臺灣博碩士論文加值系統

本研究鑒於網路行銷活動總是無法傳達正確訊息給顧客，甚至造成顧客困擾，造成行銷成本的浪費，因此本研究應用六標準差嚴謹的架構與顧客導向，進而建構出六標準差應用於網路行銷之整合模式（Six Sigma for Internet Marketing, SSIM），共分為五個階段分別為：詳述（Specify）、分析（Analyze）、創設（Create）、最適化（Optimize）、執行（Launch），簡稱為SACOL，以提高網路行銷的品質。經由實際案例的分析與專家的訪談，證明此模式在實務上是可行且有效的。

In this study, in view of Internet marketing activity does not always convey the right message to customers, it even cause customer perplexity, resulting in marketing's cost waste, so this study use strict six sigma framework and customer orientation, and then construct six sigma integrated model that can be used in Internet marketing (Six Sigma for Internet Marketing, SSIM), it divided into five stages: Specify, Analyze, Create, Optimize, Launch, shortened as SACOL, to improve the quality of Internet marketing. BY using real cases analysis and expert interviews it was proven that this method is feasible and effective in the real business.

目錄
摘要.......I
Abstract.......II
致謝.......III
目錄.......IV
表目錄.......VI
圖目錄.......VII
第一章 緒論.......1
1.1 研究背景與動機.......1
1.2 研究目的.......2
1.3 研究範圍與限制.......2
1.4 研究方法.......3
1.5 研究流程.......3
第二章 文獻探討.......4
2.1 六標準差（Six Sigma）.......4
2.1.1 六標準差的發展.......4
2.1.2 六標準差定義.......6
2.1.3 六標準差之改善步驟.......8
2.2 設計六標準差（Design for Six Sigma, DFSS）.......10
2.2.1 設計六標準差的定義.......10
2.2.2 設計六標準差的流程.......11
2.3 網路行銷（Internet Marketing）.......16
2.3.1 何謂行銷.......16
2.3.2 行銷管理步驟.......18
2.3.3 網路行銷定義.......18
2.3.4 網路行銷工具.......20
第三章 模式建立.......23
3.1 概述六標準差應用於網路行銷之整合模式（SSIM）.......23
3.2 詳述階段（Specify）.......26
3.3 分析階段（Analyze）.......32
3.4 創設階段（Create）.......35
3.5 最適化（Optimize）.......40
3.6 執行階段（Launch）.......43
第四章 模式驗證.......45
4.1 詳述階段（Specify）.......45
4.2 分析階段（Analyze）.......54
4.3 創設階段（Create）.......55
4.4 最適化（Optimize）.......70
4.5 執行階段（Launch）.......71
4.6 模式差異.......74
4.7 專家建議.......76
第五章 結論與建議.......77
5.1 研究結論.......77
5.2 研究貢獻.......77
5.3 後續研究與建議.......78
參考文獻.......79


表目錄
表2.1 統計學與Motorola對於標準差之定義比較.......6
表3.1 SACOL模式簡述.......25
表4.1 工作分配表.......52
表4.2 專案時程表.......53
表4.3 歡樂城市內容說明.......59
表4.4 誰來當老闆內容說明.......62
表4.5 udn廣告費用.......63
表4.6 建議名單.......64
表4.7 獎項規劃.......64
表4.8 執行程度評分表.......75


圖目錄
圖1.1 研究流程.......3
圖3.1 SACOL模式架構圖.......24
圖3.2 詳述階段建議使用工具.......26
圖3.3 分析階段建議使用工具.......32
圖3.4 創設階段建議使用工具.......35
圖3.5 最適化階段建議使用工具.......40
圖3.6 執行階段建議使用工具.......43
圖4.1 最常使用的部落格平台.......47
圖4.2 最受喜愛的廣告形式.......48
圖4.3 活動組織圖.......51
圖4.4 行銷活動架構圖.......56
圖4.5 歡樂城市活動架構圖.......58
圖4.6 歡樂城市活動流程圖.......58
圖4.7 誰來當老闆活動架構圖.......61
圖4.8 誰來當老闆活動流程圖.......61
圖4.9 贈獎程序圖.......66
圖4.10 顧客到達率範例.......67
圖4.11 造訪來源總計範例.......68
圖4.12 轉寄統計範例.......68
圖4.13 成效診斷範例.......69
圖4.14 活動監控相關報表.......72

參考文獻
【英文文獻】
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