臺灣博碩士論文加值系統

全民健康保險制度自1995年實施之來，大幅增進了民眾就醫之便利性，並嘉惠了許多的醫療弱勢族群，但此項制度亦使離島地區與台灣本島的醫療資源差距更加明顯，台灣本島醫療資源集中化、財團化，更突顯了離島偏遠地區醫療資源貧乏和地理上隔絕的無奈窘境。本研究以離島澎湖地區醫生為對象，探討醫生之工作環境知覺、工作滿足、角色壓力以及留任意願之認知與相互影響程度。
本研究運用普查(Census)方式發放問卷，共計回收102份有效問卷。將所收集的資料以SPSS 15.0進行統計分析與檢定，利用t檢定及ANOVA分析計算人口統計變數與工作環境知覺、工作滿足、角色壓力以及留任意願之差異情形。並以複迴歸分析及路徑分析檢視各構念間之相互影響程度。
本研究結果發現：1.足夠的醫療人力與資源、良好合作的醫療關係、高度的醫療工作要求均會提升離島澎湖地區醫生的工作滿足。2.足夠的醫療人力與資源、良好合作的醫療關係，可以降低醫生的角色壓力。3.激勵與保健因子的運用，對醫生的角色壓力分別會產生正向及負向的影響力。4.良好的合作醫療關係、激勵醫師專注於醫療工作、以及鮮少干涉醫生醫療工作或價值觀，則可增進醫生在離島澎湖地區之留任意願。

The system of General Health Insurance was carried out since 1995 promoting the convenience for people seeking the medical care and helping a lot of medical disadvantaged minority. Moreover, this system also makes the medical resource differential obviously in the area of off-shore and main islands of Taiwan. The medical resource in main island of Taiwan is centralized and syndicated which reveals the helpless plight of poor medical resources and isolated geography in the remote area of off-shore islands conspicuously. This study researches into the mutual moderating effects of the doctors'' perception of the work environment, job satisfaction, role stress, and intent to stay for the doctors in the off-shore islands of Penghu.
This study retrieves 102 effective questionnaires by a census-taking. The collected data is carried on SPSS15.0 statistical analysis and test by utilizing t-test and ANOVA analysis to calculate the differences of the demographic statistics parameters, perception of the work environment, job satisfaction, role stress, and intent to stay in isolated island area. Moreover, the mutually influenced degree of constructs is scrutinized by multi-regression and path analyses.
This research finds that: 1. Sufficient medical and human resources, good medical cooperation, and high working aspiration can improve the doctors'' job satisfaction in the off-shore islands of Penghu. 2. Ample medical and human resources and good medical cooperation can reduce the role stress of doctors. 3. Application of the factors in stimulation and sound health care will lead negative and positive influences on doctors. 4. Good medical cooperation encourages the doctors to concentrate their attention on medical work and seldom interference in the doctor''s medical work or values can further their intent to stay in the off-shore islands of Penghu.

摘要 I
Abstract II
誌謝 III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VIII
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍 4
第四節 研究流程 5
第五節 論文結構 6
第二章 文獻探討 7
第一節 工作環境知覺 7
第二節 工作滿足 11
第三節 角色壓力 20
第四節 留任意願 27
第三章 研究方法 31
第一節 研究架構 31
第二節 研究構念操作型定義與衡量 34
第三節 抽樣設計 41
第四節 資料分析方法 42
第五節 效度與信度分析 46
第四章 實證分析與探討 53
第一節 樣本基本資料分析 53
第二節 研究構面之敘述性統計分析 56
第三節 多元迴歸分析 58
第四節 路徑分析 66
第五節 差異分析 68
第五章 結論與建議 76
第一節 研究結論 76
第二節 管理意涵 86
參考文獻 91
附錄一 實證問卷 100




表目錄
表1-3- 1 本研究之研究範圍 4
表2-2-1 工作環境知覺相關研究的彙整表 8
表2-3-1　工作滿足之定義彙整表 12
表2-4-1 角色壓力之定義彙整表 21
表2-4-2 角色衝突類型之摘要表 24
表3-2-1 工作環境知覺之構面操作性定義定義說明 34
表3-2-2 工作環境知覺衡量題項 35
表3-2-3 工作滿足衡量題項 36
表3-2-4 角色壓力之構面操作性定義說明 37
表3-2-5 角色壓力衡量題項 38
表3-2-6 留任意願之構面操作性定義說明 39
表3-2-7 留任意願衡量題項 40
表3-5-1 效度分析彙整表 47
表3-5-2 工作環境知覺之因素分析表 48
表3-5-3 工作滿足之因素分析表 49
表3-5-4 角色壓力之因素分析表 50
表3-5-5 問卷之信度分析表 52
表4-1-1 問卷樣本基本資料之份數及百分比 54
表4-2-1 敘述性統計分析 56
表4-3-1 本研究變項相關矩陣 58
表4-3-2 工作環境知覺對工作滿足之多元迴歸分析 59
表4-3-3 工作環境知覺對角色壓力之多元迴歸分析 60
表4-3-4 工作滿足對角色壓力之多元迴歸分析 62
表4-3-5 工作環境知覺對留任意願之多元迴歸分析 63
表4-3-6 工作滿足對留任意願之多元迴歸分析 64
表4-3-7 角色壓力對留任意願之多元迴歸分析 64
表4-4-1 研究模式之路徑分析與假設之驗證—中介效果 67
表4-5-1 澎湖地區醫生之性別對各構面之差異性分析 68
表4-5-2 澎湖地區醫生之婚姻對各構面之差異性分析 69
表4-5-3 澎湖地區醫生之年資對各構面之差異性分析 70
表4-5-4 澎湖地區醫生之年齡對各構面之差異性分析 71
表4-5-5 澎湖地區醫生之月薪對各構面之差異性分析 72
表4-5-6 澎湖地區醫生之主管職對各構面之差異性分析 73
表4-5-7 澎湖地區醫生之工作院別對各構面之差異性分析 74
表4-5-8 澎湖地區醫生之當地醫生別對各構面之差異性分析 75
表5-1-1 工作環境知覺對工作滿足影響之多元迴歸分析彙整 76
表5-1-2 工作環境知覺對角色壓力之多元迴歸分析彙整 77
表5-1-3 工作滿足對角色壓力之多元迴歸分析彙整 78
表5-1-4 工作環境知覺對留任意願之多元迴歸分析彙整 79
表5-1-5 工作滿足對留任意願之多元迴歸分析彙整 79
表5-1-6 角色壓力對留任意願之多元迴歸分析彙整 80
表5-1-7 研究模式之路徑分析與假設之驗證—中介效果彙整 80
表5-1-8 研究假設驗證結果彙整表 85

圖目錄
圖1-4-1 研究流程圖…………………………………………………………...……5
圖2-3-1 馬斯洛之五個需求層級理論……………………………………………16
圖2-3-2 工作滿意系統圖…………………………………………………………19
圖2-4-1 角色中介模式圖…………………………………………………………23
圖2-5-1 留任意願與離職意願消長示意圖………………………………………29
圖3-1-1 研究架構圖………………………………………………………………32
圖3-4-1 本研究實證資料分析方法研究架構圖…………………………………43
圖4-4-1 路徑分析圖………………………………………………………………66

1.書籍
(1)中文書籍
吳明隆（2006），SPSS 統計應用學習實務－問卷分析與應用統計，台北：知城數位科技股份有限公司。
吳明隆、涂金堂(2006)，SPSS與統計應用分析。台北五南圖書出版有限公司。
吳秉恩(2006)，組織行為學。台北華泰文化事業股份有限公司。
吳統雄(1990)，電話調查：理論與方法，pp.27-121，台北：聯經
吳萬益、林清河（2000），企業研究方法，台北：華泰文化股份有限公司。
邱皓政（2000），量化研究與統計分析，台北：五南圖書股份有限公司。
張宏文、邱文芳(1996)，實用人際關係學。台北商鼎文化出版。
張春興(2009)，現代心理學。台北東華書局股份有限公司。
張紹勳(2000)，SPSS 高等統計學。台北松崗電腦圖書有限公司。
許士軍(1990)，管理學。台北東華書局股份有限公司。
楊國樞(1984)，現代性與傳統性員工的環境知覺、工作滿足及工作士氣。台北時報出版公司。
(2)外文翻譯書籍：
許辰瑜、何幸汝譯(1999)，商業概論（Understanding Business,Willim G.Nickels、James M. McHugh and Susan M. McHugh著）。台北台灣西書。
(3)外文書籍：
Campbell, J. P. Dunnette, M. D. Lawler, E. E. and Weik K.E. 1970. Managerial Behavior, Performance, and Effectiveness. New York:McGraw-Hill.
Cribbin, J. J. 1995. Effective managerial leadership. American Management Association, Inc.
Dunn, J. D. and Stephens, E. C. 1972. Management of personnel: manpower management and organizational behavior. New York: McGraw-Hill
Greenberg, J. 2008. Comprehensive stress management, 10th ed., New York: Viking.
Greenberg, J. and Baron, R. A. 1995. Behavior in Organization. Englewood Cliff. New Jerser: Prentice Hall.
Gruneberg, M. M.1979. Understanding Job Satisfaction. New York: John Wiely and Sons Inc.
Guieford, J. P. 1965, Fundamental Statistics in Psychology and Education, 4thed. New York: McGraw-Hill.
Harday, M. E. and Conway, M. E. 1978. Role theory : Perspectives for health professionals. New York : Appleton Century Corfts.
Herzberg, F. 1974.Work and the Nature of Man. New York: Collins.
Herzberg, F. I. Mwausner, B. and Snyderman, B. B.1993. The Motivation to Work. New York: John Wiley and Sons.
Herzberg, F., B. Mausner, and B. Snyderman, 1959. The Motivation to Work. New York: John Wiely & Sons Inc.
Hoppock, R.1935. Job Satisfaction. New York: Harper.
Kahn, D. M. Wolfe, R. Quinn, P. and Snoek, J. D. 1995. Organizational Stress: Studies in role conflict and ambiguity. New York: John Wiley and Sons.
Kahn, R. L., Wolfe, D., Quinn, R., Snoek, J. D., and Rosenthal, R. A. 1964. Organizational stress: Studies in role conflict and ambiguity. New York: John Viley.
Katz, D. and Kahn, R. L.1978.The Social Psychology of Organizations, 2nd ed. New York.: Wiley.
Kerlinger, F. N. and Lee, H. B., 2000, Foundations of behavioral research, Wadsworth.
Lewin, K. 1951. Field theory in social sciences. New York:Harper and Brothers.
McFarland, D. E.1974. Management: Principal and practices. New York: Macmillan.
Moos, R. H. 1981. Work environment scale manual, work environment scale manual. Palo Alto, Consulting Psychologists Press, CA.
Nunnally, J.C., 1978, Psychometric Theory, New York: McGraw-Hill.
Porter, L.W. and Lawler, E. E.1968. Managerial attitudes and Performance. Homewood. Illinois: Dorsey Press.
Robbins, S. P. 2007a. Organizational behavior. 12th ed., Prentice-Hall, Inc.
Robbins, S. P. 2007b. Organizational Theory: Structure Designs and Application, 12rd ed. Englewood Cliffs.New Jersey:Prentice–Hall, Inc.
Schermerhorn, J. R. Hunt, J. G. And Osborn, R. N.1994. Managing organizational behavior.New York: Wiley and Sons.
Smith, P. B., and M. F. Peterson. 1988. Leadership, organization and culture: an event management model. NY: SAGE Publish Ltd.
Smith, P. C. Kendall, L. and Hulin, C. L.1969. The Measurement of Satisfaction in Work and Retirement. Chicago: R and McNally.
Tannenbaum, R. Weschler, I. R. and Massarik, F. 1961. Leadership and Organization. New York: McGraw-Hill.
Tosi, H. L. Rizzo, J. R. and Carroll, S. J.2002. Managing Organizational Behavior. Massachusetts: Blackwell Publishers.
Van Sell, M. Brief, A.P. and Schuler, R.S.1981. Managing job stress. Boston : Little , Brown and Company.
Vroom, V. H. 1964. Work and motivation. New York: Wiley.
Vroom, V. H. 1994. Work and Motivation (Jossey Bass Business and Management Series) (Paperback). New York: John Wiley and Sons Inc.
Waxely, K. N. and Yukl, G. C. 1977. Organizational Behavior and Personnel Psychology. Homewood, IL: Richard, D. Irwin.

2.期刊、論文：
(1)中文期刊論文：
尹祚芊、林小玲(2009)，『醫學中心護理人員工作環境之研究』，榮總護理，第26卷第2期，頁177-186。
王秋絨(1982)，『角色壓力的意義及其研究模式』，社區發展季刊，第18期，頁69-79。
朱正一、徐祥明、陳奕芝、徐紹涓(2003)，『滿意員工與不滿意員工差
吳靜吉、潘養源、丁興祥(1980)，『內外控取向與工作滿足及績效之關係』，政治大學學報，第41期，頁61。
許士軍(1980)，『工作滿足、個人特徵與組織氣候－文獻探討與實證研究』，政治大學學報，第5卷第3期，頁44-69。
陳國勝、陳佩君(2007)，『國際觀光旅館廚務人員角色壓力、工作滿足、組織承諾與離職傾向關係之研究』，遠東學報，第24卷第1期，頁55-76。
曾信超、蔣大成及侯淑華(2008)，『醫療機構內部服務品質、工作滿足、角色壓力與員工工作績效關係之研究─以嘉南地區署立醫院為例』，品質學報，第15巻第3期，頁233-247。
黃光國（1983），『台灣地區企業組織型態與員工工作士氣』。中央研究院民族學研究所集刊（台灣），56期，頁145-193。
廖玲珠(2004)，『內部稽核人員角色壓力及工作滿足與內部稽核工作品質關係之研究』。當代會計，第5卷第2期，頁235-270。
鄭仁偉、郭智輝(2004)，『個人與組織契合、工作滿足與組織公民行為關係研究』，人力資源管理學報，第4卷第4期，頁85-104。
(2)外文期刊論文：
Abelson, M. A.1987.“Examination of Avoidable and Unavoidable Turnover.”Journal of Applied Psychology Vol.72,No.3: 382-286.
Adams, J. S.1963. “Toward an understanding of inequity. ”Journal of Abnormal and Social Psychology Vol.67:422-436.
Ahire, S. L., Golhar, D. Y., and Waller, M. A., 1996 “Development and Validation of TQM Implementation Constructs” ,Decision Sciences, Vol. 27, No. 1, pp. 23-56.
Anonymous. 2000. “Job Satisfaction is High but Security is Still an Issue.” Beverage Industry Vol.89:11-13.
Babin, B. J. and Boles, J. S.1996. “ The effects of perceived co-worker involvement and supervisor support on service provider role stress, performance and job satisfaction. Journal of Retailing Vol.72, No.1:57-75
Brewer, E. W. and McMahan, J. 2003. “Job Stress and Burnout among Industrial and Technical Teacher Educators”. Journal of Vocational Education Research Vol. 28 , No.2:125-140.
Caplan, R. D., and Jones, K. W. 1975. “Effects of working load role ambiguity and type a personality on anxiety,depression,and heart rate.” Journal of Applied Psychology Vol.6:713-719.
Cheng, Y. C. (1990). “The relationship of job attitudes and Organizational commitment to different aspects of organizational environment” Paper presented at the annual meeting of the Educational Research Association.
Ekbladh, E., Thorell, L-H. and Haglund, L. 2010 “Perceptions of the work environment among people with experience of long term sick leave. Work, Vol. 35, No, 2:125-136
Genevieve, E. C. 1990. “Retention: Has it ObstructedNursing’s View?” Nursing Administration Quartely Vol.14,No.4:70-75.
Gregson, T., and Wendell. J. 1994. “Role Conflict, Role Ambiguity, Job Satisfaction and the Moderating Effect of Job-Related Self-Esteem: A Latent Variable Analysis.” Journal of Applied Business Research Vol.10,No.2:106- 113.
Hackman, J. R., and Oldham, G. R. 1976. “Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance Vol.16: 250-279.
Ingersoll, G. L. Olsan, T. Drew-Cates, J.DeVinney, B. C. amd Devies, J.2002. “Nurses’ job satisfacation, organizational commitment, and career intent”. Nursing Administration Vol.32,No.5:250-263.
James, L. A. and James, L. R.1989. “Integrating Work Environment Perceptions: Explorations into the Measurement of Meaning”. Journal of Applied Psychology Vol.74, No.5:739-751.
Ko, J.W., James L. P. and Charles, W. M.1997. “Assessment of Meyer and Aleen’s Three-Component Model of Organizational Commitment in South Korea. Journal of Applied Psychology Vol.82,No.6:961-973.
Kraut A. I.1975. “Predicing turnover of employees from measured job attitudes”. Organizational Behavior and Human Performance Vol.13: pp.233-243.
Madu, C. N., Kuei, C. H., and Jaccob, R. A., 1996, “An Empirical Assessment of the Influence of Quality Dimension on Organizational Performance”, International Journal of Production Research, Vol. 24, No. 7, pp. 1943-1962.
Maslow, A. 1943. “A theory of human motivation”, Psychological Review, Vol. 50, pp. 370-96
Miller, H. E., Katerberg, and Hulin, C. L. 1979. “Evaluation of the mobley, horner, and hollings worth model of employee turnover.” Journal of Applied Psychology Vol.64: 509-517.
Mobley, W. H. 1977. “Intermediate Linkages in the Relationship between Job Satisfaction and Employee Turnover.” Journal of Applied Psychology Vol.62: 237-240.
Murphy, G., Athanasou, J. and King, N. 2002. “Job satisfaction and organizational citizenship behavior: A study of australian human-service professional”. Journal of Managerial Psychology Vol.17: 287-297.
Norton, J. 2003. “Job Stress among Learning Center Managers”. Learning Assistance Review Vol.7,No.1:22-36.
Perrewe, P. L., Zellars, K. L., Ferris, G. R., Rossi, A. M., Kacmar, C. J. and Ralston, D. A. 2004. “Neutralizing job stressors: Political skills as an antidote to the dysfunctional consequences of role conflict”. Academy of Management Journal Vol.47:141-152.
Price, J. L. 2001. Reflections on the determinants of voluntary turnover. International Journal of Manpower Vol.22,No.7:600-624.
Rayle, A. D. 2006. “Do school counselors matter? Mattering as a moderator between job stress and job satisfaction”. Professional School Counseling Vol.9 No.3:206-215.
Rizzo, J. R. House, R. J. and Lirtzman, S. I. 1972. Role Conflict and Ambiguity in Complex Organizations. Administrative Sciences Quarterly Vol.15: 150-63.
Roberts, N. A., and Levenson, R. W. 2001. “The remains of the workday: impact of job stress and exhaustion on marital interaction in police couples.” Journal of Marriage and Family, Vol.63, No. 4, pp. 1052-1067.
Saraph, J., Benson, P. and Schroeder, R., 1989, “An instrument for measuring the critical factors of quality management,” Decision Sciences, Vol. 20, No. 4, p.p.810-829.
Super, D.E. 1980. “A Life-Span, Life-Space approach to Career Development.” Journal of Vocational Behavior Vol.16:282-298.
Van Sell, M., A. P. Brief, and R. S. Schuler. 1981.” Role conflict and role ambiguity: Integration of the literature and direction for research.” Human Rotation Vol.34:43-71.
Wernimont, P. F. 1972. “A Systems View of Job Satisfaction.” Journal of Applied Psychology Vol.56,No.2:173-176.
Yperen, N. W. V. and Hagedoorn, M. 2003. “Do high job demands increase intrinsic motivation or fatigue or both? The role of job control and job social support”. Academy of Management Journal Vol.46:339-348.
Zaltman, G. and Burger, P. C., 1975, “Marketing Research”, Fundamental & Dynamics, pp 500-509.
(3)學位論文：
王國揚(2002)，『角色衝突、工作壓力與離職傾向關係之探討─以財政部台灣省中區國稅局為例』，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
任金剛(1988)，『推行全員品質管制對員工工作態度的影響』，國立台灣大學心理研究所碩士論文。
吳敏綺(2001)，『國民小學女性主任自我概念、角色壓力與生涯發展關係之研究』，國立台中師範學院國民教育所碩士論文。
李吉祥(1997)，『我國政府主計部門會計人員工作滿足感之研究』，中興大學企業研所碩士論文。
李清波(2006)，『國民中學訓導主任角色壓力、人際關係與壓力因應策略之研究』，輔仁大學教育領導與發展研究所碩士論文。
李肇之(2009)，『國小女教師角色壓力與生涯發展關係之研究』，國立屏東教育大學社會發展學系碩士論文。
林慧芝(2005)，『激勵制度對留任意願影響之探討－以內部稽核人員為例』，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
邱華文(1985)，『工作滿足感之探討：某金融機構之實證研究』，中國文化大學企業管理研究所碩士論文。
洪麗雯(2003)，『總額預算、薪資公平與薪資滿足與醫師工作態度之相關性影響與探討』，中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
翁進勳(2002)，『台北市國民中小學校警工作滿意度與服務士氣關係之研究』，國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文。
梁瑞安(1990)，『國小教師組織溝通、角色壓力與組織承諾關係之研究』，高雄師範大學教育研究所碩士論文。
許雅茹(2009)，『原住民及離島地區醫事人員養成之留任意願及其相關因素探討』，中國醫藥大學醫務管理學研究所碩士論文。
郭明熊(1988)，『工作壓力來源、解決個人問題的能力及工作壓力之相關研究』，國立交通大學管理科學研究所碩士論文。
陳人豪(2001)，『兩岸員工工作價值觀與工作特性對工作態度之影響』，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
陳妙珍(1987)，『我國會計師事務所查帳人員工作環境知覺與工作士氣關係之研究』，國立政治大學會計研究所碩士論文。
陳志發(2002)，『員工股票選擇權滿意度對離職意願.組織承諾關係之研究─以外商高科技公司為例』，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
陳建郎(2002)，『外在環境變異認知、生涯導向與離職意願關係之研究─以台北縣都市型基層農會為例』，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
陳香蓉(2000)，『醫院行政人員之壓力反應與組織承諾探討』，台北醫學院醫學研究所碩士論文。
陳嘉陽(1983)，『國中教師工作環境知覺、工作滿意與士氣之研究』，國立臺灣師範大學教育研究所碩士論文。
黃世忠(2002)，『組織結構、領導風格、員工個人特質工作特性與工作滿足關係之研究』，中原大學企業管理學系碩士論文。
黃貴祥(2001)，『技術學院教師工作環境知覺、工作價值觀與其工作滿足和教學表現之關係』，國立政治大學教育學系博士論文。
董秀珍(2002)，『國小教師工作價值觀、角色壓力與工作投入關係之研究』，國立高雄師範大學教育學系碩士論文，未出版，高雄。
廖誠麟(1981)，『張老師輔導機構中成員的組織環境知覺、環境勝任度及其固定環境特徵歸因』，國立台灣大學心理研究所碩士論文。
趙美鈴(1996)，『國小已婚教師工作特色知覺角色壓力與其工作投入關係之研究』，國立新竹師範學院國民教育研究所碩士論文。
劉明翠(1992)，『志願服務人員組織承諾相關因素之研究─以青少年輔導機構為例』，東吳大學社會學研究所碩士論文。
劉進財(2000)，『領導型態對部屬工作績效、工作滿足及角色認知之影響-以刑事警察為對象之探索性研究』，元智大學管理研究所碩士論文。
劉雅雲(2001)，『兒童保護社會工作人員職務勝任感與留職意願之研究』，東海大學社會工作學研究所碩士論文。
樊景立(1978)，『紡織廠女作業員離職行為之研究』，國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
潘玟諺(2005)，『博物館義工個人背景、參與動機與工作滿意度之研究─以高雄市立歷史博物館為例』，國立屏東師範學院教育行政研究所碩士論文。
鄭世仁(1984)，『國民中小學教師角色衝突調查研究』，國立台灣師範大學教育研究所碩士論文。
藍明龍(1997)，『工作價值觀、組織氣候對新人類的工作滿足感與工作表現之關係研究－以民營銀行為例』，大葉大學事經研究所論文。
顏延如(1995)，『從個人因素探討金融從業人員之工作滿足』，國立成功大學企業管理學系碩士論文。
(4)研討會論文：
黃光國、楊國樞(1979)，企業組織中員工的工作環境知覺與工作士氣，台灣人力資源會議論文集，中央研究院經濟研究所，611-657。
3.網站：
行政院衛生署：http://www.doh.gov.tw/