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研究生:張正信
研究生(外文):Chang,Cheng-Hsin
論文名稱:產品特性、網路供應商、電子交易平台對企業採用桌上直購使用意願之影響研究
論文名稱(外文):An influencing research of the Enterprises User’s Willingness of Internet Procurement which being affected by Product Characteristics, Internet Suppliers and Electronic Trading Platforms
指導教授:張銀益張銀益引用關係
指導教授(外文):Chang, Yin-Yih
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:資訊管理學系
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:電子採購網路採購企業間電子商務
外文關鍵詞:Electronic Procurement、Internet Shopping、B2B EC (Business to Business EC)
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網際網路與電子商務技術的發展,改變了企業的採購流程與成效。由於INTERNET無遠弗屆的特質,讓線上可選擇供應商對象增加,企業在價格、質量、供貨方式等方面的特殊要求都容易找到理想的對象,應用電子採購確實可以降低產品成本,縮短採購週期。但是對企業採購人員而言,INTERNET上所販賣產品本身的特性是否會影響企業採購人員對桌上直購使用意願,INTERNET供應商哪些特質會吸引企業與其交易,並且電子交易平台的哪些特性會影響企業使用桌上直購的意願,是本研究所關切的問題。
本研究以「產品特性」、「INTERNET供應商」、「電子交易平台」三個構面著手,探討企業採用桌上直購使用意願之相關性。本研究採用李克特(Renis Likert)之七點尺度量表做為問卷調查資料,研究結論有四:1.本研究提出的「產品特性」、「INTERNET供應商」及「電子交易平台」三個構面對企業採用桌上直購使用意願存在正向的顯著相關性,可以建構桌上直購使用意願之影響因素相關模型。2.在「產品特性」構面中,可歸納出「知覺價值」、「評價訊息」與「產地與名人效應」三個子因素。3.在「INTERNET供應商」構面中,可分成「供應商規模與能力」及「售後服務與口碑」二個子因素。4.在「電子交易平台」構面中,可分成「交易平台功能」與「線上推廣機制」兩個子因素,並分別與「桌上直購使用意願」存在顯著的顯著正相關性,其結果顯示,「交易平台功能」與「供應商規模與能力」對「桌上直購使用意願」直接具有較高的影響性。
The evolution of internet and E-commerce has changed the process and efficiency of the enterprise procurement. The ubiquitous internet enables us to find more qualified suppliers. It also allows the enterprise to acquire the most ideal supplier based on specified criteria like pricing, quality, and goods delivery methods handily. There is no doubt that E-Procurement drastically reduces the purchasing cost and cycle. For those who are playing the buyer role in the enterprise, the characteristic of internet products may influence the buyer's willingness to use E-Procurement. The internet suppliers with what kind of characteristic can attract the enterprise for trading. Besides that, the e-trading platform with what kind of characteristic may influence the enterprise's willingness to use E-Procurement. All these are the main concerns of this research.
This research will discuss about the enterprise buyer's willingness to use E-Procurement by looking at three areas, 'Product Characteristics', 'Internet Suppliers' and 'E-Trading Platforms'. This research adopts Likert seven-point scale as the data source of questionnaire.
There are four research conclusions:
1) 'Product Characteristics', 'Internet Suppliers' and 'E-Trading platform' raised by this research have significant impacts on whether the enterprise is willing to use E-Procurement.
2) In term of 'Product Characteristics', it can be further classified into three different factors which are 'Perceived Value', 'Bargain Information' and 'The place of origin and notables effect'.
3) In term of 'Internet Suppliers', it can be further classified into two different factors which are 'Supplier Scale & Capability and 'Post Sales Service & Reputation'.
4) In term of 'E-Trading Platforms', it can be further classified into two factors which are 'System Functions' and 'Internet Promotion Methods'.
All the above factors had significant influences on whether the enterprise is willing to use E-Procurement especially 'System Functions' and ‘Supplier Scale & Capability'.
目 錄
表次 vi
圖次 viii
第壹章、 緒論 1
第一節、 研究背景 1
第二節、 研究動機 2
第三節、 研究目的 3
第四節、 研究流程 4
第貳章、 文獻探討 5
第一節、 電子化採購的意涵 5
第二節、 INTERNET採購網站的發展現況 7
第三節、 產品特性 14
第四節、 供應商 15
第參章、 研究方法 17
第一節、 問題架構與假設 17
第二節、 研究設計 18
第三節、 資料分析方法 19
第肆章、 研究結果與分析 22
第一節、 樣本資料分析 22
第二節、 敘述性統計分析 26
第三節、 信度與效度分析 30
第四節、 修改後之研究架構與假說檢定與討論 44
第五節、 假說檢定之結果 46
第六節、 小結 58
第伍章、 結論與建議 62
第一節、 研究結論 62
第二節、 未來研究方向 63
第三節、 研究限制 63
參考文獻 65

表次
表2-1適合於網路銷售的重要因素 15
表2-2供應商評選準則 16
表4-1 公司行業別分佈統計表 23
表4-2 公司員工人數分佈統計表 23
表4-3 填表人工作職位分佈統計表 24
表4-4 樣本填寫人採購年資分佈統計表 24
表4-5 樣本填寫人每年經手採購金額分佈統計表 25
表4-6 填表人每月經手的採購件數分佈統計表 25
表4-7 個人是否有使用網路訂購為公司購買物品或服務分佈統計表 26
表4-8 填寫人公司同意或規劃使用網路購物分佈統計表 26
表4-9 產品特性構面之題項統計表 27
表4-10 INTERNET供應商因素構面之題項統計表 28
表4-11 電子交易平台因素構面之題項統計表 29
表4-12 使用意願因素構面之題項統計表 30
表4-13 產品本身因素構面因素分析之KMO值 31
表4-14 產品特性因素構面因素分析之各題項因素負荷量 32
表4-15 產品特性因素構面因素分析之成分矩陣表 32
表4-16 產品特性構面各因素之信度分析表 33
表4-17 產品特性構面因素一之題項與因素負荷量表 33
表4-18 產品特性構面因素二之題項與因素負荷量表 34
表4-19 產品特性構面因素三之題項與因素負荷量表 34
表4-20 INTERNET供應商構面因素分析之KMO值 35
表4-21 INTERNET供應商構面因素分析之各題項因素負荷量 35
表4-22 INTERNET供應商因素構面因量表因素分析之成分矩陣表 36
表4-23 INTERNET供應商構面各因素之信度分析表 36
表4-24 INTERNET供應商構面因素一之題項與因素負荷量表 37
表4-25 INTERNET供應商構面因素二之題項與因素負荷量表 38
表4-26 電子交易平台因素構面因素分析之KMO值 38
表4-27 電子交易平台因素構面因素分析之各題項因素負荷量 39
表4-28 電子交易平台構面量表因素分析之成分矩陣表 40
表4-29 電子交易平台構面各因素之信度分析表 41
表4-30 電子交易平台構面因素一之題項與因素負荷量表 42
表4-31 電子交易平台構面因素二之題項與因素負荷量表 42
表4-32 訊息使用意願構面因素分析之KMO值 43
表4-33 線上直購使用意願構面因素負荷之各題項因素負荷量 43
表4-34 線上直購使用意願構面量表因素分析之成份矩陣表 44
表4-35 線上直購使用意願構面各因素信度分析彙整表 44
表4-36 各構面與線上直購使用意願之相關分析 46
表4-37產品特性構面各因素之相關分析 47
表4-38 在INTERNET供應商構面各因素之相關分析 47
表4-39 電子交易平台各因素之相關分析 48
表4-40 研究假說檢定結果 48
表4-41 產品特性與線上直購使用意願迴歸模式 51
表4-42 產品特性之知覺價值子因素與線上直購使用意願迴歸模式 52
表4-43 產品特性之評價訊息子因素與線上直購使用意願迴歸模式 52
表4-44 產品特性之產地與名人效應子因素與線上直購使用意願迴歸模式 53
表4-45 INTERNET供應商與線上直購使用意願迴歸模式 53
表4-46 INTERNET供應商之供應商規模與能力子因素與線上直購使用意願迴歸模式 54
表4-47 INTERNET供應商之售後服務與口碑子因素與線上直購使用意願迴歸模式 54
表4-48 電子交易平台與線上直購使用意願迴歸模式 55
表4-49 電子交易平台之交易平台功能子因素與線上直購使用意願迴歸模式 56
表4-50 電子交易平台之線上推廣機制子因素與線上直購使用意願迴歸模式 57
表4-51 勾選電子採購系統功能比例表 60
表4-52 勾選網路採購系統功能比例表 61


圖次
圖1-1 研究流程圖 4
圖2-1 電子化作業模式示意圖 11
圖3-1 研究架構圖 17
圖4-1 修改後的研究架構圖 45
圖4-2影響線上直購使用意願之相關因素模型圖 49
圖4-3影響線上直購使用意願之相關子因素模型圖 50
圖4-4影響線上直購使用意願之正向相關因素模型圖 57
圖4-5影響線上直購使用意願之正向相關子因素因素模型圖 58
中文文獻
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