei-Ming Kuo
論文名稱:組織創新氣氛與組織學習對經營績效影響之研究
論文名稱(外文):Investigation of Organizational-innovation climate and Organizational Learning to Operation performance
指導教授:湯玲郎湯玲郎引用關係
指導教授(外文):Ling-Lang Tang
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:117
中文關鍵詞:組織創新氣氛組織學習經營績效
外文關鍵詞:organizational-innovation climateorganizational learningoperation performance
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受到企業界創新觀念的影響,學術界亦開始重視如何將學校特色差異化,以適應今日教育環境改變之現象並尋求學校的利基點。國內藉由不同的評鑑指標,考核學校在教學、研究、服務等方面的辦學績效。在外部環境不斷變動的情形下,高等教育學府亦應與時俱進,以創新思維及策略,形塑一個具有創新氣氛的校園文化,讓身處於校園中的每一個成員都能因此學習及成長。
組織創新氣氛與組織學習對經營績效之影響是本研究探討之範圍。本研究依據大專院校之組織結構差異情形,探究對於組織創新氣氛及組織學習之影響,進而找出可以提升組織經營績效之關鍵影響因素,希望可以提供各大專院校於規劃校務發展策略時,有更多創新思考及做法,也幫助組織與個人的共同成長。本研究之研究目的包括:
一、探究組織創新氣氛與組織學習間之相關性
二、瞭解組織創新氣氛構面及組織學習構面因素對於組織經營績效之
影響
三、分析組織經營績效在重要程度及感受滿意程度知覺之差異性

本研究「組織創新氣氛與組織學習對經營績效影響之研究調查問卷」之有效問卷計351份,結論包括:
一、「組織創新氣氛」、「組織學習」對經營績效有顯著正向因果關
係,表示組織愈具有創新氣氛及學習能力,將更提高經營績效。
二、國內對於對組織創新氣氛及組織學習的知覺認知,中部地區學校
高於其他地區學校、私立大學優於國立大學、一般綜合型大學高
於科技大學、一級及二級行政主管又高於行政人員。
三、組織創新氣氛與組織學習之間,呈現正向因果關係
Organization starts to take different ways to build an innovational environment. The higher education school should keep pace with the times, innovates the thought and the strategy, the shape models one to have the innovation atmosphere campus culture, enables each members who places in the campus all therefore study and growth.

The organizational-innovation climate and the organizational learning to manage influence of the achievements are scopes of the this research discussion. The study purpose of the research includes: first, to study the influence between organizational-innovation climate and organizational learning; second, to understand the influence of organizational-innovation climate and organizational learning to the operation performance.

The effective research questionnaires of “Investigation of organizational-innovation climate and organizational learning to operation performance ” were 351, the conclusion includes: first, the organizational-innovation climate and the organizational learning have obviously to the causal relation. It means when the organization has the innovation climate and learning capability, will enhance the management achievements; second, domestic regarding consciousness cognition which studies to the organization innovational-climate and the organization learning, the middle area universities are higher than other places; the private universities surpass the national universities, the general synthesis universities are higher than the scientific and technical universities; third, the organization-innovation climate and the organizational learning, presents the forward causal relation.
目 錄
書名頁…………………………………………………………………i
審定書…………………………………………………………………ii
授權書…………………………………………………………………iii
摘 要…………………………………………………………………iv
Abstract………………………………………………………………v
誌 謝…………………………………………………………………vi
目錄……………………………………………………………………vii
表目錄…………………………………………………………………ix
圖目錄…………………………………………………………………xii
第一章 緒論
1.1 研究背景與動機………………………………………………1
1.2 研究目的與範圍………………………………………………5
1.3 研究方法與流程………………………………………………5
第二章 文獻探討
2.1 創新的定義及類型……………………………………………7
2.2 組織創新氣氛…………………………………………………9
2.3 學習型組織……………………………………………………11
2.4 組織學習………………………………………………………13
2.5 經營績效………………………………………………………18
2.6 平衡計分卡……………………………………………………18
第三章 研究設計與方法
3.1 研究架構………………………………………………………22
3.2 研究假設………………………………………………………23
3.3 變項之操作型定義……………………………………………24
3.4 研究工具………………………………………………………27
3.5 問卷設計………………………………………………………33
3.6 抽樣設計與資料蒐集…………………………………………34

第四章 研究結果分析
4.1 樣本描述統計分析……………………………………………37
4.2 信度檢定與因素分析…………………………………………40
4.3 構面變項之敘述性統計分析…………………………………55
4.4 構面變項間之相關性分析……………………………………61
4.5 組織及個人背景變項對組織創新氣氛及組織學習影響之因
素分析…65
4.6 組織創新氣氛與組織學習間之因素分析……………………72
4.7 研究構面對經營績效相關性及因素分析……………………74
 4.8 相關變項對經營績效之相關性分析—以階層迴歸法分析…80
4.9 經營績效構面變項之重要程度與感受滿意程度差異性比較86
4.10 標竿學校差異性分析…………………………………………92
第五章 結論與建議
5.1 研究結論………………………………………………………97
5.2 管理意涵………………………………………………………99
5.3 研究限制………………………………………………………101
5.4 後續研究建議……………………………………………………102
參考文獻………………………………………………………………103

附錄A 個案訪談大綱…………………………………………………111
附錄B經營績效評估指標重要程度及感受滿意程度之單因子變異數
分析表…112
附錄C本研究調查問卷………………………………………………115


表 目 錄
表2-1 創新類型定義文獻彙整表……………………………………8
表2-2 組織創新氣氛文獻彙整表……………………………………9
表2-3 學習型組織定義文獻彙整表…………………………………12
表2-4 組織學習定義文獻整理表……………………………………14
表3-1 組織學習構面操作型定義¬……………………………………25
表3-2 組織創新氣氛構面題目分配表………………………………27
表3-3 組織學習構面題目分配表……………………………………29
表3-4 經營績效構面題目分配表……………………………………30
表3-5 組織創新氣氛預測問卷調查構面信度分析表………………31
表3-6 組織學習預測問卷調查構面信度分析表……………………31
表3-7 經營績效預測問卷調查構面信度分析表……………………32
表3-8 問卷調查學校分佈表…………………………………………34
表3-9 本研究資料統計分析方法……………………………………36
表4-1 成員背景變項問卷樣本結構表………………………………37
表4-2 組織背景變項問卷樣本結構表………………………………38
表4-3 組織創新氣氛構面及題項量表信度分析表…………………41
表4-4 組織學習構面及題項量表信度分析表………………………43
表4-5 經營績效構面及題項量表信度分析表………………………44
表4-6 研究構面KMO值與Bartlett 球形檢定………………………47
表4-7 組織創新氣氛量表「組織鼓勵」構面因素分析表…………47
表4-8 組織創新氣氛量表「主管鼓勵」構面因素分析表…………48
表4-9 組織創新氣氛量表「團隊支持」構面因素分析表…………48
表4-10 組織創新氣氛量表「足夠資源」構面因素分析表…………49
表4-11 組織創新氣氛量表「工作自主性」構面因素分析表………49
表4-12 組織創新氣氛量表「工作挑戰性」構面因素分析表………50
表4-13 組織學習量表「系統性思考」構面因素分析表……………50
表4-14 組織學習量表「自我超越」構面因素分析表………………51
表4-15 組織學習量表「改善心智模式」構面因素分析表…………51
表4-16 組織學習量表「建立共同願景」構面因素分析表…………51
表4-17 組織學習量表「團隊學習」構面因素分析表………………52
表4-18 經營績效量表「財務面」構面因素分析表…………………52
表4-19經營績效量表「顧客面」構面因素分析表…………………53
表4-20經營績效量表「內部流程面」構面因素分析表……………53
表4-21經營績效量表「學習與成長面」構面因素分析表…………54
表4-22 組織創新氣氛構面平均數、構面排序及各題項平均數表…54
表4-23 組織學習構面平均數、構面排序及各題項平均數表………58
表4-24 組織創新氣氛構面變項Pearson相關性分析係數及p值檢定
表……………62
表4-25 組織學習構面變項Pearson相關性分析係數及p值檢定表…62
表4-26 經營績效(重要程度)構面變項Pearson相關性分析係數及
p值檢定表……………63
表4-27 經營績效(感受滿意程度)構面變項Pearson相關性分析係數及
p值檢定……64
表4-28 不同種類大學對各構面題項平均數差異分析表……………65
表4-29 不同屬性大學對各構面題項平均數差異分析表……………67
表4-30 不同職務職級對各構面題項平均數差異分析表…………68
表4-31不同學校位置對各構面題項平均數差異分析表……………69
表4-32 組織及成員背景變項對組織創新氣氛及組織學習相關性分
析彙整表………70
表4-33 組織創新氣氛構面變項與組織學習相關性分析表………72
表4-34 組織學習構面變項與組織創新氣氛相關性分析表………72
表4-35 組織創新氣氛構面變項對經營績效Pearson相關性分析表…74
表4-36 組織創新氣氛對經營績效構面之相關性迴歸分析表………75
表4-37 組織學習構面變項對經營績效Pearson相關性分析表………77
表4-38 組織學習構面對經營績效之相關性迴歸分析表……………77
表4-39 學校位置、組織創新氣氛、組織學習對經營績效階層迴歸分
析結果表………81
表4-40 校齡、組織創新氣氛、組織學習對經營績效階層迴歸分析結
果表……83
表4-41 組織創新氣氛構面變項對經營績效重要及感受滿意程度差異
比較表………86
表4-42 經營績效構面I-S model題項分佈表………………………90
表4-43 淡江、逢甲、成大組織創新氣氛構面各題項平均數表……92
表4-44 淡江、逢甲、成大組織學習構面各題項平均數表…………93
表4-45 淡江、逢甲、成大經營績效—重要程度構面各題項平均數
表……………94
表4-46淡江、逢甲、成大經營績效—感受滿意程度構面各題項平
均數表……95


圖 目 錄
圖1-1 本研究研究流程圖……………………………………………6
圖2-1 企業內部流程價值鏈…………………………………………20
圖2-2 學習與成長構面衡量架構……………………………………20
圖3-1 研究架構圖……………………………………………………22
圖4-1 組織創新氣氛對經營績效標準化殘差值次數份配…………76
圖4-2 組織學習對經營績效標準化殘差值次數份配圖……………78
圖4-3 經營績效I-S Model分析圖…………………………………88
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