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研究生:傅雅蓮
論文名稱:應用九力分析建構企業競爭智慧系統之研究-以P公司為例
論文名稱(外文):Applying Nine Forces Analysis to Construct Competitive Intelligence System-with P Company as an Example
指導教授:季延平季延平引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立政治大學
系所名稱:資訊管理研究所
學門:電算機學門
學類:電算機一般學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:109
中文關鍵詞:競爭智慧系統九力分析記憶體模組產業
外文關鍵詞:Competitive Intelligence SystemThe Nine ForcesMemory module industry
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在全球化市場及國際化競爭的環境中,企業需加強對競爭對手的瞭解、對整體市場變動的認知、致力於開發有特色的產品、開發多元的行銷通路以及提供創新服務;而透過競爭智慧系統(Competitive Intelligence System, CIS)提供企業做預警的準備,估計競爭者未來可能採取的策略和反應,以有效地制定企業自己的策略方向及策略措施,適時反應市場變化。
本研究以五力分析為基礎與PEST結合形成九力分析,藉此分析記憶體模組產業此九項作用力間的強弱關係,並以九力觀點針對個案公司進行深入探究,得知個案公司於「供應商議價能力」之作用力對其他威脅性較高之市場因素。並透過SWOT 分析協助個案公司知悉目前定位,本研究藉由九力分析結果結合SWOT策略矩陣,建議個案公司建置競爭智慧系統,協助尋找上下游競爭決策流程之關鍵智慧議題,並深入探討如何設計對於上游採購之流程與相關競爭智慧之動態需求,並建立概念資料模型以供決策之用。
研究結果發現,記憶體模組產業目前所面臨最大挑戰為記憶體顆粒市場變化劇烈,需隨時掌握記憶體價格波動情況,並隨時監控市場交易情況,藉由建置競爭智慧系統了解各家競爭公司對於供應商之合作關係,快速反應市場的變化,提供個案公司完整之資料來源和結構化資料,以便未來企業做為決策之依據並追求機會,以提升自身競爭優勢。

In the globalization market and competitive environment, enterprises need to understand their competitors and changes of the globalization market, to develop unique products, to diversify marketing channels, and also to provide innovative services. Through Competitive Intelligence System (CIS), enterprises can predict competitors’ strategies and responses in the future develop their own business strategy and have quick response to the change of the globalization market.
This study uses the nine forces to investigate the critical production factors that have great impacts on the memory module industry. By means of the SWOT cross-matrix analysis, the study forms find out, analyze, constructs the strength and weakness of the case in this industry. According to the analysis, the force of the supplier’s bargaining power has more influence than the other forces. Then, this study explores how to design the process for the upstream procurement and the dynamic needs of competitive intelligence. Finally, according to the result to identify the key intelligence topic of the competitive decision-making process and build conceptual data model for decisions.
The results show that the biggest challenge of the memory module industry is the price of the DRAM in the market. Therefore, enterprises need to know the whole industry market conditions. By implementing the Competitive Intelligence System, it is easily to understand various competitors for the cooperation between suppliers, and to respond to market changes rapidly. Furthermore, CIS provides complete data sources and structured data to the enterprise as a basis for decision-making and help business to look for the opportunities to enhance their competitive advantage in the future.
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 3
1.3 研究目的 3
1.4 研究程序 4
1.5 研究範圍與限制 5
第二章 文獻回顧 6
2.1 競爭智慧系統 6
2.2 產業競爭策略 13
2.3 競爭者分析 18
第三章 研究方法 32
3.1 研究方法 32
3.2 研究架構 35
3.3 研究流程 36
第四章 產業分析 39
4.1 DRAM產業介紹 39
4.2 記憶體模組產業介紹 51
第五章 個案探討 57
5.1 個案公司介紹 57
5.2 個案公司現況 60
5.3 記憶體模組產業之九力分析 63
5.4 以IDEF0說明上下游流程之競爭智慧系統 78
5.5 競爭智慧系統-概念資料模型 89
第六章 結論 92
6.1 研究結論 92
6.2 研究貢獻 94
6.3 研究建議 94
參考文獻 95

(一) 中文部分
1. 王乃宗,2002,台灣數位廣播產業競爭策略探討分析,國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文.
2. 江衍卓,2009,電腦商品跨國買主對供應商選擇因素之研究-以德國L公司為例,國立臺北大學企業管理學系碩士論文.
3. 呂采妮,2007,高科技企業國際發展策略之研究-以個案公司為例探討,國立政治大學商學院經營管理碩士學程全球台商班碩士論文.
4. 吳綜璠,1997『資訊管理個案研究法』,資訊管理學報,第四卷〃第一期:7~17頁.
5. 李易玩,2008,以STEEP分類探索前瞻計畫之質性研究,國立中央大學企業管理研究所碩士論文.
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8. 林震岩,2005,資訊管理理論與實務:企業E化的藍圖與建置,台北:學貫行銷股份有限公司.
9. 邱如美、李明軒譯,Michael E. Porter著,1999,競爭優勢(上)(下),台北:天下文化出版公司.
10. 周旭華譯,Michael E. Porter著,1998,競爭策略-產業環境及競爭者分析,台北:天下文化出版公司.
11. 林書良,2008,企業價值提升之研究-以創見資訊科技公司為例,國立政治大學商學院經營管理碩士論文.
12. 胡龍騰、黃瑋瑩、潘中道譯,Ranjit Kumar著,2008,研究方法:步驟化學習指南,台北:學富文化事業有限公司.
13. 姜琦,2009,採購流程分析-以某機殼組裝公司為例,國立政治大學商管專業學院碩士論文.
14. 高文瑾譯,Hussey David、Per V. Jenster著,2004,競爭對手分析/卓越經理人之競爭性管理技術叢書,北京:經濟科學出版社.
15. 祝鳳岡,1996,競爭分析與競爭智慧:技術、系統與個案硏究,台北:雙葉書廊.
16. 陳聯寶,保全業競爭策略分析-以中鋼保全為例,國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班碩士論文.
17. 許婷筑,2008,應用九力分析建構人身保險業競爭智慧系統之研究-以國內某公司為例,國立政治大學資訊管理研究所碩士學位論文.
18. 郭頴彥,2006,台灣DRAM製造廠商風險管理問題之研究-以案例研討為中心,國立政治大學經營管理碩士論文.
19. 張晁祥,2009,食品產業策略與發展之研究-以某個案公司為例,國立政治大學商學院經營管理碩士學程全球台商班碩士論文.
20. 童品德,2006,競爭情報及其在我國發展問題研究,首都經濟貿易大學統計學碩士論文.
21. 黃振家譯,Wimmer, Roger D. &; Joseph R. Dominich著,2002,大眾媒體研究,台北:學富文化事業有限公司.
22. 廖書偉,2004,記憶體模組廠競爭策略之研究-以個案公司為例,國立台灣科技大學工業管理系EMBA碩士學位論文.
23. 廖豐民,2000,台灣聚酯產業現況及競爭策略之探討,國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班碩士論文.
24. 裴珊淵,2010,應用九力分析建構企業競爭智慧系統之研究-以某食品公司新產品開發為例,國立政治大學商學院經營管理碩士學程全球台商班碩士論文.
25. 劉一德,2009,半導體通路商建構價值創造之研究-以文瞱科技公司為例,天主教輔仁大學科技管理學程在職專班碩士論文.
26. 劉豔紅譯,Donald R. Lehmann &; Russell S Winer著,2004,行銷分析實務,北京:企業管理出版社.
27. 閻大同,2002,DRAM產業的競爭策略分析-以力晶半導體為例,中原大學工業工程學系碩士學位論文.
28. 蘇意婷,2006,追隨者企業建立競爭智慧之研究-以某保險公司商品知識轉換為例,國立政治大學資訊管理學系碩士論文.

(二) 英文部分
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4. Chen, H., Chau, M., &; Zeng, D. (2002). CI Spider: a tool for competitive intelligence on the Web. Decision Support Systems, 34(1), 1-17.
5. Clark, B. H., &; Montgomery, D. B. (1999). Managerial Identification of Competitors. Journal of Marketing, 63, 67-83.
6. Crane, A. (2005). In the company of spies: When competitive intelligence gathering becomes industrial espionage. Business Horizons, 48(3), 233-240.
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8. Fleisher, C. S., &; Bensoussan, B. E. (2007). Business and Competitive Analysis: Effective Application of New and Classic Methods. Upper Saddle River, New Jersey: FT Press.
9. Hussey, D., Jenster, P. (1999). Competitor Analysis – Turning Intelligence into Success. Chichester, UK: John Wiley &; Sons.
10. Kahaner, L. (1996). Competitive Intelligence: From Black Ops to Boardrooms - How Businesses Gather, Analyze, and Use Information to Succeed in the Global Marketplace. New York: Simon and Schuster.
11. Levitas, E., Hitt, M. A., &; Dacin, T. M. (1997).Competitive intelligence and tacit knowledge development in strategic alliances. Competitive Intelligence Review, 8(2), 20 – 27.
12. Li, W., Liu, J., Zhong, Y., &; Li, L. (2006).C-CIS: A Chinese Competitive Intelligence System Based on the Internet. Industrial Informatics. IEEE International Conference on Industrial Informatics, 715-719.
13. Marin, J., &; Poulter, A. (2004). Dissemination of Competitive Intelligence. Journal of Information Science, 30(2), 165-180.
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(三) 網站部分
1. 國際合作知識分享網,http://www.ipc.itri.org.tw/,Access time 2010/06/16.
2. 經濟部工業局,http://proj.moeaidb.gov.tw/sipo/,Access time 2010/06/16.
3. 行政院主計處,http://www.dgbas.gov.tw/,Access time 2010/06/16.
4. 行政院經濟建設委員會,http://www.cepd.gov.tw/,Access time 2010/06/16.
5. 台灣經濟研究院產經資料庫, http://tie.tier.org.tw/,Access time 2010/06/16.
6. 資策會情報顧問服務資料庫(AISP),http://mic.iii.org.tw/intelligence,Access time 2010/06/16.
7. 拓墣產業研究所(TRI),http://www.topology.com.tw/,Access time 2010/06/16.
8. 台灣工業銀行(IBT),http://www.ibt.com.tw/,Access time 2010/06/16.
9. 臺灣證券交易所公開資訊觀測站,http://newmops.twse.com.tw/,Access time 2010/06/16.
10. 威剛科技官方網站,http://www.adata-group.com/tw/,Access time 2010/06/16.
11. 創見資訊官方網站,http://www.transcend.com.tw/,Access time 2010/06/16.
12. 上市公司股票分析財報分析網,http://www.taiwanrate.net/index.php,Access time 2010/06/16.
13. MBA智庫百科,http://wiki.mbalib.com,Access time 2010/03/09.
14. Hudong互動百科,http://www.hudong.com/,Access time 2010/03/09.
15. 百度百科,http://baike.baidu.com/,Access time 2010/03/09.
16. Kingston台灣官網,http://www.kingston.com/taiwan/default.asp,Access time 2010/06/16.
17. 創見線上購物網,http://shop.transcend.com.tw/,Access time 2010/06/16.
18. 昕威電子官網,http://www.nexs.com.tw/,Access time 2010/06/16.
19. 產業情報網(IEK),http://ieknet.itri.org.tw/,Access time 2010/06/16.
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