臺灣博碩士論文加值系統

摘 要
台灣銀行業不斷受到金融自由化與國際化的衝擊，使得整體金融環境充滿轉機與危機。隨著金融環境的快速變遷，銀行業需要思索如何提高收益、降低成本、提昇市場競爭力、增加金融服務的廣度與深度。而網際網路的興起與蓬勃發展及網路人口成長的趨勢，金融業務也逐漸朝向電子化發展，虛擬通路已成為另一項重要的行銷通路，網路銀行的發展是因應科技所產生的新通路及新服務，也是金融經營的一個重要方向。
本研究主要目的在於探討國內網路銀行的經營策略模式，從外部產業環境面為切入點，再探討個別個案銀行的內部企業層級環境條件，評估三家個案銀行本身經營資源上的優勢、劣勢及衡量外界環境的機會、威脅。歸納出影響個案銀行經營網路銀行之策略模式，並以STP分析探討銀行經營網路銀行的策略定位，最後提出現行國內網路銀行之經營策略的型態分別是綜合型、專業型、經濟型。
根據上述之研究結果，針對上述三種網路銀行經營模式特徵做一整理，並給尚未進入該業務領域的同業與後續研究提出建議。

目 錄
摘 要 i
Abstract ii
謝 誌 iv
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究目的 1
1.3 研究流程 1
1.4 論文架構 3
1.5 研究限制 3
第二章 文獻探討 5
2.1 網路銀行 5
2.2 經營策略領域文獻之探討 13
第三章 研究方法 22
3.1 研究架構 22
3.2 研究方法 28
第四章 網路銀行經營策略探討 30
4.1 個案銀行的外部產業環境分析 30
4.2 研究對象介紹 32
4.3 個案銀行的內部環境分析 34
4.4 調查比較結果 41
4.5 網路銀行的經營策略 43
第五章 結論與建議 57
5.1 研究結論 57
5.2 研究建議 60
參考文獻 63
一、中文部分 63
二、英文部分 64
三、參考網址 65

一、中文部分
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二、英文部分
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三、參考網址
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[3]國泰世華銀行網站：http://www.cathaybk.com.tw
[4]匯豐銀行網站：http://www.hsbcdirect.com/1/2/
[5]京城銀行網站：http://www.ktb.com.tw