本研究奠基於諾爾紐曼（Noelle-Neumann）提出的「沉默螺旋」理論（Spiral of Silence），企圖瞭解網路使用者如何在評估意見走向後表達意見，同時釐清網路開放的特質是否能讓使用者恣意表達己見；本研究更聚焦於華人「面子」文化，檢視文化脈絡如何影響網路使用者的意見表達。本研究之個案選擇「PeoPo公民新聞平台」，研究對象為PeoPo 公民記者，並採用「深度訪談」研究方法剖析9 位PeoPo 公民記者的意見表達。針對研究議題，本研究選擇在2009 年「八八水災」之後，有關重建計畫中的「遷村議題」，期盼檢視出PeoPo 公民記者在意見表達時的心路歷程，以及華人「面子」文化的影響。
本研究發現，網路使用者的意見評估管道主要依賴網路空間，並且沉默螺旋理論中強調的「孤立威脅」無法單獨預測表達意願，反而華人「面子」文化更能深切牽制表達意願。此外，本研究更發現，網路開放的特質依然難以減緩沉默螺旋的現象發生；雖然PeoPo 落實公民新聞成效顯著，激發台灣更多公民願意協助地方發聲，因此無私廣納多元聲音，同時PeoPo 公民記者也被期許拋出個人觀點讓社會反思，但是事實上PeoPo 公民記者的意見表達並非如此無牽無掛，反而會遭受來自各個面向的壓力，並且多為降低表達意願，諸如PeoPo 的成立理念、參考團體、反對威脅、發言立場、適者生存、新聞客觀原則等因素，以及華人面子文化的影響。因此，一意孤行的情形實際上在PeoPo 不被鼓勵，網路開放的特質終究難以卸下PeoPo 公民記者的心防，而其意見表達也並非因此就能大鳴大放。

Based on the theory of Spiral of Silence from Noelle-Neumann, the main purpose of this research is to figure out internet users how to express their opinion
after evaluating opinion climate and whether the characters of the Internet make their opinion- expression arbitrarily. Moreover, this research focuses on Chinese ‘face’ culture to examine the cultural context how to influence opinion- expression of internet users. This research chooses ‘PeoPo’ citizen journalism platform as research field, and adopts in-depth interview to analyze the opinion- expression of 9 PeoPo citizen reporters. As for the research topic, it’s concerned with the issue of village migration of Taiwanese aborigine after the disaster caused by Typhoon Morakot in 2009. Therefore, this research attempts to figure out the PeoPo citizen reporters’ inner process of opinion- expression and the influence of Chinese face culture.
This research finds that the opinion-evaluation of internet users mainly rely on the Internet, and the fear of isolation that the spiral of silence theory emphasizes don’t predict their willingness to speak up alone, but Chinese face culture does. Furthermore, the characters of the Internet don’t prevent the spiral of silence effect. Although PeoPo not only accepts diverse viewpoints widely, but also inspires more citizens to voice local issues, the results show that actually PeoPo citizen reporters express their opinion with great pressure mostly lowering their willingness to speak up such as the foundation idea of PeoPo, reference group, threat of opposition, objective principle of journalism, and Chinese face culture. In sum, getting one’s own way is discouraged on PeoPo; in other words, the characters of the Internet still unable to relieve PeoPo citizen reporters of speaking up.

謝誌 Ⅰ
摘要 Ⅲ
Abstract Ⅳ
目錄 Ⅴ
圖表目錄 Ⅷ
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與研究問題 4
第二章 文獻探討 5
第一節 沉默螺旋理論（Spiral of Silence） 5
第二節 網際網路的特性 9
第三節 網路沉默螺旋現象的實證研究 12
第四節 華人「面子」文化 17
第三章 研究方法 24
第一節 個案選擇 24
一、 PeoPo公民新聞平台的成立宗旨 24
二、 PeoPo公民新聞平台的設計理念 25
三、 PeoPo公民新聞平台的成員結構 25
四、 PeoPo公民新聞平台的宣傳策略 26
第二節 研究對象 27
一、 資料收集 27
二、 抽樣方式 27
第四章 研究結果與分析 30
第一節 意見氣候評估 30
一、 議題認知 30
二、 意見評估 37
三、 小結 46
第二節 匿名性、涉入義務與意見表達 47
一、 匿名性 47
二、 涉入義務 50
三、 小結 52
第三節 孤立恐懼與意見表達 53
一、 弱勢意見持有者 54
二、 強勢意見持有者 56
三、 意見表達 58
四、 小結 67
第四節 華人面子文化 68
一、 面子威脅 68
二、 面子與意見表達 72
三、 小結 75
第五章 結論與建議 78
第一節 重要研究發現 78
一、 意見氣候評估 78
二、 匿名性、涉入義務與意見表達 79
三、 孤立恐懼與意見表達 81
四、 面子與意見表達 83
五、 總結 85
第二節 研究限制與建議 87
參考文獻 91
附錄、訪談大綱 95

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