臺灣博碩士論文加值系統

2008年受到美國投資銀行破產衝擊，造成全球金融風暴、景氣衰退和資金緊縮，並引發一連串的無薪假以及裁員風潮，根據中小企業白皮書指出，2008年的企業就業以及受雇人數，無論級別，2008年均較2007年成長。而根據中小企業白皮書指出，2008年的新設中小企業有86,325家，佔全部新設企業(86,563)的99.73%，所以，創業，幾乎是每個人工作到一定程度後所會思索的問題。人們經常在心中懷有許多目標，為了達成這些目的，許多人會選擇創業這條道路。
因此，本研究為探討歷經創業後，對於其滿意度之影響因素，融入過去相關研究，探討以創業動機、差異理論、壓力、機會成本為影響創業家滿意度之變數。本研究採個案研究法及量化分析方法。個案研究法透過5間中小企業的樣本來探討；根據文獻及個案探討，進行問卷設計，以152位創業家為樣本，了解創業動機、差異理論、壓力、機會成本、創業家滿意度之相關探討。
本研究研究結果發現，經由創業動機的影響，將會影響創業家創業時的預期目標以及實際獲得。此外，在預期目標與實際獲得的差異下、壓力、機會成本等因素的影響下，將會對創業家歷經創業行為後，對其滿意度會有相當程度的影響。所以，本研究得知，在內、外在動機的影響下，會影響創業家創業時的預期目標與實際獲得情形，而在實際獲得與預期目標的達成率愈大、壓力因素的克服、機會成本付出的愈少，創業家的滿意度將會有正向的態度。

2008, by the impact of U.S. investment bank failures, resulting in the global financial crisis, recession and financial constraints, and trigger a series of no-pay leave, and layoffs, according to the White Paper pointed out that small and medium enterprises, employment and business 2008 number of persons employed, regardless of level, 2008 average annual growth over 2007. According to the Small White Paper pointed out that in 2008 there are 86,325 new SMEs, accounting for all the new businesses (86,563) of 99.73%, therefore, business, almost everyone after the work to a certain extent will be pondered. People often had so many goals in mind, in order to achieve these goals, many will choose to start this road.

After this study was to evaluate a business, for its satisfaction factors, research into the past to explore the motivation to start, discrepancy theory, the pressure, the opportunity cost for the impact of entrepreneurial satisfaction variables. In this study, case study and quantitative methods. Through five case study method to examine a sample of SMEs; According to the literature and case study, a questionnaire designed to venture home for 152 samples to understand the business motivation, differences in theory, pressure, opportunity cost,

The results of this study found that, through the influence of entrepreneurial motivation, entrepreneurial venture will be affected when the target and actual access. In addition, the expected difference between target and actual was under pressure, opportunity cost and other factors, the entrepreneurs will act after start after the satisfaction of its considerable influence there. Therefore, this study was informed, included, under the influence of extrinsic motivation will affect the entrepreneurial venture and the actual time the target was the case, but the actual achievement of the goals obtained and expected rate of the greater stress factors to overcome, opportunities cost less to pay, satisfaction of entrepreneurs will have a positive attitude.

目錄
中文摘要 I
英文摘要 II
誌謝 III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 IX

第一章 緒論............... 001
第一節 研究背景與動機.... 001
第二節 研究目的 ........ 004
第三節 研究流程 ........ 005

第二章 文獻探討 ........ 006
第一節 創業家滿意度....... 006
第二節 創業動機 ..... 011
第三節 差異理論與相關理論. 015
第四節 壓力的定義與理論... 018
第五節 機會成本 ... 020

第三章研究方法 .........021
第一節 研究架構與假說 ...021
第二節 研究設計 .........025
第三節 資料分析 .........033

第四章 個案敘述與分析...... 041
第一節 庄柏企業有限公司.... 041
第二節 琨樺塑膠股份有限公司 047
第三節 漢益塑膠有限公司.... 053
第四節 偉順股份有限公司.... 058
第五節 興隆成工業有限公司.. 063
第六節 個案小結.............068

第五章 資料分析與討論...... 069
第一節 樣本資料分析........ 069
第二節 信度之分析 .........073
第三節 變數之敘述性統計分析 074
第四節 變數間相關分析...... 079
第五節 迴歸分析 .........080
第六節 個人基本資料與本研究變數之分析........ 086

第六章結論與建議...........109
第一節 研究結論............109
第二節 研究貢獻............114
第三節 研究限制............115
第四節 未來研究建議........116

參考文獻 ..................117

附錄-個案訪談問卷 .........125
附錄-正式問卷 .........126

表目錄
表 1.1 2004年至2008年新設中小企業及銷售占全部中小企業比率.....................................................001
表 1.2 2004年至2008年中小企業產業部門及主要行業家數比 002
表 2.1工作滿意度之定義彙整 ............................008
表 2.2 動機之定義彙整 ............................012
表 2.3 期望落差之定義彙整 ............................016
表 3.1 個案訪談樣本基本資料 ............................026
表 3.2 個案訪談問卷 ............................027
表 3.3 問卷設計題項表 ............................030
表 3.4 創業動機之前測信度分析表 ...................034
表 3.5 期望落差之前測信度分析表 ...................035
表 3.6 壓力之前測信度分析表 ............................036
表 3.7 機會成本之前測信度分析表 ...................037
表 3.8 創業家滿意度之前測信度分析表 ...................038
表 4.1 庄柏個案概念整合表 ............................045
表 4.2 琨樺個案概念整合表 ............................051
表 4.3 漢益個案概念整合表 ............................056
表 4.4 偉順個案概念整合表 ............................061
表 4.5 興隆成個案概念整合表 ............................066
表 5.1 正式回收問卷之基本資料結構 ...................071
表 5.2 各研究變數之信度值表 ............................073
表 5.3 創業動機之敘述統計分析 ...................074
表 5.4 期望落差之敘述統計分析 ...................075
表 5.5 壓力之敘述統計分析 ............................076
表 5.6 機會成本之敘述統計分析 ...................077
表 5.7創業家滿意度之敘述統計分析 ...................078
表 5.8 各研究變數Pearson相關係數 ...................079
表 5.9 假說一線性迴歸分析表 ............................080
表 5.10 假說H1a與H1b線性迴歸分析表 ...................081
表 5.11 假說H1c與H1d線性迴歸分析表 ...................082
表 5.12 假說二線性迴歸分析表 ...................083
表 5.13 假說三線性迴歸分析表 ...................084
表 5.14 假說四線性迴歸分析表 ...................085
表 5.15 性別與本研究變數之t檢定表 ...................086
表 5.15-2 性別與本研究變數之t檢定表(2) ..........087
表 5.15-3 性別與本研究變數之t檢定表(3) ..........088
表 5.16 是否曾從事相關產業與本研究變數之t檢定表 .089
表 5.16-2 是否曾從事相關產業與本研究變數之t檢定表(2) .090
表 5.16-3 是否曾從事相關產業與本研究變數之t檢定表(3) .091
表 5.17 學歷背景是否相關與本研究變數之t檢定表 ..........092
表 5.17-2 學歷背景是否相關與本研究變數之t檢定表(2) .093
表 5.17-3 學歷背景是否相關與本研究變數之t檢定表(3) .094
表 5.18 創業次數與本研究變數之ANOVA檢定表 ..........095
表 5.18-2 創業次數與本研究變數之ANOVA檢定表(2) .096
表 5.18-3 創業次數與本研究變數之ANOVA檢定表(3) .097
表 5.19 教育程度與本研究變數之ANOVA檢定表 ..........098
表 5.19-2 教育程度與本研究變數之ANOVA檢定表(2) .099
表 5.19-3 教育程度與本研究變數之ANOVA檢定表(3) .100
表 5.20 目前擁有公司與本研究變數之ANOVA檢定表 ..........101
表 5.20-2 目前擁有公司與本研究變數之ANOVA檢定表(2) .102
表 5.21 公司規模與本研究變數之ANOVA檢定表 ..........103
表 5.21-2 公司規模與本研究變數之ANOVA檢定表(2) .104
表 5.21-3 公司規模與本研究變數之ANOVA檢定表(3) .105
表 5.22 創業年限與本研究變數之ANOVA檢定表 ..........106
表 5.22-2 創業年限與本研究變數之ANOVA檢定表(2) .107
表 5.22-3 創業年限與本研究變數之ANOVA檢定表(3) .108
表 6.1 假說一覽表 ......................................109

圖目錄
圖 1.1 研究流程 ......................................005
圖 2.1 期望理論模型 .............................017
圖 3.1 研究架構圖 ......................................021
圖 4.1 庄柏個案變數間關係圖 .............................046
圖 4.2 琨樺個案變數間關係圖 .............................052
圖 4.3 漢益個案變數間關係圖 .............................057
圖 4.4 偉順個案變數間關係圖 .............................062
圖 4.5 興隆成個案變數間關係圖 ....................067

一、中文部分
01.Kotler,方世榮譯(2003)。行銷管理學(Marketing Management)。東華。
02.毛慶生、朱敬一、林全、許松根、陳昭南、陳添枝、黃朝熙(2004)。經濟學，四版。華泰。
03.江坤鋕(2001)。國民小學校長行政管理角色、工作壓力及其因應策略之研究。中正大學教育學研究所碩士論文。
04.吳榮福（2002）。台南縣國民小學總務主任工作壓力及其因應策略之研究。國立台南師範學院碩士論文。
05.李佩宜(2001)。員工離職經驗與工作壓力之關係研究。中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
06.李紋玲(2009)。網路書店服務品質對滿意度及購買意願之關係–以台北市網路書店為例。大同大學事業經營研究所碩士論文。
07.胡曲應(2008)。從機會成本的角度看我國服裝市場的價格策略。商場現代化。534。
08.施淑芬(1990)。大學教師工作壓力，因應方式與職業倦怠之相關研究。彰師大輔導研究所碩士論文。
09.徐正屏(2002)。員工對民營後人力資源管理制度知覺與組織承諾關係之研究-以中華電信南區分公司為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
10.候望倫(1984)。工作壓力之實證研究-組織氣候、角色、特性、人格特質與壓力症狀的關係。政治大學企業管理研究所碩士論文。
11.章文芳、薛粉梅(2009)。淺析機會成本。商場現代化。566，p.73。
12.陳信欽(2003)。創業投入、創業策略、創業類型與創業績效間關聯性之研究—以台灣木工機械業為例。國立成功大學企業管理學碩士碩士論文。
13.陳進成(2003)。電子商務顧客價值、滿意度與忠誠度之研究-以電子商店為例。中原大學資訊管理研究所碩士學位論文。
14.陳淑玲(2006)。高職餐飲管理科學生內外在動機、學習任務價值與自我調整學習之關係。國立屏東科技大學技職及教育研究所碩士學位論文。
15.陳聖芳(1999)。台東地區國小教師的工作壓力與工作滿意度之研究。國立台東師範學院國民教育研究所碩士論文。
16.陳鉦達(2001)。企業形象,服務補救期望與補救後滿意度關係之研究。中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。
17.黃以江(2007)。消費者參與客製化過程以及提供範例對產品滿意度的影響。國立交通大學管理科學系碩士班碩士論文。
18.黃李祥(2001)。工作特性、工作動機對工作滿足之關係研究─以半導體製造業為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
19.黃美桓(2008)。轉換型領導、員工的內在動機與組織承諾對組織公民行為之影響–以公部門為例。國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
20.葉龍源（1998）。國民小學主任工作壓力與因應方式之研究。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文。
21.曾麗實（1994）。國際觀光旅館基層員工工作壓力與離職傾向之研究－以台北市國際觀光旅館為例。中國文化大學觀光事業研究所碩士論文。
22.楊世螢(2005)。SPSS統計分析實務。旗標。
23.溫雪蓉(2008)。半導體業員工之工作動機、工作壓力、工作滿意度與組織承諾之研究。中華大學碩士論文。
24.資勤學(2006)。以動機歷程整合模式探討虛擬社群知識分享行為之研究。國立高雄第一科技大學資訊管理系碩士論文。
25.經濟部中小企業處（2009）。2009中小企業白皮書。經濟部中小企業處。
26.蔡繡容(1990)。創業家之認知與行為意向之研究：計畫行為理論與社會認知理論之應用。高雄第一科技大學金融營運系碩士論文。
27.劉子歆(2009)。逆轉中國大陸國家制度螺旋：一個單一個案研究。管理評論。
28.劉美蓉(2005)。成功創業家生長背景與創業歷程之研究--以青創楷模為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文。
29.劉淑娟(2005)。應用差異理論探討資訊系統使用者滿意度之研究-以中正大學會計資訊系統為例。國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文。
30.盧筱筠(2007)。旅遊動機、滿意度與重遊意願之研究 －以瑞士團體套裝旅遊為例。世新大學 觀光學系碩士學位論文。

英文部分
１.Amabile, T. M.(1997). Entrepreneurial Creativity Through Motivational Synergy. Journal of Creative Behavior ,31, pp.18-26.
2. Amabile, T. M., R. Conti, H. Coon, J. Lazenby, and M. Herron. (1996). Assessing the Work Environment for Creativity. Academy of Management Journal ,39(5) , pp.1154-1184.
3. Amabile, T. M., and Conti, R., H. Coon(1997). Evidence to Support the Componential Model of Creativity: Secondary Analyses of Three Studies. Creativity Research Journal , 9(4) , pp.385-389.
4. Amabile, T. M., and R. Conti.(1995). What Downsizing Does to Creativity. Issues and Observations ,15 , pp.1-6.
5. Amabile, T. M., K. G. Hill, B. A. Hennessey, and E. M. Tighe.(1994). The Work Preference Inventory: Assessing Intrinsic and Extrinsic Motivational Orientations. Journal of Personality and Social Psychology , 66(5) , pp.950-967.
6. Amabile, T. M.(1994). Recognizing Creativity: A Reply to Magyari-Beck. Creativity and Innovation Management ,3 , pp.244-245.
7. Amabile, T. M.(1994). The Delicate Balance in Managing for Creativity. R&D Innovator ,3, p.1-9.
8. Aldag and Brief (1977). The Intrinsic Extrinsic Dichotomy---Toward Conceptual Clarity. Academy of Management Review , 2(3) , pp.496-500.
9. Artz and Cooper (1995). DetEerminants of Satisfaction for Entereneurs. Journal of Business Venturing , 10. pp.439-457.
10.Bennett, D. E.,and Rice, R. W.,and McFarlin, D. B.(1989). Standards of comparison and job satisfaction. Journal of Applied Psychology , 74 , pp.591-598
11.Beehr T. A., & Newman J. E. (1978). Job stress, employee health and organizational effectiveness: A facet analysis, model and literature review. Personnel Psychology , 31(3), pp.665-699
12.Engel, James F., Blackwell, Roger D. and Miniard, Paul W.(1993). Consumer Behavior 7th ed. Harcourt Broce Joranovich College Publishers, The Dryden Press.
13.Blau (1981). An empirical investigation of job stress, social support, survice length and job strain. Organization Behavior and Human Performance ,27,pp.279-302.
14.Brayfield,, A. H., & W. C. Crockett (1955). Employee Attitudes and Employee Performance. Psychological Bulletin, 52(5), pp.396-424.
15.Brockhaus, R.H. (1980). Risk taking propensity of entrepreneurs. Academy of Management Journal, 23(3), pp.509-520.
16.Bultena, G. L., & Klessig, L. L. (1969). Satisfaction in camping: A conceptualization and guide to social research. Journal of Leisure Research, 1, pp.348-364.
17.Caplan, N. Morrison, A. and Stambaugh, R.J.(1975). The use of social science knowledge in policy Decisions at National level. Institute for Social Research.
18.Deci, E. L. & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior. New York : Plenum Press.
19.Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The "what" and the "why" of goal pursuits: Human needs and the selfdetermination of behavior. Psychological Inquiry , 11, pp.227-268.
20.Druck, P.F.(1985). Innovation an entrepreneurship : Practice and principles. Harper & Row, New York.
21. Eitan Muller and Cockburn and Raphael(1995). Opportunity costs and entrepreneurial activity. Journal of Business Venturing , 10(2) , pp.95-106.
22.Ghosh, B.C., and Kwan, W.(1996). An analysis of key success factors of SMEs : A comparative study of Singapore/Malaysia and Australia/New Zealand. Unpublished doctoral dissertation, Nanyang Technological university.
23.Harrington and Nelson(1986). A regression-based methodology for solvency surveillance in the property liability insurance industry. Journal of Risk and Insurance , 53 , pp.583-605.
24.Herbert, D.(1976). Stoicheiometric aspects of microbial growth. In Continuous Culture , 6 , Applications and New Fields, pp. 1-30. Edited by A. C. R. Dean, D. C. Ellwood, C. G. T. Evans & J. Melling. Chichester: Ellis Harwood.
25.Hoppock, R. (1935). Job Satisfaction. New York: Harper.
26.Ivancevich, J.M., and Matteson, M.T. (1980). Stress and work a managerial perspective. New York : Scott, Foresman.
27.Jamal, M., (1990). Relationship of Job Stress and Type-A Behavior to Employees’Job Satisfaction. Organizational Behavior and Human Performance, 13(8) , pp.727-738.
28.Jiang, J., Klein, G. and Discenza, R.(2001). Information system success as impacted by risks and development strategies. IEEE Transactions on Engineering Management , p.46.
29.Julie Aitken Harris and Robert Saltstone and Maryann Fraboni.(1999). AN EVALUATION OF THE JOB STRESS QUESTIONNAIRE WITH A SAMPLE OF ENTREPRENEURS. JOURNAL OF BUSINESS AND PSYCHOLOGY , 13 , pp.447-455.
30.Kanuk, L.L, and Schiffman, L .G.(2000). Consumer Behavior, Upper Saddle River , N.J: Prentice Hall.
31.KENNETH R. MacCRIMMON and RAPHAEL AMIT and CHARLENE ZIETSMA and JOHN M. OESCH.(2000). DOES MONEY MATTER?:WEALTH ATTAINMENT AS THE MOTIVE FOR INITIATING GROWTH-ORIENTED TECHNOLOGY VENTURES. Journal of Business Venturing ,16, pp.119–143.
32.Kotler, P. (2000). Marketing Management, The Millennium Edition. Upper.
33.Kotler, Philip（2000）. Marketing Management, 10th ed. NJ: Prentice-Hall Inc.
34.Knight, P.S. and Sallyn, F.E.（1988）. Industrial/Organizational psychology: Science & practice. Pacific Grove of California: Brooks/Cole.
35.Lawler and Porter(1968). Managerial Attitude and Performance. Home- Wood , I11 :Richard D. Irwin.
36.Locke. (1969). Toward a Theory of Task Motivation and Incentives. Organizational Behavior and Human Performance , 3(1) , pp.57-89
37.Locke. (1976). The Nature and Causes of Job Satisfaciton. Handbooks of Industrial and Organizational Psychology , Chicago: Rand McNally.
38.Mark Simon and Susan M. Houghton and Karl Aquino.(1999). Cognitive Biases, Risk Perception, and Venture Formation: How Individuals Decide to Start Coppanies. Journal of Business Venturing ,15, pp.113–134
39.Miller, M. H. (1977). Debt and Taxes. Journal of Finance, 32, pp.261-275.
40.Owens, W.A. and Schoenfeldt, L.F.(1979). Toward a classification of persons. Journal of applied Psychology monograph, 65, pp.569-607.
41.Palmer,F.(1971). Grammar.Harmoundsworth, UK : Penguin.
42.Schumpeter, J.A.(1971). The fundamental phenomenon of Economic Development. Entrepreneurship and Economic Development , Free press : New York.
43.Pintrich, P. R., & Schunk, D. H. (2002). Motivation in education: Theory, research, and applications. (2nd ed.). New Jersey: Prentice Hall.
44.Porter, A.(1973). The factorial structure of modernity : Empirical replications and a critique. American Journal of Sociology, 79(1), pp.15-44.
45.Porter, L.W. (1961). A Study of Perceived Need Satisfactions in Bottom and Middle Management Jobs. Journal of Applied Psychology, February, pp.1-10.
46.Price, J. L. (1972). Handbook of organizational measurement. Lexington, Mass: D. C. Heath & Company.
47.Raphael Amit and Kenneth R. MacCrimmon and Charlene Zietsma and John M. Oesch.(2000). Does Money Matter?:Wealth Attainment as The Movite for Initiating Growth-Oriented Technology Ventures. Journal of Business ,Vol(16), pp.119–143.
48. Selye, H. (1956) The stress of life. McGraw-Hill Book , pp.52-64.
49.Vroom, V.H. (1964). Work and Motivation, New York : John Wiley and Sonc, p99.
50.Yin, R. (1994). Case study research: Design and methods (2nd ed.). Beverly Hills, CA: Sage Publishing.