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研究生:侯毅津
論文名稱:彰化縣國民小學融合班教師工作壓力及因應策略之研究
論文名稱(外文):A Study on Job Stress and Coping Strategies of Elementary Teachers in Inclusion Classroom Settings in Chang-hua County
指導教授:楊雅惠楊雅惠引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:特殊教育學系所
學門:教育學門
學類:特殊教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:138
中文關鍵詞:融合教育融合班工作壓力
外文關鍵詞:Inclusion Educationlnclusion ClassroomJob Stress
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本研究旨在探討彰化縣國民小學融合教育的實施現況、造成融合班教師工作壓力的因素、融合班教師面對工作壓力的因應策略及所需的協助。透過質性研究方式,以立意取樣進行資料的蒐集,共訪談五所學校,十四位特教行政人員及融合班教師,有關融合班教師的工作壓力及其因應策略,獲致以下的結論:
壹、推動融合教育的現況
ㄧ、內在因素:教師的專業不足;教師在特教背景、教學經驗、求學階段與身心障礙同儕接觸的經驗等,會讓敎師對班級中的特殊生有更高的接納度。
二、外在因素:環境方面,小班小校更易推動融合教育;無障礙空間方面,不符合所需;校內資源方面,行政提供的協助符合所需;課程、教材、教學及評量,會依據學生狀況做調整;行政及校長態度方面,研究結果是認同與不認同兩方意見都有。
貳、造成敎師工作壓力的因素
ㄧ、敎師方面:特教專業知能不足、無法掌握情障生狀況、不了解學生身心狀況和需求、無法掌握課程教學內容。
二、行政不被認同的因素有:行政的支持度低、協調能力不足、福利服務申請欠缺或不足、校長欠缺特教理念。
三、環境與資源方面:人力支援不足、軟硬體設備不足影響教學輔導之成效、教師對法令政策陌生、軟硬體設備無法滿足特殊生需求、家長態度難以溝通、學生同儕的排斥等。
參、教師面對工作壓力的因應策略
一、歷程:從自我心理調適、求助同事、求助專業人員到向外界求援等四種歷程。
二、方式:提升融合班的班級氣氛、建立良好的親師生關係、校內資源的整合與協調等方式。
肆、敎師面對工作壓力所需的協助
ㄧ、物理因素:針對需求增設設施、設置符合所需的遊戲設備。
二、社會因素:營造友善的心理環境,針對特殊生進行情緒與行為的輔導,辦理愛心小天使活動、才藝表演活動。
三、功能因素:(一)編製入門冊子,以供教師檢索。(二)辦理親職講座,改變家長觀念,(三)辦理特教研習,提升專業知能。(四)外界資源介入,依需求提供協助。(五)相關配套措施介入,減緩教師壓力。
最後依據研究結果,分別對教育主管機關、學校行政人員、融合班教師及未來的研究,提出相關建議以供參考。
關鍵字:融合教育、融合班、工作壓力

The purposes of this study were to explore the current status, factors of job stress, coping strategy and desired support of Changhua County’s elementary school teachers when teaching disabled students in inclusive education. Data was gathered through qualitative way by interviewing fourteen inclusive education teachers and executive staff in special education from five elementary schools. The findings of this study were as follows:
1. The current status of inclusive education
(1) Inner factors: there is obvious deficiency in teachers’professional knowledge;besides, the accepting attitude of teachers differs from their studying backgrounds, teaching experiences and the contacting experiences of disabled peers during their learning process.
(2) Outside factors: the smaller the scale of elementary schools or classes, the easier the inclusive education was promoted;besides, non-disability environment, support of executive departments, curriculum, teaching material, teaching process and assessment are adjusted through measuring individual student’s needs;when it came to the attitude of executive chiefs and presidents, it was both supportive and opposite.
2. The factors of job stress
(1) Teachers: it included deficiency of professional knowledge, less understanding of students with emotional disorders, misunderstanding the physical and mental status of students and lack of curriculum and teaching skills.
(2) Lack of cognition from executive department: it included lack of support, negotiating skills, social welfare applications and the special education concept of president.
(3) Environment and resource: it included lack of human resources, funds, social resources, software and hardware equipments; teachers’ unfamiliarity with relating regulations and policies; unreasonable attitudes of parents and rejection from peers.
3. The coping strategy of teachers facing with job stress
(1) Process: self adjustment, requiring help from co-workers and professional workers to outward.
(2) Ways: improving the atmosphere of class and the relationship between parents, teacher and student, integrating and negotiating resources in schools.
4. The required support of teachers facing with job stress
(1) Physically: setting up more equipments of playing ground according to students’special needs.
(2) Socially: creating friendly mental-environment; performing emotional and behavior counseling of disabled students; holding activities through which students from regular classes can serve for disabled students or show their talents.
(3) Functionally:
a. Editing introduction manuals for teachers to read.
b. Holding lectures for parents in order to adjust their viewpoints.
c. Holding courses of special education in order to upgrade professional knowledge of teachers.
d. Making good use of outside resources and providing support based on individual needs.
e. Drafting coordinate steps to decrease teachers’ stress.
Based on results of this study, several suggestions are made for the reference of education administration department, executive members of schools, teachers in inclusive education and future studies.
key word:Inclusion Education、Inclusion Classroom、Job Stress


第一章 緒 論……….1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與待答問題 5
第三節 名詞釋義 6
第四節 研究範圍 7
第二章 文獻探討 9
第一節 融合教育的意涵和實施現況 9
第二節 融合班教師的工作內涵及遭遇的問題 19
第三節 教師工作壓力的涵義與理論 27
第四節 融合班教師工作壓力之因應策略及其相關研究 34
第三章 研究設計與實施 43
第一節 研究架構 43
第二節 研究對象 45
第三節 研究工具與信效度 49
第四節 實施程序 52
第五節 資料處理 54
第四章 研究結果與討論 57
第一節 彰化縣國民小學融合班實施之現況 57
第二節 彰化縣國民小學融合班教師工作壓力產生之因素 70
第三節 彰化縣國民小學融合班教師面對工作壓力之因應策略 88
第四節 彰化縣國民小學融合班教師面對工作壓力所需之協助 100
第五章 結論與建議 111
第一節 結論 111
第二節 建議 116
參考文獻………………………………………………………………………123
一、中文部分 123
二、英文部分 130
附錄……………………………………………………………………………131
附錄一 131
附錄二 132
附錄三 134

表次
表3-1 半結構訪談對象一覽表—特教業務承辦人員 46
表3-2 半結構訪談對象一覽表—融合班教師 47
表3-2 半結構訪談對象一覽表—融合班教師(續) 48
表3-3 訪談大綱評閱人員資料表 50
表3-4 參與資料分析統整人員之背景資料表 52
表3-5 轉譯符號說明表 55

圖次

圖2-1 Kyriacou和Sutcliffe的工作壓力模式 31
圖2-2 Moracco和McFadden的教師工作壓力模式 32
圖2-3 教師工作壓力模式 33
圖2-4 Lazarus & Folkman(1984)壓力因應過程模式 36
圖3-1 研究架構圖 44




一、中文部分
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1. 王天苗(2003)。學前融合教育實施的問題和對策---以台北市國小附幼為例。特殊教育研究月刊,25,1-25。
2. 吳宗立(1996)。國民中學行政人員工作壓力與因應策略之研究。國教學報,8,99-131。
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10. 秦麗花(2001)。破除融合教育的迷思建立應有的正見。特教園丁,16(4),51-55。
11. 張明麗(1991)。國小女教師工作壓力工作滿意度與退休態度之研究。國立政治大教育研究所碩士論文,未出版。
12. 郭生玉(1994)。影響教師工作心厭因素之分析研究。教育心理學報,27,63-79。
13. 陳政見(2002)。以書法自我自療克服工作壓力。特教園丁,17(3),38-42。
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15. 黃義良(1999)。國小兼任行政工作教師的工作壓力與調適方式之研究。國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文,未出版。
 
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