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研究生:張書豪
研究生(外文):Chang, Shu-Hao
論文名稱:營建產業企業社會責任、企業形象與組織績效之關係
論文名稱(外文):The Relationship among Corporate Social Responsibility, Corporate Image and Organizational Performance in Construction Industry
指導教授:黃忠發黃忠發引用關係
指導教授(外文):Huang, Chung-Fah
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:土木工程與防災科技研究所
學門:工程學門
學類:土木工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2009
畢業學年度:97
語文別:中文
論文頁數:77
中文關鍵詞:營建企業社會責任企業形象組織績效徑路分析因素分析
外文關鍵詞:Corporate Social ResponsibilityCorporate ImageOrganizational PerformancePath AnalysisFactor Analysis
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企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)近幾年來已成為世界各國熱門討論的議題,企業在追求利益之際,亦必須對員工、社區以及環境負應盡之義務,而並非僅以營利能力來衡量。越來越多針對企業社會責任與企業形象、企業形象與組織績效以及企業社會責任與組織績效之相關性研究,其發現企業社會責任與企業形象有顯著影響、企業形象與組織績效有顯著影響,且企業社會責任與組織績效有顯著影響,但上述相關之研究均無針對營建產業做深入的了解與調查,故本研究針對台灣營建產業為研究調查之對象,於北部、中部、南部三個區域,透過各類訓練班總計發放500份問卷,回收問卷樣本為370份,剔除填答不周或公司重複之樣本(一公司以一份問卷為主),有效樣本共計281份,有效樣本回收率為56.2%,並使用SPSS統計套裝軟體進行基本資料敘述統計分析、因素分析、相關分析、徑路分析、階層迴歸分析以及中介驗證,其主要分析結果與建議如下:
一、經因素分析後,本研究將企業社會責任分為「社會承諾」及「社會參與」兩個構面。我國營建產業對於企業社會責任構面中之「社會參與」因素的執行普遍低於「社會承諾」因素。
二、由相關分析發現營建產業之企業社會責任、企業形象對組織績效有顯著正向相關,證實三者間有一定程度之關係。
三、經由徑路分析中得知營建產業之企業社會責任透過企業形象對組織績效具有顯著影響,且發現分析結果完全符合驗證中介之條件,亦即企業社會責任之高低無直接對組織績效產生效益,而是透過企業形象之增進而間接影響組織績效,故營建產業之企業形象對企業社會責任與組織績效具有完全中介之效果。
Corporate Social Responsibility (CSR) has become a hot issue for modern enterprises recently. Under this trend, the company has to do more about the society, more than just cares the profit. This paper is to discover the relationship among social corporate image, corporate environment social responsibility and business performance in construction industry. 370 samples are collected from Taiwan’s general contractors to analyze the research topic by means of factor analysis, correlation analysis and hierarchical regression, etc. This study finds out: 1) in general, the contractors in Taiwan don’t devote much in corporate environment social responsibility, and it really needs to be improved; 2) By analysis of correlation, we find that there are significant positive relationships among CSR, corporate image and organizational performance; 3) Through hierarchical regression and path analysis, corporate image is verified to be a mediator between corporate social responsibility and business performance. This means if the corporate does much to improve corporate social responsibility, it will contribute to improve business performance.
中文摘要
Abstract
誌謝
目錄
圖目錄
表目錄
第一章 緒論
1.1 研究背景與動機
1.2 研究目的
1.3 研究流程
第二章 文獻回顧
2.1 企業社會責任
2.1.1 企業社會責任之定義
2.1.2 企業社會責任之衡量構面
2.1.3 營建產業企業社會責任之現況
2.2 企業形象
2.2.1 企業形象之定義
2.2.2 企業形象之衡量構面
2.3 組織績效
2.3.1 組織績效之特性
2.3.2 組織績效之衡量構面
2.4 企業社會責任、企業形象與組織績效關係之相關研究
2.4.1 企業社會責任與企業形象之關係
2.4.2 企業社會責任與組織績效之關係
2.4.3 企業形象與組織績效之關係
2.5 小結
第三章 研究設計與方法
3.1 研究模型與假設
3.1.1 研究模型
3.1.2 研究假設
3.2 研究問卷設計與變數定義
3.3 調查對象與抽樣方法
3.4 資料分析方法
3.5 小結
第四章 研究分析與討論
4.1 樣本敘述性統計分析
4.1.1 受測者基本資料分析
4.1.2 受測者所屬公司之基本資料分析
4.1.3 受測者所屬公司之財務績效資料分析
4.1.4 問卷構面資料分析
4.2 企業社會責任、企業形象與組織績效研究量表之因素分析
4.2.1 企業社會責任量表分析
4.2.2 企業形象量表分析
4.2.3 組織績效量表分析
4.3 企業社會責任、企業形象與組織績效之差異性分析
4.4 企業社會責任、企業形象與組織績效研究構面之相關分析
4.5 組織績效之影響因素迴歸分析
4.5.1 企業社會責任與企業形象對組織績效之影響性分析
4.5.2 組織績效之影響因素中介效果驗證
4.6 徑路分析
4.7 小結
第五章 結論與建議
5.1 結論
5.2 建議
5.3 後續研究之建議
參考文獻
附錄一 研究問卷
(一)英文文獻
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