一、中文部分
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3. 林震岩(2008),多變量分析 SPSS的操作與應用 (第二版),智勝文化事業有限公司。
4. 張翠芬(2009),醫改會批健保IC用藥登錄不彰─用藥重複達27億,中國時報。
5. 梁國兆(2004),病患對門診藥局藥事服務滿意度調查:以高雄市某區域醫院為例,義守大學管理研究所出版碩士論文。6. 莊美華、李紀慧、林俊龍(2005),藥師減少可預防性用藥疏失所扮演之角色,慈濟醫學, 17 (4) , 29-34。7. 許茜甯、郭虹君、戴慶玲(2002),醫師介入對醫院用藥品質出其分析─某醫學中心「異常處方」執行效益,醫療品質雜誌,2 (2), 15-23。8. 陳位存,(2003) ,優良藥事執業規範研討會之摘要整理,藥師周刊(1325)。
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16. 譚延輝,(2003) ,藥師與判斷服務,台北: 九州圖書。
17. 譚延輝, (1996) ,藥學之專業職業, 台北: 九州圖書。
18. 鐘英傑、林孟治. (1995) ,現代藥局之經營管理 (第 一 版) , 台北: 今名圖書。
二、英文部分
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2. Kauffman, A. (2000). Increase patient satisfaction by using the Scriptpro automated prescription dispensing System. Journal of the American Pharmaceutical Association , 40 (1), pp. 31-42.
3. Kotler, P. (1997). Marketing Managemet:Analysis,planning,implementation,and control (9 ed.). NJ: Prentice-Hall.
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三、網路資料
1. 主計處. (2006年5月15日). 中華民國統計資訊網. 擷取自 行業標準分類: http://www.stat.gov.tw/ct.asp?xItem=13759&ctNode=1309
2. 行政院衛生署. (2009). 行政院衛生署. 擷取自統計公佈欄: http://www.doh.gov.tw/CHT2006/DM/DM2_2.aspx?now_fod_list_no=10238&class_no=440&level_no=1