自從通訊科技與運輸載具有了突破性的發展之後，世界便進入了全球化的時代。而全球化的浪潮對各國的社會、政治與經濟產生衝擊性的影響，各國的發展也同樣面臨到危機。為了扭轉全球化後的逆勢，開始有學者鼓勵各都市發展並建構各自的城市意象，並且將行銷的概念挪用到城市意象的推廣之上，以求提升地區競爭力。
本研究將將以體驗行銷與體驗價值作為理論基礎，探討其構面對城市意象傳播效果之影響。此外，本研究另將人口特性納入架構之中，藉以瞭解人口統計變項是否會造成民眾對城市意象感受的差異。
從研究結果中可以發現，體驗行銷與體驗價值的確會影響到城市意象傳播之效果；此外，不同的人口統計變項也的確會造成民眾在城市意象的認知上產生差異。最後本研究將針對研究結果提出相關結論，並提供未來在相關活動規劃上的參考依據。

After the revolutionary progress of communication instruments and transportations, the whole world entered the new era called globalization. However, the trend of globalization had brought great impacts on each nation’s society, politics and economics; as a result, each nation has faced the crisis of development. In order to reverse this situation, some scholars start to encourage every city to construct and develop city image and take the idea of marketing for another purpose: to popularize city image for raising the regional competitiveness
In this paper, experiential marketing and experiential value will be used as the theoretical foundation for discussing its effects on the communication outcome of city image. Furthermore, this research will also include demographic variables in order to discuss whether or not demographic variables may have influence on citizens’ vibration on city image,
According to the research outcome, it reveals that experiential marketing and experiential value do have impacts on the communication outcome of city image; besides, it also reveals that demographic variables do explain citizen’s different vibration on city image. At the end of this paper, on the basis of the research findings, this paper investigates the implications to the education system, aiming at providing references for the purpose of strategy formulation in the future.

摘要 I
目 次 III
表目錄 V
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目標與對象 3
第三節 研究目的 6
第四節 研究問題 6
第二章 文獻探討 7
第一節 城市意象 7
第二節 體驗行銷 17
第三節 體驗價值 23
第三章 研究方法 28
第一節 研究架構 28
第二節 變項定義 29
第三節 研究假設 30
第四節 研究設計 33
第五節 資料分析方法 37
第四章 資料分析與結果 40
第一節 敘述性統計 40
第二節 信、效度分析 43
第三節 推論統計 48
第五章 研究結論與建議 60
第一節 研究結論 60
第二節 研究貢獻 64
第三節 研究限制與未來研究建議 65
參考文獻 67
附錄 72

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