全球經濟已由國家經濟走到區域經濟，進而朝向全球經濟體系。在此發展下，全球企業必須仔細思考國際化的發展。面對市場與企業同步全球化，為了更能確切掌握全球商機，因此，產品的生產與銷售也必須以全球市場作為考量。產品的經營範疇不再侷限於某一區域進行，必須是橫跨區域、洲界的全面性活動，舉凡產品從原料採購、生產、儲存、配送、行銷甚至於售後服務與產品生命末期的管理工作等流程，必須藉由供應鏈管理，以提昇企業的競爭優勢。
本研究個案公司，透過創新經營模式的推動與下游協力廠的策略聯盟，連接長鞭效應的兩端，降低供應鏈的過路費；建立一個符合個案體系發展的供應鏈管理體系，透過供應鏈的整合，有效掌握企業的物流、生產與訂單訊息的資訊交流、成品及半成品的交貨服務等，並同時滿足最終顧客對實體物流、資訊流和金流的要求，達到及時性、快速的回應，並讓廠商在最低的經營成本和最佳的顧客化間取得平衡；而企業之製造、銷售與售後服務的管理，均能以最適化的策略達到最佳的競爭優勢；並將企業經營範圍擴展自下游製造商與通路商，減緩長鞭效益的衝擊，創造產品更高的附加價值。
本研究探討的個案為台灣長纖梭織布業的指標廠商，在成功導入供應鏈電子化之後，針對成功導入的方法加以彙集分析出1.企業內部；2.供應鏈外部組織；3.供應鏈作業三個構面及十三項成功關鍵因素，透過次級資料收集及問卷分析績效指標達成的結果分析。專案團隊能力及顧問團隊的能力，相較其它成功關鍵因素得分為高，可見專案管理構面的能力，在成功關鍵因素中為最主要的因素。
建議未來紡織業應可朝下列建議方向進行：1.建立業界共同XML標準，減少資源浪費，提高競爭力；2.創造供應鏈體系最佳化，使供應鏈體系廠商間發揮整體綜效。

Global economy has come from national economy, regional ecomony, to the global economic system. Under this development, enterprisers have to take internationalization into consideration. With the synchronization of market and enterprise globalization, the production management and sell must focus on global market. The product categories are no longer limited in a particular region, it includes multi and inter-continental target. In order to enhance the competitiveness, the factors have to be intergrated via supply chain management for basic procedures raw material purchases, production, storage, delivery and marketing, after-sales service as well as the management of product lifespan.
Through innovative management and the joint venture suppliers, the target company is able to connect the bullwhip effects for both sides as well as to reduce the cost. To establish a feasible system for supply chain management, the company is able to catch all information, the production status, the order update, the delivery date of components from the integrated system; in the meantime it do reach customer service request, the shared information, in-time principle and prompt feedback, with all above to make then reach an optimum status. Moreover,to extend the business management to the sub-suppliers and sales channels so that, the conflict of bullwhip effect can be reduce and, creating more value added to the product.
The study is focused on a filament woven fabrics manufacturer in Taiwan. After implementing a successful electronic supply chain, the case derived 1. Internal enterprise, 2. External organizations of supplier chain, and 3. Supply chian magement, 3 facets and 13 key elements to success. The result was released via data collection and result analysis. With compared to other key success factors, the skill of the project team and the consultant team gains the highest score. This indicates that the capability of project management is the most important factor in the key success factors.
It is suggested that the textile industry could work on the following directions: 1. To establish the XML format for textile industry, to reduce the waste however, to enhance the competitiveness. 2. To create a optimized supply chains system so that to integration suppliers for better efficiency.

摘 要 i
Abstract ii
誌 謝 iii
目 錄 iv
表目錄 v
圖目錄 vi
一、緒論 1
1.1 研究背景及動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究方法與研究流程 2
1.4 研究範圍與限制 3
二、文獻探討 5
2.1 企業電子商務 5
2.1.1 企業電子商務的分類 5
2.1.2 企業電子商務應用 7
2.1.3 企業電子商務的的演進 7
2.1.4 企業電子商務推動的程度及優勢 8
2.2 供應鏈 9
2.2.1 供應鏈管理的定義與發展 9
2.2.2 供應鏈管理的效益特點與架構 10
2.2.3 供應鏈電子化 11
2.3 供應鏈管理的成功關鍵因素 12
三、個案分析 15
3.1 研究觀念架構 15
3.1.1 個案研究法 15
3.1.2 採用個案研究法的目的 16
3.2 個案公司介紹 16
3.3 個案公司導入供應鏈電子化系統歷程 22
3.3.1個案公司供應電子化策略形成 22
3.3.2 個案公司供應電子化推動歷程 36
3.4 個案公司訪談及問卷設計 51
3.4.1 問卷填答內容 52
3.4.2 問卷結果分析 52
四、結論與建議 56
參考文獻 58
附錄 61

中文
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