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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張月園
研究生(外文):Yueh-Yuan Chang
論文名稱:中小企業運用創新服務提昇市場競爭優勢-以B公司為例
論文名稱(外文):The Case of B Company: Small -Medium Enterprise Improve Competitive Advantage with Service Innovation
指導教授:朱國光朱國光引用關係
指導教授(外文):Kuo-Kuang Chu
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄第一科技大學
系所名稱:行銷與流通管理所
學門:商業及管理學門
學類:行銷與流通學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:SWOT分析競爭優勢中小企業服務創新
外文關鍵詞:Competitive AdvantageSmall &Medium EnterprisesService InnovationSWOT Analysis
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中小企業在地少人稠的台灣在經歷2008年年底之金融風暴後及面對國際市場原物料的上揚,在市場上生存已面臨日趨大幅波動的競爭挑戰及經營問題,企業及政府單位為了落實中小企業競爭優勢,投入大量資源及資金。
根據經濟部中小企業統計處2009年的資料,台灣中小企業家數約123萬5千家,占全體企業家數的97.7﹪,另中小企業就業人數占全體就業人數的76.58﹪,由此可知台灣現有的經濟成長仍依賴中小企業,然而中小企業卻無法像一般的大集團或大企業擁有資源及人才面對變化萬千的市場及競爭力如何透過研發能力及服務創新的改造,免淪為價格戰之紅海策略進而提昇企業內化之競爭優勢是故本研究探討之重點。
本研究研究對象鎖定中小企業,探討服務創新的的方法及方式提升企業競爭優勢,以SWOT分析法剖析競爭力的提升,以個案研究法,輔助本研究價值;且該個案公司曾獲得97年度經濟服務創新補助及98年度高雄市地方型SBIR之補助計劃並已將公司服務創新之Know How申請新形式專利,俱有研究之價值及意義,也期許透過本研究提出未來更實務操作服務創新之建議和修正。
Small and Medium Enterprise establish in Taiwan face a series of challenge for financial meltdown in2008.Meanwhile, it also has challenge for the cost of raw material keeps rising. The market change very quickly and it become a challenge for running the Small and Medium Enterprise .Enterprise and government help the Small and Medium Enterprise to improve their competitive advantage by offering amount resource and money.
According to Ministry of Economic data about small and medium enterprises in 2007, there are 12,305,000 Taiwan small and medium enterprises. It''s about 97.7% in all enterprises. And the employees are about 76.58% for all enterprises'' employees. So, we could know that all economic of Taiwan depends on small and medium enterprises, but small and medium enterprises couldn''t face the change of marketing and competitive advantage like huge enterprise. Our research main point is that we have to use strategy of price to enhance our enterprise competitive advantage.
The study concentrates on Small and Medium Enterprise to investigate the innovative methods and enhance the competitive advantages of enterprise. Use SWOT Analysis to analyze the competition and add case study to assist the study value. Besides, the case company has had the economic service innovation reward in 2008 and Kaohsiung City SBIR assistance plan in 2009. Furthermore, the case company has applied the patent, so it is worth to investigate. It can be expected that providing the suggestion and correction to practical service innovation through the study.
第一章 緒論
第一節 研究動機
第二節 研究目的
第三節 研究流程
第二章 文獻探討
第一節 中小企業定義
第二節 創新服務理論
第三節 競爭優勢理論
第三章 研究方法
第一節 個案研究法的定義與型態
第二節 個案研究之優缺點
第三節 個案研究法研究設計與進行步驟
第四節 SWOT分析運用
第四章 個案分析探討
第一節 個案公司經營理念與策略
第二節 個案公司組織架構
第三節 經營環境分析
第四節 SWOT分析
第五節 個案公司創新目標
第六節 創新架構與執行方式
第五章 結論與建議
第一節 結論
第二節 建議
參考文獻
一、中文部份
1.Michael E., Porter著,周旭華譯(1998),競爭策略,台北:天下文化。
2.W. Chan Kim & Renee Mauborgne著,黃秀媛譯(2005),藍海策略:開創無人競爭的市場,台北:天下遠見。
3.方世榮譯(1999),基礎管理學,台北:東華出版社。
4.林義屏(2000),市場導向、組織學習、組織創新與組織績效間關係之研究--以科學園區資訊電子產業為例」,中山大學企業管理研究所博士論文。
5.榮泰生(1997),策略管理學,台北:華泰文化出版社。
6.經濟部中小企業處(2009),中小企業白皮書。
7.蔡啟通(1997),組織因素、組織成員整體創造性與組織創新之關係。國立台灣大學商學研究所博士論文。


二、英文部份
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6. Drucker, P. F. (1985), Innovation and Entrepreneurship: Practice and Principles, Landon: Heinemann.
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三、參考網站:
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香港Small and Medium Enterprises Office, /www.sme.gov.hk/。
泰國資料:泰國Office of SMEs Promotion。
紐西蘭Statistics New Zealand, /www2.stats.govt.nz/。
馬來西亞Small and Medium Industries Development Corporation, /www.smidec.gov.my/。
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智庫百科,http://www.mbalib.com/ 
菲律賓National Statistics Office, /www.census.gov.ph/。
新加坡Ministry of Trade and Industry, /www.mti.gov.sg/。
業顧問學院,http://mic.iii.org.tw/Institute/ 
墨西哥資料:OECD Small and Medium Enterprise Outlook 2002。
韓國Small and Medium Business Administration, /www.smba.go.kr/。
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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