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研究生:鄭珮綺
研究生(外文):Cheng, Pei-Chi
論文名稱:組織性機構材料購買行為之研究-以國營鐵路事業機構為例
論文名稱(外文):The Study on Organizational Buying Behavior on Materials- The Case Study of Stated-owned Railways Enterprise
指導教授:陳光華陳光華引用關係
指導教授(外文):Chen, Quang-Hua
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:管理學院碩士在職專班經營管理組
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:78
中文關鍵詞:鐵路材料購買行為模式購買決策
外文關鍵詞:railway materialbuying behaviorbuying decision
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本研究以國營鐵路事業機構材料購買行為為主要課題,研究目的係希望藉由組織之工業購買行為模式探究國營鐵路事業機構材料之購買行為,以及瞭解國營鐵路事業機構採購人員及材料屬性對於材料之購買中心的影響力及決策過程之重視程度。最後再探討瞭解國營鐵路事業機構採購人員在購買中心的影響力及決策過程中對購買決策之影響情形。
研究結果顯示,不同人口統計變數的採購人員對材料之購買中心的影響力及決策過程之重視程度,除教育程度對材料之購買中心的影響力無顯著差異外,其餘皆有顯著差異,而不同人口統計變數的採購人員對購買決策之重視程度,除性別外,其餘皆有顯著差異,而採購人員在購買中心的影響力及決策過程中對購買決策之影響亦有顯著差異,根據分析結果,於論文最後提出結論與建議,以供國營鐵路事業機構未來在擬定購買決策時之參考。

This study was aimed to investigate material-buying behavior of government-owned railways enterprise organization. The research purposes were to discuss material-buying behavior of government-owned railways enterprise organization considering industrial buying behavior in organization and to realize the impact of procurement staff and material property on material buying center and their importance in decision making process. Finally, the study explored the impact of procurement staff on material buying center and the decision making process.

The research findings are revealed that there are significant differences among procurement staff in different demographic variables except for levels of education in view of their impacts on material-buying center and decision making process; there are considerable differences among procurement staff in different demographic variables except for distinction of sex when it comes to their levels of attention on decision making process; procurement staff have substantial influence on buying center and decision making process. In the accomplishment of the thesis, according to the results of analyses, some implications and suggestions were given to government-owned railways enterprise organization for the reference of buying decision making in the future.

目 錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 1
1.3對象與範圍 2
1.4研究架構 2
1.5研究步驟 2
第二章文獻探討 4
2.1國營鐵路事業機構材料 4
2.1.1國營鐵路事業機構材料的定義 4
2.1.2材料的分類 5
2.1.3鐵路材料管理的特性 5
2.1.4鐵路材料供應現況 6
2.2組織購買行為理論探討 6
2.2.1組織購買定義 6
2.2.2組織購買特性 7
2.2.3組織購買程序 7
2.2.4組織購買決策之影響因素 10
2.3組織購買行為模式 11
2.3.1組織購買行為模式分類 11
2.3.2組織購買行為模式 13
2.4國內相關文獻彙整 19
第三章 研究方法 23
3.1操作架構 23
3.2操作性變數及問卷設計 23
3.2.1人口統計變數 24
3.2.2材料屬性變數 24
3.2.3購買行為變數 24
3.3建立假說 24
3.4問卷設計 27
3.5抽樣設計與樣本結構 31
3.5.1個案公司簡介 31
3.5.2界定母體抽樣大小 31
3.5.3決定樣本大小 31
3.5.4選擇抽樣方法 32
3.5.5蒐集樣本資料 32
3.5.6評估抽樣結果 32
3.6資料處理與統計方法 32
3.7因素分析 34
3.7.1購買中心的影響力之因素分析 34
3.7.2決策過程之因素分析 36
3.8信度與效度 38
3.8.1信度 38
3.8.2效度 39
第四章 資料分析與結果 41
4.1回收樣本特性分析 41
4.2信度分析 42
4.3人口統計變數對購買決策之分析 43
4.3.1性別與購買決策 43
4.3.2年資與購買決策 44
4.3.3採購職權與購買決策 46
4.3.4教育程度與購買決策 47
4.3.5角色與購買決策 49
4.4材料屬性與購買決策之分析 51
4.5「人口統計變數」對「購買行為」之分析 53
4.5.1性別與購買行為 53
4.5.2年資與購買行為 54
4.5.3採購職權與購買行為 56
4.5.4教育程度與購買行為 57
4.4.5角色與購買行為 59
4.6「材料屬性」對「購買行為」之分析 61
4.6.1材料屬性與購買行為 61
4.7「購買行為」對「購買決策」之分析 62
4.7.1購買中心與購買決策 62
4.7.2決策過程與購買決策 64
4.8資料分析結果彙整 67
第五章研究結論與建議 69
5.1研究結論 69
5.1.1採購人員人口統計變數與購買決策之分析 69
5.1.2材料屬性與購買決策之分析 70
5.1.3「人口統計變數」對「購買行為」之分析 70
5.1.4「材料屬性」對「購買行為」之分析 71
5.1.5「購買中心的影響力」對「購買決策」之分析 71
5.1.6「決策過程影響因素」對「購買決策」之分析 71
5.2研究建議 72
5.3後續研究建議 72
中文部份
1.方世榮譯(2000),Kotler, Marketing Management, 10th edition《行銷管理學》,東華出版社。
2.交通部臺灣鐵路管理局,材料管理須知,民國95年。
3.交通部臺灣鐵路管理局,臺灣鐵路97年年鑑,民國98年。
4.交通部臺灣鐵路管理局,臺灣鐵路統計年報,民國99年。
5.朱雲弘(2009),「百貨公司商店形象及促銷活動對台北市消費者購買決策影響之研究」,國立交通大學管理科學研究所碩士論文。
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7.吳建東(1991),「企業購買電腦會計軟體決策行為」,國立台灣大學商企研所未出版之碩士論文。
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10.黃志文,行銷管理,台北,華泰書局,民國82年。
11.黃振宗 (1991),「台灣地區高科技產品購買行為研究—以雷射印表機為例」,國立交通大學工業工程研究所碩士論文。
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15.陳正男(1980),「企業購買鋼鐵機械產品購買行為及行銷策略」。
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20.陳順宇,鄭碧娥(2004),統計學,四版,台北,華泰書局。
21.許炎煌(2006),「在中央機關「共同供應契約」採購制度下採購人員擇商偏向因素探討」,國立交通大學經營管理研究所在職專班碩士論文。
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英文部分
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