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研究生:鄭詠怡
研究生(外文):Chang, Yong-Yi
論文名稱:行動付款機制之發展現況與機會
論文名稱(外文):Status and Opportunities of Mobile Payment Mechanisms
指導教授:虞孝成虞孝成引用關係
指導教授(外文):Yu, Hsiao-Cheng
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:科技管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:80
中文關鍵詞:行動付款行動商務型態分析盒法
外文關鍵詞:Mobile PaymentMobile CommerceMorphological Box
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無線通訊科技與行動裝置蓬勃發展開啟了行動化與個人化的潮流,行動商務交易環境必須具備安全便利的付款機制,換言之,行動付款是行動商務發展的基礎。
行動付款尚未發展出全球一致的標準模式,基於行動付款體系中各成員的利益分配不同而形成不同的行動付款經營模式,與各具特色行動付款服務類型。台灣的商業環境與行動付款相關技術已相當成熟,然而行動付款卻未普及,本研究探討台灣應該如何發展適合的行動付款模式。
本研究蒐集相關文獻與資料,套用型態分析盒法(Morphological Box) 於行動付款模型中,衍生出針對行動付款機制的行動付款型態分析模型,以利於結構化拆解行動付款帄台的各項屬性。本研究歸納國外行動付款個案之成功發展經驗,以提供我國業者借鏡。本研究亦應用SWOT及七力分析模型,分析台灣發展行動付款的產業前景,提供國內行動付款機制中的相關業者,建構行動付款帄台時的相關建議與考量。
The rapid deployment of wireless communications networks and the availability of mobile devices have made mobile commerce convenient and desirable. However, the existence of a secure and easy-to-use mobile payment (MP) service is essential to the wide acceptance of mobile commerce by consumers.
MP mechanisms and business models vary in different mobile networks and in different countries. The MP services differ by varying responsibilities and revenue-sharing mechanisms among MP participants. This research reviewed literatures on MP mechanisms, services and cases of success or failure in different markets of the world. We used the framework of Morphological Box to delineate the structure of MP functionalities and procedures.
The mobile phone penetration rate in Taiwan has reached over 100%; however no MP service has been widely used. This research attempted to explore the critical missing links in the value chain consist of the MP service participants in Taiwan. After analyzing the SWOT and the Seven Influencing Forces to alternative implementation of MP services by potential participants, a preferable MP mechanism that fits well with the existing commercial environment and the mobile industry structure in Taiwan would be proposed.
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究架構 4
第二章 文獻回顧 6
2.1 行動付款定義及特性 6
2.2 行動付款分類 7
2.3 行動付款參與者分析 12
2.3.1 行動付款參與角色 12
2.3.2 行動付款後端作業流程 15
2.3.3 交易付款流程中不同團體之付款服務期待與需求 17
2.4 國內行動付款相關文獻整理 18
2.5 七力分析模型 21
2.6 SWOT分析模型 23
第三章 研究方法 26
3.1 研究流程 26
3.2 研究方法 27
3.2.1 質化研究 27
3.2.2 個案研究法 28
3.3 行動付款分析模型 29
3.3.1 行動付款型態盒 29
3.3.2 行動付款模型建構 31
第四章 全球行動付款現況 35
4.1 行動付款型態與應用服務 35
4.1.1 近距離無線通訊技術(NFC) 35
4.1.2 二維條碼 38
4.1.3 手機訊息 40
4.1.4 手機晶片 42
4.2 營運模式分析 45
4.2.1 行動通信服務業者獨立運營 45
4.2.2 行動通信服務業者聯合金融機構 46
4.2.3 以金融機構為核心 47
4.2.4 第三方服務商主導 48
4.3 個案探討 . 49
4.3.1 i-mode Felica 49
4.3.2 Moneta 50
4.3.3 M-PESA 50
4.3.4 手付通 51
4.3.5 PayPal Mobile 51
4.3.6 小結 52
第五章 台灣行動付款發展之分析 55
5.1 台灣行動付款發展現況介紹 55
5.1.1 遠端付款 55
5.1.2 近端付款 58
5.2 台灣行動付款七力分析 60
5.3 台灣行動付款SWOT分析 65
5.3.1 近端付款 65
5.3.2 遠端付款 69
5.4 行動付款分析架構 72
第六章 結論與建議 75
6.1 研究結論 75
6.2 產業建議 76
6.3 未來研究建議 77
參考文獻 78
英文文獻
1. Agnieszka Zmijewska, Mobile Payment Market and Research – Past, Present and Future, University of Technology, Sydney , 2006
2. Cheong, Y.C.; Tan, C.-L., Payments in Mobile Commerce. Singapore, 2001
3. Collett Starcy, SWOT Analysis, Computerworld, 7/19/99,Vol.33 lssue 29,p58, 1999
4. Kreyer, N., Pousttchi, K., & Turowski, K. Characteristics of mobile payment procedures, MPRA Paper, University Library of Munich, Germany, 2002
5. Krueger, M., Mobile Payments: A Challenge for Banks and Regulators, PaySys Consultancy GmbH., 2002
6. Michael E. Porter, Competitive Strategies, IPTS report, 63: 5V11.NY: Free Press, 1980
7. Michael E. Porter, Competitive Advantage: Creating SustainingSuperior Performance, N. Y. : The Free Press: pp.176-200, 1985
8. Ondrus, J., Mobile Payments: A tool kit for a better understanding of the market. Ecole des HEC, University of Lausanne, 2003
9. Pousttchi, K., Conditions for acceptance and usage of mobile payment procedures, University of Augsburg. Proceedings of M-Business 2003, Vienna, Austria, 2003
10. Turner, Myra Faye, Business Planning; Business Enterprises, Black Enterprise, Vol. 32, Issue 4, p52, 2001
11. Zwicky, F.. Entdecken, erfinden, forschen im morphologischen Weltbild, Munchen, Zurich, 1966
中文文獻
1. 李建中、虞孝成,孫子兵法與競爭優勢,初版,國立交通大學,台灣,民國九十六年。
2. 王姿又,行動付款機制與無線通訊技術之應用分析,國立成功大學,碩士論文,民國九十四年.
3. 吳宗立,學校校務發展的策略管理,初等教育學刊,第11期,第77-94頁,民國九十一年。
4. 方世榮(譯),基礎管理學,東華書局,民國八十七年。
5. 許巍瀚,行動付款機制之分析,國立台灣大學,碩士論文,民國九十二年。
6. 連子清,行動付款潛在需求與未來發展趨勢之探討,國立台灣大學,碩士論文,民國九十五年。
7. 王威勝,行動小額付款之研究,朝陽科技大學,碩士論文,民國九十八年。
8. 吳嘉修,行動付款之使用意願:以任務-科技配適度與延伸科技接受模型之觀點,國立成功大學,民國九十七年。
9. 王仁羣,影響消費者採用近場無線通訊(NFC) 行動付款意願之因素,國立彰化師範大學,民國九十七年。
10. 黃慶峻,具交易安全及隱私的多路徑行動付款機制,國立高雄應用科技大學,碩士論文,民國九十六年。
11. 吳韋宏,多樣性行動付款機制之研究,世新大學,民國九十六年。
12. 張心穎,行動付款機制之消費者接受度調查,國立台灣大學,民國九十六年。
13. 張彥淳,影響消費者採用行動付款因素之研究,國立中央大學,民國九十四年。
14. 資策會MIC,陳佳賢,全球Mobile Payment 發展現況,研究報告,民國九十一年。
15. 資策會MIC,行動支付發展趨勢與營運模式分析,研究報告,民國九十六年三月。
16. 資策會MIC,前瞻五大行動應用創新,研究報告,民國九十八年十月。
17. 中華民國國家資訊基本建設產業發展協進會,出國報告書,芬蘭行動通訊研討會暨商展,台灣,民國九十一年。
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