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研究生:何佩芝
研究生(外文):Pei-Chih Ho
論文名稱:單身女性社群網站經營模式與策略之研究
論文名稱(外文):The Study of the Business Model and Strategy: A Single Women''s Virtual Community
指導教授:方至民方至民引用關係
指導教授(外文):Cher-Min Fong
學位類別:碩士
校院名稱:國立中山大學
系所名稱:高階經營碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:147
中文關鍵詞:單身女性虛擬社群市場區隔經營模式策略定位
外文關鍵詞:business modelstrategic positioningmarket segmentationsingle womenvirtual community
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從晚婚不婚、高齡少子化等社會現況聚焦,因應單身女性獨特之消費心理與行為模式,透過web 2.0創新應用與虛擬社群經濟特性,進行單身女性社群網站可行性分析。本研究除基礎理論外,更透過產業觀察、目標族群訪談、專家深度訪談、問卷調查統計、營運計畫撰寫修正等實證研究,歸納出單身女性社群網站之經營模式與策略定位。
經營模式為(1)發揮報酬遞增動態循環與套牢循環,累積社群會員人數;(2)扮演資訊中介角色,藉由策略聯盟整合內容;(3)提供電子商務滿足交易需求,發展體驗經濟與口碑經濟並獲得利益等三大階段。策略定位為提供單身女性一個「簡單方便、親疏有別、多元正確、安全交易、客製化服務的綜合生活資訊平台」。
網站內容強調生(健康養生)、活(休閒樂活)、智(充實成長)、保(投資理財)四大區塊,滿足單身女性對於醫療、旅遊、學習、金融等實際特殊需求。  最後對意圖進入該市場之業者則提出(1)從市場區隔出發、重視顧客導向;(2)以客製化為利基,強化體驗價值;(3)多元即時的綜合資訊、友善安全的社群平台;(4)讓使用者便利上手,容易往來與分享互動等四點建議。
The population of late-married or non-married women is growing in the current society. Considering single women’s unique consumer psychology and consumer behaviors, the researcher aimed to investigate the feasibility of a single women’s virtual community by employing the web 2.0 and the visual community with a focus on its economic characteristics. The data were collected through the observations of related industries, interviews with experts and targeted groups, questionnaire investigation, and operation proposals. The results of the study were classified into two categories: the business model and the position strategy.
The business model (a) can enhance increasing returns effects of the dynamic circle and the lock-in circle and accumulate members, (b) plays a role of informational intermediatry who integrates contents with strategic alliances, and (c) offers E-commence with which to satisfy users’ dynamic needs. Three main phases—experience economy, reputation economy, and profit-earning—are developed through such an advantage. The position strategy is to provide single women with an informational platform which addresses convenience, affinity, diversity, accuracy, safe-transaction, and customized-services.
The platform includes four main topics: health, entertainment, self-growth, and investment. Therefore, it is able to meet single women’s needs regarding health, travel, learning, and finance. The study also offers four suggestions for people who want to manage the virtual community. First, the virtual community should be developed based on market segmentation and take customers’ intentions into account. Second, it should offer customized services and promote the worth of using experiences. Third, it should be a friendly, risk-free platform in which varied, up-dated information is given. Fourth, it should offer customers easy-using ways and allow them to share information as well as interact with others.
論文提要 I
摘 要 II
ABSTRACT III
致謝詞 IV
目 錄 V
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 3
第四節 研究流程 4
第五節 研究對象 6
第二章 理論基礎與文獻探討 8
第一節 市場區隔 8
第二節 虛擬社群 11
第三節 WEB 2.0之創新應用 26
第四節 經營模式 31
第五節 策略定位 40
第六節 消費者行為 44
第三章 研究設計 49
第一節 研究步驟 49
第二節 目標族群訪談 49
第三節 專家深度訪談 51
第四節 問卷調查 56
第五節 研究範圍與限制 57
第四章 營運計畫 58
第一節 市場分析與產業概況 59
第二節 女性消費者行為 69
第三節 單身女性社群網站之競爭優勢 76
第四節 單身女性社群網站之策略定位 81
第五節 單身女性社群網站之經營模式 88
第五章 可行性分析 96
第一節 問卷分析 96
第二節 獲利模式 113
第六章 結論與建議 116
第一節 結論 116
第二節 建議 117
參考文獻 121
附錄一 目標族群訪談相關資料 130
附錄二 本研究問卷 132
附錄三 台灣相關女性網站網址 136
一、中文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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