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研究生:呂政圭
研究生(外文):Lyu, Jheng-Guei
論文名稱:國民小學兼任行政職務教師工作壓力、社會支持與組織公民行為之研究-以彰化縣為例
論文名稱(外文):A Study on the Relationships among Working Pressure,Social Support and Organizational Citizenship Behavior of the Elementary School Teachers Concurrently Holding Administrative Position– Take Changhua County for example
指導教授:王怡舜王怡舜引用關係
指導教授(外文):Yi-Shun Wang
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:商業教育學系
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:175
中文關鍵詞:兼任行政職務教師工作壓力社會支持組織公民行為
外文關鍵詞:Elementary School Teachers Concurrently Holding Administrative PositionWorking PressureSocial SupportOrganizational Citizenship Behavior
相關次數:
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本研究目的在探討國民小學兼任行政職務教師工作壓力、社會支持與組織公民行為的現況,以及三者之間的關聯性。以彰化縣兼任行政職務教師為施測對象,共發出325份問卷,回收303份有效問卷,有效回收率93.2%。資料經由描述性統計、t考驗、單因子變異數分析,以及強迫進入變數法迴歸分析等統計方法進行分析處理,獲得以下研究結論:
一、彰化縣國民小學兼任行政職務教師對「工作壓力」中的「專業知能」感受到的壓力最高。
二、彰化縣國民小學兼任行政職務教師對「社會支持」中的「情緒性支持」感受程度最高。
三、彰化縣國民小學兼任行政職務教師對「組織公民行為」中的「敬業守法」表現最強烈。
四、彰化縣國民小學兼任行政職務教師對「工作壓力」的感受會因「年齡」、「教學年資」、「行政職務年資」、「學校規模」、「兼任職務」、「婚姻狀況」的不同而有所差異。
五、彰化縣國民小學兼任行政職務教師對「社會支持」的感受會因「性別」、「學校規模」、「婚姻狀況」的不同而有所差異。
六、彰化縣國民小學兼任行政職務教師對「組織公民行為」的表現會因「性別」、「年齡」、「教學年資」、「行政職務年資」、「學校規模」、「兼任職務」、「婚姻狀況」的不同而有所差異。
七、善用「工作壓力」,提高「社會支持」,對於提升彰化縣國民小學兼任行政職務教師「組織公民行為」有正向效果。

This study focuses on investigating working pressure, social support and organizational citizenship behavior of elementary school teachers who hold concurrnet administrative positions in Changhua County. The questionnaire was distributed to 325 participants and the number of responses is 303 which represents about 93.2% return rate. Analyzing by descriptive statistic, t-test, One-way ANOVA, and Enter regression, it comes out the results as bellows.
1.In working pressure part, teachers holding concurrent administrative positions experience the strongest pressure in “professional knowledge”.
2.In social support part, teachers holding concurrent administrative positions experience the strongest emotional support.
3. In organizational citizenship behavior part, teachers highlight the importance of obeying the law.
4.Teachers’ experience in working pressure is varied because of different age, years of teaching, years of holding administrative positions, the size of the school and marriage status.
5.Teachers’ experience in social support is varied because of different gender, the size of the school and teacher’s marriage status.
6.Teachers’ experience in organizational citizenship behavior is varied because of different gender, age, years of teaching, years of holding administrative positions, the size of the school, holding concurrent administrative positions and marriage status.
7.Reducing working pressure and increasing social support both benefit the promotion of teachers’ organizational citizenship behavior.

Keywords: Elementary School Teachers Concurrently Holding Administrative Position, Working Pressure, Social Support, Organizational Citizenship Behavior

謝誌 I
中文摘要 II
英文摘要 III
目錄 IV
圖次 VI
表次 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究問題 7
第四節 名詞釋義 7
第五節 研究範圍與限制 13
第二章 文獻探討 15
第一節 兼任行政職務教師相關文獻探討 15
第二節 工作壓力相關研究 20
第三節 社會支持探討 27
第四節 組織公民行為探討 35
第五節 工作壓力、社會支持與組織公民行為之相關研究 53
第三章 研究設計與實施 57
第一節 研究架構 57
第二節 研究假說 59
第三節 研究方法 62
第四節 研究對象 64
第五節 研究工具 67
第六節 資料分析方法 83
第四章 研究結果與分析 85
第一節 問卷的回收情形及信效度分析 85
第二節 基本資料分析 94
第三節 工作壓力、社會支持與組織公民行為之現況 96
第四節 個人背景變項對工作壓力、社會支持與組織公民行為之差異分析 101
第五節 工作壓力、社會支持對組織公民行為之迴歸分析 117
第六節 本研究假說實證檢定結果 127
第五章 結論與建議 129
第一節 結論 129
第二節 建議 136

參考文獻 141
壹、中文部份 141
貳、英文部份 156
附錄 163
附錄一 國民小學兼任行政職務人員工作壓力、社會支持與組織公 民行為之相關研究調查問卷(建構專家效度問卷) 163
附錄二 國民小學兼任行政職務教師工作壓力、社會支持與組織公民行為關係問卷 172

圖次
圖3-1研究架構圖 58

表次
表2-1 國內外研究者對壓力之定義摘要表 21
表2-2 工作壓力之定義彙整表 22
表2-2 工作壓力之定義彙整表(接前頁) 23
表2-3 國內學者對教師兼任行政職務者工作壓力來源研究彙整表 24
表2-4 國外專家學者對社會支持之向度 31
表2-5 社會支持之相關研究對象及向度 33
表2-6 組織公民行為的定義摘要表 36
表2-7 組織公民行為的構面分類摘要表 43
表2-8 背景變項與組織公民行為實證研究 46
表2-9 組織公民行為與其它變項之相關研究彙整表 49
表3-1 彰化縣各國民小學行政組織設置編制表 64
表3-2 各類型學校樣本數分配表 65
表3-3 兼任行政職務教師樣本人數分配表 66
表3-4 「工作壓力量表」專家審查意見彙整表 70
表3-5 「社會支持量表」專家審查意見彙整表 74
表3-6 「組織公民行為量表」專家審查意見彙整表 77
表 3-7 「基本資料」專家審查意見彙整表 82
表4-1 「工作壓力量表」項目分析結果摘要表 86
表4-2 「社會支持量表」項目分析結果摘要表 87
表4-3 「組織公民行為量表」項目分析結果摘要表 88
表4-4 工作壓力量表因素分析摘要統計分析結果 90
表4-5 社會支持量表因素分析摘要統計分析結果 90
表4-6 組織公民行為量表因素分析摘要統計分析結果 91
表4-7 工作壓力量表信度分析摘要表 92
表4-8 社會支持量表信度分析摘要表 92
表4-9 組織公民行為量表信度分析摘要表 93
表4-10 個人背景變項描述性統計分析摘要表 94
表4-11 工作壓力現況摘要表 96
表4-12社會支持現況摘要表 97
表4-13組織公民行為現況摘要表 97
表4-14 不同性別之彰化縣國民小學兼任行政職務教師在工作壓力、社會支持與組織公民行為之差異摘要表 102
表4-15不同年齡之彰化縣國民小學兼任行政職務教師在工作壓力、社會支持與組織公民行為之差異摘要表 104
表4-16 不同教學年資之彰化縣國民小學兼任行政職務教師在工作壓力、社會支持與組織公民行為之差異摘要表 106
表4-17 不同行政職務年資之彰化縣國民小學兼任行政職務教師在工作壓力、社會支持與組織公民行為之差異摘要表 108
表4-18 不同學校規模之彰化縣國民小學兼任行政職務教師在工作壓力、社會支持與組織公民行為之差異摘要表 111
表4-19 不同行政職務之彰化縣國民小學兼任行政職務教師在工作壓力、社會支持與組織公民行為之差異摘要表 113
表4-20 不同婚姻狀況之彰化縣國民小學兼任行政職務教師在工作壓力、社會支持與組織公民行為之差異摘要表 115
表4-24工作壓力與社會支持對組織公民行為之「認同組織」迴歸分析摘要表 117
表4-25工作壓力與社會支持對組織公民行為之「協助同事」迴歸分析摘要表 119
表4-26工作壓力與社會支持對組織公民行為之「不爭利營私」迴歸分析摘要表 120
表4-27工作壓力與社會支持對組織公民行為之「敬業守法」迴歸分析摘要表 121
表4-28工作壓力與社會支持對組織公民行為之「自我要求」迴歸分析摘要表 123
表4-29工作壓力與社會支持對組織公民行為之「整體組織公民行為」迴歸分析摘要表 124
表4-30 本研究迴歸分析結果彙整表 126
表4-31 本研究假說實證檢定結果彙整表 127
壹、中文部份
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貳、英文部份
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