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研究生:蕭國偉
研究生(外文):Hsiao, Kuo-Wei
論文名稱:民宿行銷推廣策略與重遊意願之研究-以台中縣四月芳草民宿為例
論文名稱(外文):The Relationship between Promotional Strategies and Intentions to Revisit-A Case Study of Aprilherb B&B
指導教授:熊婉君熊婉君引用關係
指導教授(外文):Hsiung, Wan-Chun
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:管理學院碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞: 民宿 行銷推廣策略 重遊意願
外文關鍵詞:bed and breakfastpromotional strategiesintentions to revisit
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民宿業者如何成功的經營一家民宿,行銷策略上的制定是一個重要的關鍵因素,亦即表示民宿經營者應該善用獨特的環境資源與特色、策劃不同於競爭者的區隔與定位,創造無可仿效的產品及體驗活動,並以有效的通路與促銷活動來推廣民宿。
本研究針對四月芳草民宿的遊客,對於行銷組合中「廣告方面」、「公共關係方面」、「促銷方面」與「人員推銷方面」等4個構面來瞭解行銷推廣策略認同感,本研究發現遊客在不同人口背景下,行銷推廣策略皆有部分顯著差異,如婚姻狀況部分,在「公共關係方面」的認同上有顯著差異且已婚比未婚高;行銷組合與重遊意願上均有顯著性正相關,且具有預測力,其中又以公共關係之預測影響力最高。
本研究建議民宿業者,對外可利用新聞媒體發布相關消息,在內強調讓遊客親身體驗相關活動,並加強網路媒體運用行銷,提高工作人員服務專業水準,將有助於提高遊客重遊意願。
A good decision-making of marketing strategy is the key factor of running a bed and breakfast (B&B) successfully for its management. The B&B management should make a good use of its distinguishing features and environmental resources to make its market segmentation different from its competitors, and come up with inimitable prod-ucts and events, then promote the B&B in effective channels and promotion campaigns.
In this research, the focus was on the intentions to revisit of Aprilherb B&B in Taichung County and tried to find out visitors’ recognition of the current used promo-tional strategies: Advertising, Public Relationships, Promotion, and Sales representa-tives. It was found that visitors with different demographic background have remarkable difference on perceiving promotional strategies. Take marital status for example, female has greater recognition on Public Relationships than single visitors. Among the factors of promotional strategies in predicting intentions to revisit the Aprilherb, Public Rela-tionships is showed to be the most determining factor.
Based on the results, it is suggested that the B&B management should excel in utilizing the press to announce its event information, holding more events for visitors to involve, reinforcing its internet marketing, and increasing the professional level of the B&B staff. Then the intentions to revisit the B&B will be improved.
內容目錄
中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... iv
誌謝辭  ..................... v
內容目錄 ..................... vi
表目錄  ..................... viii
圖目錄  ..................... Ix
第一章  緒論................... 1
  第一節  研究背景............... 1
  第二節  研究動機............... 2
  第三節  研究目的與問題............ 3
  第四節  名詞釋義............... 4
第二章  文獻探討................. 6
  第一節  民宿................. 6
  第二節  行銷推廣策略............. 16
  第三節  重遊意願............... 25
第三章  研究方法................. 28
  第一節  研究架構............... 28
  第二節  研究工具............... 29
  第三節  研究對象與抽樣............ 30
  第四節  資料分析方法............. 31
第四章  結果與討論................ 33
  第一節  信度分析............... 33
  第二節  研究樣本之描述性統計......... 34
  第三節  遊客對行銷推廣策略與重遊意願之認知.. 37
  第四節  人口背景與行銷推廣策略之差異分析... 40
  第五節  行銷推廣策略與重遊意願關聯性分析... 49
  第六節  討論................. 52
第五章  結論與建議................ 55
  第一節  研究結論............... 55
  第二節  實務上之建議............. 56
  第三節  研究限制與後續研究建議........ 57
參考文獻 ..................... 59
附錄A  四月芳草民宿訪談紀錄........... 67
附錄B  正式問卷................. 73

表目錄
表 2-1 民宿定義列表................ 7
表 2-2 四月芳草民宿房間特色與價格表........ 15
表 2-3 行銷策略類型彙整表............. 22
表 4-1 信度分析表................. 33
表 4-2 四月芳草民宿遊客人口背景結構表....... 34
表 4-3 行銷推廣策略描述統計表........... 38
表 4-4 重遊意願描述統計表............. 40
表 4-5 性別對行銷推廣策略之t檢定摘要表...... 41
表 4-6 年齡對行銷推廣策略之單因子變異數分析摘要表. 42
表 4-7 婚姻狀況對行銷推廣策略之t檢定摘要表.... 43
表 4-8 子女狀況對行銷推廣策略之單因子變異數分析摘要
表..................... 44
表 4-9 教育程度對行銷推廣策略之單因子變異數分析摘要
表..................... 45
表 4-10 職業對行銷推廣策略之單因子變異數分析摘要表. 46
表 4-11 每月個人平均所得對行銷推廣策略之單因子變異數
分析摘要表................. 47
表 4-12 居住地對行銷推廣策略之單因子變異數分析摘表. 49
表 4-13 行銷推廣策略與重遊意願相關表........ 50
表 4-14 行銷推廣策略構面與整體重遊意願迴歸分析表.. 51
表 4-15 行銷推廣策略題項與整體重遊意願迴歸分析表.. 52

圖目錄
圖 3-1 研究架構圖................. 28
參考文獻
一、中文部份

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