跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(35.172.136.29) 您好!臺灣時間:2021/07/25 02:49
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:潘采芹
研究生(外文):Tsai-Ching Pan
論文名稱:政府文化部門網站介面設計與使用性之探討──以三大國立博物館(院)網站應用為例
論文名稱(外文):A study of website interface and usability in governmental culture affairs: Cases of three national museums.
指導教授:周韻采周韻采引用關係賴祥蔚賴祥蔚引用關係
指導教授(外文):Yun-Tsai ChouWeber H.W. Lai
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:資訊社會學研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:社會學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:114
中文關鍵詞:博物館使用者介面使用性啟發式評估文化公民權
外文關鍵詞:MuseumUser InterfaceUsabilityHeuristic EvaluationCultural Citizenship
相關次數:
  • 被引用被引用:2
  • 點閱點閱:610
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:5
隨著資訊社會的來臨,世界各地的博物館(院)紛紛以「網站」做為服務延伸的新場域,我國的國立博物館(院)也配合國家型的數位典藏計畫,進行更上一層樓的「博物館數位化」,希望帶給民眾使用者一個更優質的線上使用服務與數位學習。利用網際網路其打破時間與空間限制等諸多特性,更能將博物館原本的價值推向一個新的高峰。

以本研究所欲探討的國立博物館(院)而言,其本身屬於政府文化「公」部門的身份,近年來政府更是投入資源,發起各種數位型國家計劃,積極建立博物館文物的數位化,期望能借重新科技的幫助,將各種珍貴的歷史文物加以保存與運用,來達到全民文化參與、全民知識共享以及全民數位學習等理想,以近年來備受重視的「網路文化公民權」的理論內涵來看,接近文化藝術等內容以增進智識是所有公民的權利,因此政府文化部門有義務來促進與達成全民的文化參與。這些內涵正與網路文化公民權所提倡的文化公民的近用參與權利概念相互呼應,因此,本研究認為,國立博物館的網站相關研究與網路文化公民權的內涵,存在著一種密不可分的關係。根據以往諸多文獻所指出,介面設計的「使用性」是影響該網頁是否能夠有效發揮功能的重大關鍵。隨著上網使用人口的逐年增加,使用者介面的研究急需獲得學界與政府相關單位的重視。

本研究以電腦中介傳播、網路文化公民權與網站使用者介面的使用性原則等相關理論進行出發。在研究進行的部份,則以數位典藏國家計劃第二期的執行單位中,選出最具代表性與時代意義的三大國立博物館(院)官方網站為研究對象。在文獻分析後,首先以「啟發式評估法」來進行研究,並選擇重要的介面設計原則,發展成國立博物館(院)網站應具備的五大使用性功能構面,做為本研究之基本評估架構,其中再細分成90項的具體評估項目,隨後再經由五位專家的評估,來幫助發現其中的使用性問題,最後,再輔以半結構的「深度訪談」來做為啟發式評估法的後續探討。

綜合評估與訪談之後,本研究發現三大國立博物館(院)網站的使用者介面出現了「缺乏論壇或留言板等公開的互動功能」、「缺乏錯誤訊息之解決方式」、「無障礙網頁設置不佳」以及「出現累贅與多餘的設計」等多種網站使用者介面的使用性問題,並在本文結論中提出具體的改善建議,隨後將歸納成一套適合國立博物館(院)網站的使用者介面設計原則,以提供政府文化單位與相關後續研究進行參考。
This thesis primarily addresses the theory of Computer Mediate Communication, E-Citizenship and User interface. There are three Official websites as an object of research. The research focus on the five functions of the Official websites by means of the Heuristic Evaluation approach. Finally, taking the in-depth interview in the research methodology to do researches about the three Official websites.

The research find out the users interface of three official websites to appear many usability problems, such as interactional function is a lack of the massage board and wordy web design. Based on the findings of this study, the author recommends specific improvement to be the more adequate approach for the principle of user interface to provide some suggestions for the government as well as the topics of further research.
書名頁02
論文口試委員審定書03
中文提要04
英文提要06
誌謝07
目錄08
表目錄10
圖目錄11
第一章 緒論12
第一節:研究背景與動機12
第二節:研究目的與問題意識14
第二章 文獻回顧16
第一節:博物館的時代意義與功能16
一、博物館的功能與使命16
二、新科技與博物17
三、博物館數位化與數位典藏之應用18
第二節:網路時代下的文化公民權19
一、公民權理論的內涵20
二、文化與人類20
三、文化公民權的內涵20
四、網路時代下的文化公民權:政府文化部門的實踐22
第三節:網站介面設計理論25
一、電腦中介傳播25
二、網站使用者介面設計與使用性26
三、使用性的評估原則29
四、網站使用性研究31
五、博物館網頁設計之介面分析33
六、小結:網站使用者介面設計及其使用性之評估研究──一個網路文化公民權的觀點35
第三章 研究方法與研究設計37
第一節:啟發式評估法37
一、源由與定義37
二、特性37
三、研究參與者38
四、評估實施步驟39
第二節:深度訪談法40
第三節:研究程序40
第四節:研究設計與實施41
一、國立博物館(院)網站的評估架構與細項41
二、評估對象介紹44
第四章 資料分析與解釋51
第一節:評估者特性分析51
第二節:啟發式評估法實施結果與分析52
一、三大國立博物館(院)網站的介面使用性問題彙整52
二、網站介面使用性問題分析67
第三節:訪談結果與分析73
第五章 研究結論與建議83
第一節:研究發現與建議83
第二節:研究結論87
第三節:研究限制與後續研究建議89
參考文獻90
附錄一 啟發式評估法指引問卷96
附錄二 網站內容評估準則表98
附錄三 半結構式訪談大綱107
附錄四 訪談內容重點摘要整理108
一、中文書目:

小松原明哲(1992)。《對話型認知人間工學設計》。東京:技報堂出版。
王宏鈞(2001)。《中國博物館學概論》。上海市:上海古籍出版社。
王俐容(2006),〈文化公民權的建構:文化政策的發展與公民權的落實〉,《公共行政學報》,第二十期,台北:國立政治大學公共行政學系,頁129-159。
王唯至(2004)。《網站介面設計之評估指標研究─以二○○四年總統大選候選人競選網站為例》,中國文化大學新聞研究所碩士論文。
王嵩山(2006)。〈科技、社會與博物館〉。《博物館學季刊》,第20卷第1期。
王嵩山(2007)。〈博物館研究〉。《博物館學季刊》,第21卷第1期。
江震浩(2006),《文化公民權之賦權與實踐:以2006臺北電影節為例》,國立台北大學公共行政暨政策研究所碩士論文。
吳鼎武(1999)。〈電腦多媒體在視覺藝術之應用〉,《電腦空間與人文論文集》,頁70-80。台北:田園城市。
吳筱玫(2003)。《網路傳播概論》。台北:智勝。
李世忠(1993)。〈使用者介面的探討〉。《視聽教育雙月刊》,第36卷第1期。
李美華等譯(1997)。《社會科學研究法(下)》,台北:時英。〈原書Earl Babbie〉
李惠文(1993)。〈國際博物館協會(ICOM)的宗旨與組織〉。《博物館學季刊》,第07卷第4期。
李謀榮(2002),《公民權理論之研究──以Kymlicka理論為中心》,國立台灣大學法律研究所碩士論文。
李靜芳(2007)。〈回首來時路:20年來的台灣博物館教育〉。《博物館學季刊》,第21卷第2期。
阮綠茵(2006)。〈訪談法〉,管倖生等編著,《設計研究方法》,頁119-140。台北市:全華科技圖書。
周韻采(2003)。〈電子化政府績效的比較研究:以政府入口網站為例〉。《公共行政學報》,9:35-58。
林玉鵬(2005),《全球化時代下的民族國家電影:文化公民權視野的分析》,私立淡江大學大眾傳播研究所碩士論文。
林佳瑩(2005)。《虛擬同居成員之友誼形成─以愛情公寓網站為例》,中國文化大學新聞研究所碩士論文。
林淑芳、林麗娟(1995)。〈使用者介面─電腦輔助學習之認知要徑〉。《視聽教育雙月刊》,第37卷第3期。
林慈淑、李振昌譯(2003)。《文化為什麼重要》,台北:聯經出版社。〈原書HARRISON, LAWRENCE E.〉
祝勤捷(2002)。《國小自然科教學網站內容與介面設計評估指標之研究》,國立台北師範學院數理教育研究所碩士論文。
張凌、張鐘(1998)。〈數字圖書館用戶介面的工效學研究(上)〉。《情報學報》,第17卷第2期。
曹致軒(2003)。《我國博物館行銷之研究─以故宮博物院與歷史博物館為例》,國立台北大學公共行政暨政策研究所碩士論文。
莊伯仲(2007)。〈台灣政黨網站設計:啟發式評估法之觀點〉。《資訊社會研究》,12:241-272。
莊錦昌(2001)。《網頁介面使用性之探討與意象之研究》,國立成功大學工業設計研究所碩士論文。
郭書祺(2001)。《企業運用網路公關之研究初探─從電腦中介傳播談起》,國立交通大學傳播研究所碩士論文。
陳俊瑋(2005)。《數位學習系統之設計原則研究─以故宮為例》,國立交通大學應用藝術研究所碩士論文。
陳雪華、項潔、鄭惇方(2002年11月)。〈數位典藏在數位內容產業之應用加值〉,「博物館典藏數位再造理論與實務研討會-人與自然」,台中市。
童姝卉(2005)。《線上學習網站內容設計之研究─以國內英語學習網站為例》,中國文化大學新聞研究所碩士論文。
黃光男(2003)。《博物館能量》。台北:藝術家。
黃如足(2002)。《美術館網頁設計及使用性之研究》,南華大學美學與藝術管理研究所碩士論文。
黃朝盟、趙美慧(2001)。《.com的策略規劃與設計》。臺北市:商鼎文化。
楊欣哲、王超弘(1999)。〈www網頁設計之準則與應用〉。《工業工程學刊》,第16卷第2期。
葉宜婷(2003)。〈數位博物館的迷思:數位博物館專案計畫成果發表會有感〉。《博物館學季刊》,第17卷第3期。
管倖生、童鼎鈞(2006)。〈啟發式評估法〉,管倖生等編著,《設計研究方法》,頁253-261。台北市:全華科技圖書。
劉襄儀(2007)。〈當博物館遇上部落格:以公民媒體引導新興社群參與博物館〉。《博物館學季刊》,第21卷第2期。
蔡旺洲(2004),《博物館做為公民權:建構當代博物館發展之思考》,疆界卅將屆:2004年文化研究學生研討會論文。
蕭佳祥(2004)。《大學圖書館網站使用者介面設計之評估研究》,國立中興大學圖書資訊學研究所碩士論文。
饒培倫(2000)。〈使用性工程啟發式評估於社群網站介面設計之應用〉,《人因工程學會暨國科會相關計畫研究成果研討會論文集》,頁171-176。

二、英文書目:
Burcaw, G.E. (1997), Introduction to Museum Work. London: Altamira Press.
Culuan, M. J. & Marcus, M. L. (1987). Information technologies. In F. M. Jablin, L. L.
George Henri Riviere(1985)。Images of the Ecomuseum, Museum, no.148:182-183,Paris:ICOM
Garrett,J.J.(2002). The Elements of User Experience:User-Centered Design for The Web.Indiana: New Riders.
Jakob Nielsen (1993). Usability engineering. NY:Academic Press.
Jakob Nielsen(2003).Designing Websites to Maximize Press Relations: Guidelines from Usability Studies with Journalists. Nielsen Norman Group. [Online].Available:
http://www.miami.edu/com/car/neworleansl.htm
Kristen L. Garlock & Sherry Piontek(1999), Designing Web Interfaces to Library Services and Resources, Chicago and London:American Library Association.
Kymlicka, W., & Norman, W. (1995). Return of the citizen: A Survey of recent work on citizenship. In Ronald Beiner (Ed.), Theorizing Citizenship (pp. 283-322). New York: State University of New York Press.
Manuel Castells(1996).The rise of the network society, Cambridge, Mass:Blackwell Publishers.
Murdock, G. (1999) Rights and Representations: Public Discourse and Culture Citizenship. In Jostein Gripsrud(ed.) Television and common knowledge. London: Routledge.
Nathan Bailey(1737).English Dictionary, David Murray, OP, Cit.
Preece, Jenny(1998). A Guide to usability:human factors in computing. Wokingham,England. Reading, Mass:Addison-Wesley.
Rice, R. E. (1987). Computer-mediated communication and organizational innovation.Journal of Communication, 37 (4).
Rogers, E. M., & Rafaeli, S. (1985). Computer and communication. In Brent D. Ruben (Ed.), Information and behavior, 1, p 95-112. New Brunswick, NJ: Transaction Books.
Rosenberg, E. H.(2001), Wisconsin Online Resource Center Learning Object Project,A Primer on Learning Objects by Warren Longmire.
Shackel, B.(1991),In Human Factors for Informatice Usability.Cambridge University Press. U.k.(轉引自黃如足,2002。)
Steuer, J. (1992). Defining virtual reality: Dimensions determining telepresence.
Stevenson, N. (1997) Globalization, National Cultures and Cultural Citizenship.,Sociological Quarterly, 38(1): 41-66.(轉引自林玉鵬,2005)
Wendi Arant, Leila Payne(2001), he Common User Interface in Academic Libraries:Myth or Reality, Library Hi Tech.

三、網路資料:

《International Council of Museums,ICOM》(無日期)。取自http://icom.museum/。

《文化公民權運動網頁》(2008)。取自http://www.cca.gov.tw/cforum/culture_citizen/main.html。

《中華民國博物館學會》(2005)。取自http://www.cam.org.tw/index.htm。

《世界文明瑰寶-大英博物館250年收藏展》(無日期)。取自http://www.npm.gov.tw/exh96/britishmuseum250/index.html。

郭鎮武(2005)。〈行政院文建會數位文化政策規劃初探〉。《中華民國圖書館學會會報》,第七十五期。取自www.lac.org.tw/admin/ArticleFolder/2/75期/3643-75-07.pdf。

李翠瑩(2004年5月20日)。〈齊手打造文化公民社會〉。《行政院文建會文化視窗》,第64期,上網時間:2008年3月。取自http://www.cca.gov.tw/cforum/culture_citizen/images/article01.html。

《故宮博物院官網「承擔使命.開創未來─周功鑫院長談話錄」》(2008)。取自http://www.npm.gov.tw/zh-tw/about/word/word_05.htm。

《故宮e學園網站》(無日期)。取自http://elearning.npm.gov.tw/。

《故宮文物數位典藏計畫網頁》(無日期)。取自http://www.npm.gov.tw/da/ch-htm/about03-1.html。

《故宮數位博物館網頁》(無日期)。取自http://tech2.npm.gov.tw/literature/。

《國立自然科學博物館「921地震教育園區」》(無日期)。取自http://www.921emt.edu.tw/。

《國立自然科學博物館「自然史教育館」》(無日期)。取自http://www.nmns.edu.tw/nmns/public/nature/。

《國立自然科學博物館「自然與人文-數位博物館」》(無日期)。取自http://digimuse.nmns.edu.tw/。

《國立自然科學博物館「兒童數位博物館」》(無日期)。取自http://ndap.nmns.edu.tw/children/。

《國立自然科學博物館「電子賀卡」》(無日期)。取自http://info.nmns.edu.tw/paper/e-card/。

《國立自然科學博物館「線上植物園」》(無日期)。取自http://www.nmns.edu.tw/nmns/04exhibit/BotanicalGarden/。

《國立自然科學博物館官網》(無日期)。取自http://www.nmns.edu.tw/。

《國立故宮博物院國家型數位計畫網站》(2008)。取自http://www.npm.gov.tw/digitization/overview.htm。

《國立故宮博物院網站》(無日期)。取自http://www.npm.gov.tw/index.html。

《國立故宮博物院網站-認識故宮》(無日期)。取自http://www.npm.gov.tw/zh-tw/administration/about/director.htm。

《國立歷史博物館「兒童fun學園」》(無日期)。取自http://digital.nmh.gov.tw/child/index.asp。

《國立歷史博物館「常設展網路導覽系統」》(無日期)。取自http://digital.nmh.gov.tw/collection/。

《國立歷史博物館「數位典藏專區」》(無日期)。取自http://digital.nmh.gov.tw/ndap/index.html。

《國立歷史博物館大型特展:「驚艷米勒-田園之美畫展」》(無日期)。取自http://www.udnmillet.com.tw/index.html。

《國立歷史博物館官網》(無日期)。取自http://www.nmh.gov.tw/。

財團法人台灣網路資訊中心(2008年1月)。〈九十七年度台灣寬頻網路使用狀況調查摘要分析〉。上網日期:2008年3月2日,取自http://www.twnic.net.tw/download/200307/0801.pdf。

數位典藏國家型科技計畫─計畫網站(無日期)。〈「數位典藏國家型科技計畫」二期計畫概述〉。上網日期:2008年6月2日,取自http://www.ndap.org.tw/1_intro/intro.php。
電子全文 電子全文(本篇電子全文限研究生所屬學校校內系統及IP範圍內開放)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 王嵩山(2006)。〈科技、社會與博物館〉。《博物館學季刊》,第20卷第1期。
2. 王嵩山(2006)。〈科技、社會與博物館〉。《博物館學季刊》,第20卷第1期。
3. 王嵩山(2007)。〈博物館研究〉。《博物館學季刊》,第21卷第1期。
4. 王嵩山(2007)。〈博物館研究〉。《博物館學季刊》,第21卷第1期。
5. 李世忠(1993)。〈使用者介面的探討〉。《視聽教育雙月刊》,第36卷第1期。
6. 李世忠(1993)。〈使用者介面的探討〉。《視聽教育雙月刊》,第36卷第1期。
7. 李靜芳(2007)。〈回首來時路:20年來的台灣博物館教育〉。《博物館學季刊》,第21卷第2期。
8. 李靜芳(2007)。〈回首來時路:20年來的台灣博物館教育〉。《博物館學季刊》,第21卷第2期。
9. 林淑芳、林麗娟(1995)。〈使用者介面─電腦輔助學習之認知要徑〉。《視聽教育雙月刊》,第37卷第3期。
10. 林淑芳、林麗娟(1995)。〈使用者介面─電腦輔助學習之認知要徑〉。《視聽教育雙月刊》,第37卷第3期。
11. 莊伯仲(2007)。〈台灣政黨網站設計:啟發式評估法之觀點〉。《資訊社會研究》,12:241-272。
12. 莊伯仲(2007)。〈台灣政黨網站設計:啟發式評估法之觀點〉。《資訊社會研究》,12:241-272。
13. 楊欣哲、王超弘(1999)。〈www網頁設計之準則與應用〉。《工業工程學刊》,第16卷第2期。
14. 楊欣哲、王超弘(1999)。〈www網頁設計之準則與應用〉。《工業工程學刊》,第16卷第2期。
15. 葉宜婷(2003)。〈數位博物館的迷思:數位博物館專案計畫成果發表會有感〉。《博物館學季刊》,第17卷第3期。