在當今全球的競爭環境中，企業面臨到各種挑戰，而持續改善企業內部的效率和改進整個供應鏈保持競爭力是必須的，許多企業相繼採用無線射頻識別技術（RFID）的應用，在供應鏈中的大小企業利用這些技術而獲得許多好處。然而，RFID技術應用如何能可靠且無故障的運作，若RFID系統一旦運作不穩定將會帶來許許多多在管理與安全上等等重大問題。因此有關穩定的RFID系統可靠度議題是值得去深入研究的。
RFID系統主要由電子式標籤、天線、讀取器、中介軟體及電腦應用系統等所組成，本研究以可靠度方法將RFID系統元件分為硬體、軟體和遠端監控三個部份，運用結構方程模式(SEM)進行驗證與分析，找出系統中各項元件可能影響RFID系統可靠度的關鍵零組件，並且透過迴歸分析進行再次驗證結果，期望未來能提供給產學界做進一步研究與應用參考。

In the global competition environment, enterprise faces with many kinds of challenge. To maintain the enterprise’s competition in the market, constantly improving internal /external efficiency of entire supply chain is the major issue. There are many enterprises who have launched the RFID applications in their supply chain management, and these enterprises have had successfully improved the efficiency of supply chain. Therefore, to retain the reliability of complicated RFID system and the system security are the most problems need to be address.
RFID system consists of tags, antennas, readers, middleware and computer application systems, this research will rearrange the above components to three major subsystems, hardware, software, and remote monitoring subsystem. The components of each subsystem will be defined for further reliability study. The failure rate of each component will be obtained thru elaborative lab experiments, and recorded. With the method of Structural equation model (SEM), the key subsystem of RFID system which affects the total reliability will be identified.
Through regression analysis, the results of research will provide a clear for future research and enterprises who wish to verify the reliability of RFID application system
Keywords: RFID, reliability, structural equation modeling.

目錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
表目錄 vii
圖目錄 viii
一、緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
二、文獻探討 4
2.1 RFID 4
2.2 LORA@502供應鏈追蹤與追溯系統 7
2.3 可靠度 13
2.4 LORA@502供應鏈追蹤與追溯系統及檢測系統 15
2.4.1 Tag 15
2.4.2 Antenna 17
2.4.3 Reader 18
2.4.4 TCP/IP 19
2.4.5 Middleware 20
2.4.6 Middleware Database 21
2.4.7 Database Server 21
2.4.8 供應鏈追蹤與追溯系統 23
2.4.9 庫存盤點系統 24
2.4.10 RFID系統監控看板 25
2.5 結構方程模式與AMOS 26
三、研究方法與架構 28
3.1 研究架構 28
3.2 使用可靠度方法 29
3.3 繪製結構方程模式試驗模型 30
3.4 建立RFID系統可靠度CFA二階三因素測量模式 30
3.5 統計分析方法 32
3.5.1 驗證式因素分析 32
3.5.2 研究假設 32
四、環境限制與實驗步驟 35
4.1 環境限制 35
4.2 實驗設備 42
4.3 實驗步驟 44
4.3.1 檢測RFID Tag軟體 45
4.3.2 檢測RFID Antenna軟體 46
4.3.3 檢測RFID Reader軟體 47
4.3.4 檢測TCP/IP軟體 48
4.3.5 檢測中介軟體 48
4.3.6 檢測中介軟體資料庫軟體 49
4.3.7 檢測伺服器資料庫軟體 50
4.3.8 檢測LORA@502供應鏈追蹤與追溯系統軟體 51
4.3.9 檢測庫存盤點系統軟體 51
4.3.10 檢測RFID系統監控看板軟體 52
4.4 建入統計分析步驟 54
五、實證結果與分析 57
5.1 敘述性統計分析 57
5.2 相關分析 58
5.3 RFID系統可靠度構面分析結果 59
5.4 構面模式分析 64
5.5 測量問項分析 64
5.6 多元迴歸分析 67
5.7 實證結果整理 71
六、結論與建議 74
6.1 研究結論 74
6.2 研究貢獻 75
參考文獻 76

[1] 王宗華，1992，可靠度工程技術的理論與實用，中華民國品質管學會，台北市。
[2] 王宗華，1994，可靠度試驗與評估，中華民國品質管學會，台北市。
[3] 王永勝，2009，RFID系統可靠度之監控模式設計，國立勤益科技大學生產系統工程與管理研究所，碩士論文。
[4] 王駿修，2006，RT2500無線網卡驅動程式之錯誤追蹤、缺點植入及當機救援機制，國立中興大學電機工程學系所，碩士論文。
[5] 李仲桓，2003，微帶線饋入之印刷平板天線之研究，國立台灣科技大學電子工程系，碩士論文。
[6] 余民寧，2005，心理與教育統計學，三民書局，台北市
[7] 吳明隆，2008，結構方程模式-AMOS的操作與應用，五南圖書出股份有限公司，台北市。
[8] 李茂能，2006，結構方程模式軟體Amos之簡介及其在測驗編製上之應用，心理出版社股份有限公司，台北市。
[9] 吳翠治，2006，績效評估整合架構之建立：平衡計分卡與經濟附加價值之結合，東吳經濟學報第五十二期，pp.59-92。
[10] 林傑斌、林清源、杜德容，2008，LabVIEW 從入門到精通，文魁資訊股份有限公司，台北市。
[11] 柯俊良，2009，學生對學校避難逃生設備認知量表之建構，國立勤益科技大學工業工程與管理研究所，碩士論文。
[12] 徐嘉琪，2009，教學卓越計畫審核指標信度與效度之研究，國立勤益科技大學工業工程與管理研究所，碩士論文。
[13] 陳正芬譯、Michael L. George、 Stephen A. Wilson，2005，看豐田汽車、沃爾瑪百貨如何征服複雜度極大化企業競爭優勢，美商麥格羅。希爾國際　台灣分公司，台北市。
[14] 陸光中、蕭子健，2004，LabVIEW & Microsoft 的整合實例，高立圖書有限公司，台北縣。
[15] 張銘志，2008，以創新擴散理論分析RFID系統的導入－以鋼鐵廠為例，國立中山大學企業管理學系研究所，碩士論文
[16] 張桂琥，2000，不完全訊息下之系統可靠度分析-以含糊集運算方法，國防管理學院資源管理研究所，碩士論文。
[17] 陳新霖，2009，結合RFID與資料採礦技術發展圖書推薦系統，國立勤益科技大學工業工程與管理研究所，碩士論文。
[18] 陳順宇，2007，結構方程模式Amos操作，心理出版社股份有限公司，台北市。
[19] 陳耀茂，1993，可靠性工程入門，中華民國品質管制學會，台北市。
[20] 惠汝生，2006，LabVIEW 8.X圖控程式應用，全華書局。
[21] 黃芳銘，2009，結構方程模式-理論與應用，五南圖書出股份有限公司，台北市。
[22] 黃誠志，2009，工程教育認證規範信度與效度之研究，國立勤益科技大學工業工程與管理研究所，碩士論文。
[23] 傅秋梅，2003，醫療電子學習(E-Learning)對知識社群與學習績效之影響，國立東華大學企業管理學系碩士在職專班，碩士論文。
[24] 楊善國，2005，可靠度工程概論，全華書局。
[25] 楊朝順，2003，考慮失效率限制之週期預防維護模型研究，朝陽科技大學工業工程與管理系，中國工業工程學會九十二年度年會暨學術研討會。
[26] 廖仁傑，2008，法則式為基之RFID-enabled供應鏈流程監控系統，國立勤益科技大學工業工程與管理研究所，碩士論文。
[27] 褚崑成，1994，可靠度理論與實務，中興經營管理顧問公司。
[28] 劉恩誠，2007，方型紙箱結合RFID標籤之堆疊棧板方法研究-以LCD產品為例，國立勤益科技大學生產系統工程與管理研究所，碩士論文。
[29] 趙凡禹，2004，百貨零售巨頭沃爾瑪的經營成功奧秘，海洋文化，台北市。
[30] 銳智，2006，沃爾瑪零售攻略，大利文化，台北縣。
[31] 劉聖幸，2006，RFID系統於航空產業的應用方法，元智大學工業工程與管理研究所，碩士論文。
[32] 蕭子健、王智昱、儲昭偉，2007，虛擬儀控程式設計LabVIEW 8X，高立書局。
[33] 謝鎮安，2005，特殊保護系統之可靠度分析，國立中山大學電機工程學系，碩士論文。
[34] 簡郁紘，2003，系統在不完美維護及修理下的最佳維護策略，修平技術學院工業管理系，中國工工學會學術研討會。
[35] 蘇雄義譯、John J. C. Edward J. B. C. John L. Jr.，2005，商業運籌管理：供應鏈觀點，華泰文化事業股份有限公司，台北市。
[36] Arbuckle J. L.，2007，Amos™ 16.0 User`s Guide。
[37] Bansal, R., 2003, Coming soon to a Wal-Mart near you, Antennas and Propagation Magazine, IEEE, pp.105-106.
[38] Defamie M., Jacobs P., Thollembeck J., 1999, Software reliability: assumptions, realities and data, Software Maintenance, 1999. (ICSM '99) Proceedings. IEEE International Conference on, pp. 337-345.
[39] EPCglobal Inc. Community, 2006, Dynamic Test: Conveyor Portal Test Methodology, For Applied Tag Performance Testing Rev 1.1.4, Test Methodology.
[40] EPCglobal Taiwan 中華民國財團法人商品條碼策進會，HOME / 關於本站 EPCglobal Taiwan，Dec 16，2004，Retrieved December 10，2010 from http://www.epcglobal.org.tw/epcg/jsp/a11.htm
[41] Foster, P.R., Burberry, R.A., 1999, Antenna problems in RFID systems, IEE Colloquium on RFID Technology, pp.3/1-3/5.
[42] Golding P., Tennant V., 2007, Work in Progress: Performance and Reliability of Radio Frequency Identification (RFID) Library System, International Conference on Multimedia and Ubiquitous Engineering, 2007IEEE, pp.1143-1146.
[43] Gs1tw，2010，http://www.gs1tw.org/twct/web/index.jsp
[44] Heiko K.. Pohl H., 2004, RFID security, Information Security Technical Report, Vol.9, pp.39-50.
[45] Huang, C.-L., Chung, P.-C., Tsai, M.-H., Yang, Y.-K., and Hsu, Y.-C., 2008, Reliability Improvement for an RFID-based Psychiatric Patient Localization System, Computer Communications, Vol.31, Issue 10, pp. 2039-2048.
[46] Hutter M., Schmidt J.-M., Plos T., 2008, RFID and Its Vulnerability to Faults, Cryptographic Hardware and Embedded Systems, 10th International Workshop, pp.363-379.
[47] Inoue S., Hagiwara D., Yasuura H., 2004, A Systematic Approach for the Reliability of RFID Systems, TENCON 2004. 2004 IEEE Region 10 Conference, Vol. 2, pp.183- 186.
[48] LabVIEW360, 2010. http://labview360.com/
[49] Mercury 4 / MERCURY 5 User Guide, 2006, ThingMagic, Inc
[50] Rahmati, A., Zhong L., Hiltunen M., Jana R., 2007, Reliability Techniques for RFID-Based Object Tracking Applications, International Conference on Dependable Systems and Networks, 37th Annual IEEE/IFIP, pp.113-118.
[51] Reynolds D.R., Riley J.R., 2002, Remote-sensing, telemetric and computer-based technologies for investigating insect movement: a survey of existing and potential techniques. Computers and Electronics in Agriculture, vol.35 (2002) pp.271-307.
[52] Rieback M. R., Simpson P. N. D., Crispo B., Tanenbaum A. S., 2006, RFID malware: Design principles and examples, Pervasive and Mobile Computing 2, (4): pp.405-426.
[53] Saygin C., 2006,“Adaptive inventory management using RFID data, The International Journal of Advanced Manufacturing Technology, Volume 32, Numbers 9-10, pp.1045-1051.
[54] Saygin C., Mills-Harris M.D., Soylemezoglu A., 2005, RFID data-based inventory management of time-sensitive materials. Industrial Electronics Society, IECON 2005. 32nd Annual Conference of IEEE, pp.2302-2307.
[55] Shah R., Goldstein S. M., 2006, Use of structural equation modeling in operations management research: Looking back and forward, Journal of Operations Management 24, pp.148–169.
[56] Tajima M., 2007 , Strategic value of RFID in supply chain management, Journal of Purchasing & Supply Management 13 (2007) , pp.261-273.
[57] The Industrial Technology Research Institute, 2005, ITRI Launches “Pacific RFID Performance Solutions" in Taiwan - One of Only Four EPCglobal-Accredited RFID Test Centers Worldwide, No.43, 4th Quarter 2005.