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研究生:陳柏舟
研究生(外文):Po-Chou Chen
論文名稱:組織成員責任感、知識管理能力、就業力與工作績效關係之研究
論文名稱(外文):The Relationship Among Employees’ Responsibility,Ability of Knowledge Management,Employability and Performance.
指導教授:王湧泉王湧泉引用關係
指導教授(外文):Yung-Chuan Wang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:150
中文關鍵詞:責任感知識管理能力就業力工作績效研究者責任感人才效果工業
外文關鍵詞:responsibilityability of knowledge managementemployabilityperformanceknowledgeAND
相關次數:
  • 被引用被引用:6
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「人」是決定一家公司成功與否的關鍵。因此現代企業在面臨國際劇烈競爭之際,意識到人力資源的重要,也更投注心力在徵才及管理的過程,如何能替企業組織尋覓適切的人才?留住適切的人才?更進而創造提昇企業的價值?這也是本研究的探討重點。
本研究針對組織成員的責任感、知識管理能力、就業力以及工作績效間之關係進行探討,並檢驗責任感、知識管理能力透過就業力的中介作用對工作績效所產生之效果。
本研究以台南科學工業園區之企業中組織內員工及其直屬主管為抽樣對象,採主管-員工配對方式進行問卷調查,共回收有效樣本282組,進行資料分析。本研究主要發現如下:
1. 組織成員的責任感對工作績效有顯著正向影響。
2. 組織成員的知識管理能力對工作績效有顯著正向影響。
3. 組織成員的就業力對工作績效有顯著正向影響。
4. 組織成員的責任感對就業力有顯著正向影響。
5. 組織成員的知識管理能力對就業力有顯著正向影響。
6. 組織成員的就業力對責任感與工作績效有中介影響效果。
7. 組織成員的就業力對知識管理能力與工作績效有中介影響效果。
8. 組織成員的責任感、知識管理能力、就業力及工作績效會因人口變項之不同而有所差異。
依上述研究發現,本研究分別對組織成員、企業組織及後繼研究者提出建議,以提供個人及企業創造提升自我及組織績效的參考。
People are the key for a company’s success. Modern enterprises are facing severe international competition, aware of the importance of human resources, they are paying more attention to recruiting and the process of management. How to help companies find suitable workers, and how to keep them? and promote the value of the company? This is my point in doing the research.
This research explores the relation and impact of employees’ responsibility, ability of knowledge management, and employability on performance. To examine if using employability as a factor regarding responsibility and ability of knowledge management to affect performance.
The sample for this study are the employees and managers of Tainan Science Park, the survey used the method of matching manager and employee for the investigation. There were 282 valid samples received for the data analysis. The findings, via statistical analyses ,are as blew:
1. There is significant effect on employees’ responsibility and performance.
2. There is significant effect on employees’ ability of knowledge management and performance.
3. There is significant effect on employees’ employability and performance.
4. There is significant effect on employees’ responsibility and employability.
5. There is significant effect on employees’ ability of knowledge management and employability.
6. There is slight effect on using employability as a factor regarding responsibility and performance.
7. There is slight effect on using employability as a factor regarding ability of knowledge management and performance.
8. There are differences between population variable and employees’ responsibility, ability of knowledge management , employability and performance.
This study provides personal suggestions and it might help promote personal growth and working performance for employees and companies.
誌謝I
中文摘要II
英文摘要III
目錄IV
表目錄VII
圖目錄IX
第壹章 緒論1
第一節 研究背景與動機1
第二節 研究目的4
第三節 研究流程5
第貳章 文獻探討8
第一節 責任感8
一、責任感的定義8
二、責任感的內涵11
三、責任感衡量方式12
四、責任感的相關研究13
第二節 知識管理能力15
一、知識的定義15
二、知識管理的涵義18
三、知識管理能力21
四、知識管理能力衡量方式23
五、知識管理能力的相關研究25
第三節 就業力27
一、就業力的定義27
二、就業力的內涵29
三、就業力衡量方式36
四、就業力的相關研究36
第四節 工作績效38
一、工作績效的定義38
二、工作績效的分類40
三、工作績效的評估43
四、工作績效衡量方式45
五、工作績效的相關研究46
第五節 責任感、知識管理能力、就業力與工作績效之關係48
一、責任感與工作績效之關係48
二、知識管理能力與工作績效之關係48
三、就業力與工作績效之關係49
四、責任感與就業力之關係49
五、知識管理能力與就業力之關係49
六、就業力在責任感與工作績效間之中介效果50
七、就業力在知識管理能力與工作績效間之中介效果51
八、人口變項與責任感、知識管理能力、就業力、工作績效之關係51
第參章 研究方法53
第一節 研究架構53
第二節 研究假設55
第三節 研究變項之操作性定義與衡量56
一、責任感56
二、知識管理能力57
三、就業力59
四、工作績效62
五、人口變項63
第四節 資料分析方法64
一、驗證性因素分析64
二、信效度檢定分析66
三、敘述性統計分析68
四、Pearson積差相關分析68
五、迴歸分析69
六、中介效果分析69
七、獨立樣本t 檢定70
八、單因子變異數分析70
九、雪費法多重比較檢定( Scheffe)70
第五節 研究對象與抽樣設計72
一、研究對象72
二、便利抽樣設計72
三、問卷發放及回收流程72
第六節 問卷回收與樣本結構73
一、問卷回收情況統計73
二、樣本結構分析73
第七節 驗證性因素分析76
一、評鑑指標76
二、責任感構面77
三、知識管理能力構面78
四、就業力構面79
五、工作績效構面81
六、區別效度82
第肆章 實證研究結果與分析84
第一節 敘述性統計84
一、責任感構面之描述性分析84
二、知識管理能力構面之描述性分析85
三、就業力構面之描述性分析86
四、工作績效構面之描述性分析88
第二節 Pearson積差相關分析90
第三節 迴歸分析91
一、責任感對工作績效之影響91
二、知識管理能力對工作績效之影響91
三、就業力對工作績效之影響92
四、責任感對就業力之影響92
五、知識管理能力就業力之影響93
第四節 層級迴歸分析94
一、就業力對責任感與工作績效之中介效果94
二、就業力對知識管理能力與工作績效之中介效果95
第五節 差異性分析97
一、責任感構面之差異性分析98
二、知識管理能力構面之差異性分析100
三、就業力構面之差異性分析102
四、工作績效構面之差異性分析104
第伍章 研究結論與建議106
第一節 研究結論106
一、各研究構面之現況資料分析結果106
二、各研究構面之影響情況108
三、人口變項對於各研究構面之差異情形113
第二節 管理實務建議117
一、對於組織成員之建議117
二、對於企業組織的建議118
第三節 研究限制與後續研究建議121
一、研究限制121
二、後續研究建議121
參考文獻122
中文文獻122
英文文獻127
附錄一 主管問卷134
附錄二 員工問卷136
表目錄
表2-1-1 各學者對責任感之定義彙整10
表2-1-2 各學者對於責任感之相關研究14
表2-2-1 各學者對知識之定義彙整16
表2-2-2 各學者對知識管理之涵義彙整19
表2-2-3 知識管理能力衡量題項與設計依據24
表2-2-4 各學者對於知識管理能力之相關研究26
表2-3-1 各學者對就業力之定義彙整27
表2-3-2 核心就業力之三大分類32
表2-3-3 大學畢業生就業力指標項目33
表2-3-4 各學者對就業力內涵之分析彙整34
表2-3-5 各學者對於就業力之相關研究37
表2-4-1 各學者對工作績效之定義彙整39
表2-4-2 Borman & Motwidlo的脈絡績效分類及內涵42
表2-4-3 各學者對於工作績效之相關研究46
表3-3-1 責任感構面之衡量題項56
表3-3-2 知識管理能力構面之衡量題項58
表3-3-3 就業力構面之衡量題項60
表3-3-4 工作績效構面之衡量題項63
表3-6-1 問卷回收情況73
表3-6-2 研究樣本結構分析表75
表3-7-1 責任感變項驗證性因素分析與Cronbach’sα信度係數78
表3-7-2 知識管理能力變項驗證性因素分析與Cronbach’sα信度係數79
表3-7-3 就業力變項驗證性因素分析與Cronbach’sα信度係數80
表3-7-4 工作績效變項驗證性因素分析與Cronbach’sα信度係數82
表3-7-5 模式適合度指標83
表4-1-1 責任感量表平均數與標準差84
表4-1-2 知識管理能力量表平均數與標準差85
表4-1-3 就業力量表平均數與標準差86
表4-1-4 工作績效量表平均數與標準差87
表4-2-1 研究變數之相關分析90
表4-3-1 責任感對工作績效之迴歸分析表91
表4-3-2 知識管理能力對工作績效之迴歸分析表92
表4-3-3 就業力對工作績效之迴歸分析表92
表4-3-4 責任感對就業力之迴歸分析表93
表4-3-5 知識管理能力對就業力之迴歸分析表93
表4-4-1 就業力對責任感與工作績效中介效果迴歸分析表95
表4-4-2 就業力對知識管理能力與工作績效中介效果迴歸分析表96
表4-5-1 人口變項在「責任感」的差異性分析99
表4-5-2 人口變項在「知識管理能力」的差異性分析101
表4-5-3 人口變項在「就業力」的差異性分析103
表4-5-4 人口變項在「工作績效」的差異性分析105
表5-1-1 假設驗證結果彙整表106
表5-1-2 人口變項在各構面差異性的假設驗證彙整表113
圖目錄
圖1-3-1 本研究之研究流程5
圖3-1-1 本研究之研究架構圖53
中文文獻
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