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研究生:廖苡均
研究生(外文):Yii–Chun, Liao
論文名稱:山岳遊憩國際行銷策略研究
論文名稱(外文):The Research of International Marketing Strategies on the Mountain Hill Recreation
指導教授:施能仁施能仁引用關係
指導教授(外文):Neng-Jen, Shi
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:管理學院碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:96
中文關鍵詞: 山岳遊憩 遊憩動機 行銷策略 顧客價值
外文關鍵詞:mountain recreationrecreation motivemarking strategiescustomer value
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本研究在探討遊憩動機與顧客價值之關係,以遊憩動機為自變數,以顧客價值為依變數,以行銷策略為中介變數。由於過去研究對於遊憩動機與顧客價值之關係探討尚有不清與不完整之處,因此,本研究加入行銷策略作為中介變數,以期能更深入瞭解兩者之關係。
透過問卷調查,本研究發放400份,受測對象均為住在台灣的山岳遊憩的消費者,根據工商及服務業普查的比例,製造業占4成,服務業佔6成,有效問卷總計368份,有效問卷回收率為92.0%,研究結果發現:一、遊憩動機顯著正向影響顧客價值。二、行銷策略在遊憩動機與顧客價值間具部分中介效果,而遊憩動機顯著正向影響行銷策略,行銷策略顯著正向影響顧客價值。最後本研究提出建議,供學術界與實務界作為參考。
Both recreation motive and customer value are important factors of an organization. The purpose of this study was to verify the relationship between recreation motive and customer value. The main hypothesis was that recreation motive influenced customer value. It was also hypothesized that the relationship between recreation motive and customer value was mediated by marking strategies. Data was collected through ques-tionnaire survey from the 368 valid samples of the tourists in Taiwan. The results of this study showed that recreation motive was significant prediction of customer value, and a positive relationship was established between these two variables. This study also found that the relationship between recreation motive and customer value was partially medi-ated by marking strategies in Taiwan. Future study and practical implication of this study were also discussed.
內容目錄
中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... iv
誌謝辭  ..................... v
內容目錄 ..................... vi
表目錄  ..................... viii
圖目錄  ..................... X
第一章  緒論................... 1
  第一節  研究背景與動機............ 1
  第二節  研究問題與目的............ 3
  第三節  研究範圍與對象............ 3
  第四節  研究流程............... 4
第二章  文獻探討................. 5
  第一節  山岳遊憩............... 5
  第二節  遊憩動機............... 9
  第三節  國際行銷............... 14
  第四節  顧客價值............... 18
  第五節  遊憩動機、國際行銷與顧客價值之研究.. 21
第三章  研究方法................. 24
  第一節  研究架構與研究假設.......... 24
  第二節  操作性定義與衡量工具......... 25
  第三節  樣本蒐集與資料分析.......... 29
  第四節  因素分析方法論............ 35
第四章  實證研究................. 43
  第一節  描述性統計分析............ 43
  第二節  因素分析............... 46
  第三節  信度分析............... 49
  第四節  差異分析............... 51
  第五節  相關分析............... 57
  第六節  迴歸分析............... 61
第五章  結論與建議................ 65
  第一節  研究結論............... 65
  第二節  管理實務建議............. 69
  第三節  研究限制............... 73
參考文獻 ..................... 74
附錄  「山岳遊憩國際行銷策略之研究」調查問卷... 86

表目錄
表 2-1 內政部營建署山岳型國家公園事宜遊憩活動表.. 6
表 2-2 國內學者對於遊憩動機因素之相關研究..... 13
表 2-3 對於參與遊憩的影響表............ 14
表 2-4 顧客價值與行銷領域之文獻.......... 22
表 3-1 預試問卷抽樣調查表............. 29
表 3-2 本研究資料統計分析方法與應用範圍...... 30
表 4-1 基本資料分析表............... 44
表 4-2 遊憩動機因素分析表............. 47
表 4-3 行銷策略因素分析表............. 47
表 4-4 顧客價值因素分析表............. 48
表 4-5 遊憩動機信度分析表............. 49
表 4-6 行銷策略信度分析表............. 50
表 4-7 顧客價值信度分析表............. 50
表 4-8 遊客性別對於各衡量構面的差異性檢定表.... 52
表 4-9 遊客年齡對於各衡量構面的差異性檢定表.... 52
表 4-10 遊客國籍對於各衡量構面的差異性檢定表.... 53
表 4-11 教育程度對於各衡量構面的差異性檢定表.... 53
表 4-12 婚姻狀況對於各衡量構面的差異性檢定表.... 54
表 4-13 職業對於各衡量構面的差異性檢定表...... 54
表 4-14 平均收入對於各衡量構面的差異性檢定表.... 55
表 4-15 居住地對於各衡量構面的差異性檢定表..... 56
表 4-16 山岳遊憩次數對於各衡量構面的差異性檢定表.. 56
表 4-17 山岳遊憩目的地對於各衡量構面的差異性檢定表. 57
表 4-18 山岳遊憩方式對於各衡量構面的差異性檢定表.. 57
表 4-19 各類變項之相關性表............. 58
表 4-20 遊憩動機各構面之相關性表.......... 59
表 4-21 行銷策略各構面之相關性表.......... 60
表 4-22 顧客價值各構面之相關性表.......... 61
表 4-23 遊憩動機對行銷策略之影響分析........ 62
表 4-24 行銷策略對顧客價值之影響分析........ 63
表 4-25 遊憩動機對顧客價值之層級迴歸分析...... 63
表 4-26 行銷策略在遊憩動機與顧客價值間之中介效果.. 64
表 4-27 研究假設驗證表............... 64
表 5-1 研究結論.................. 68

圖目錄
圖 1-1 研究流程圖................. 4
圖 2-1 以消費者為中心的4C與4P對照........ 16
圖 3-1 研究架構.................. 24
參 考 文 獻

一、中文部分

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二、英文部分

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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