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研究生:李宗杰
研究生(外文):Tsung-Chieh Lee
論文名稱:臺中市國民小學親師衝突原因及處理方式之研究
論文名稱(外文):The study on causes of parents-teachers conflicts and coping method on elementary schools in Taichung City
指導教授:楊銀興楊銀興引用關係
指導教授(外文):Ying-hsin,Yang
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺中教育大學
系所名稱:教育學系
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:177
中文關鍵詞:親師衝突衝突管理家長會教師會
外文關鍵詞:parent-teacher conflictmanagement of the parent-teacher conflictsteacher''s associationparents'' association
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本研究旨在探討臺中市國民小學學校成員及家長會對親師衝突現況、原因及其因應策略與管理策略,並分析不同身分背景及學校背景的學校成員知覺差異情形。
本研究採用問卷調查法對本研究問卷調查對象以2009年6月20日台中市已登記有教師會組織之台中市41所公立國民小學行政人員、教師會幹部及家長會成員為母群體,在行政人員、教師會幹部及家長會成員中隨機抽樣每校各5人為樣本。總計樣本數495份,回收405份問卷,其中有效問卷401份。本研究採用次數分配與百分比、平均數與標準差、t考驗、單因子變異數分析等統計方法進行資料分析,結論如下:
壹、親師衝突發生頻率在每月發生一次和每學期發生一次之間,整體知覺屬於中上程度。
貳、親師衝突的主要原因為:家長聽信孩子的片面之詞而對老師有所誤解;家長有問題直接向校長或主任反應,而不先與教師溝通;家長與教師在輔導管教學生方式上有不同的看法;教師將學生問題行為告知家長卻不見改善。
叁、教師面臨親師衝突所採取因應策略以妥協策略為最高,其次為競爭策略,而統合策略則最低。
肆、親師衝突管理策略首要與家長保持良好關係;調整教師職務並不能有效減少親師衝突的發生,而當衝突發生時透過教師會協助解決幫助較其他成員少。
伍、不同背景變項之國小學校成員知覺親師衝突現況有差異:
一、親師衝突現況行政人員大於家長會成員;教師會幹部大於家長會成員;而行政人員與教師會幹部則無顯著差異。
二、南屯區的國小成員知覺親師衝突的情形大於東區成員;南屯區的國小成員知覺親師衝突的情形大於西區成員;北屯區的國小成員知覺親師衝突的情形大於西區成員;而其他地區成員比較之下則無顯著差異。
三、不同規模的學校成員知覺台中市國小親師衝突現況之差異情形49以上知覺親師衝突情形較25~48班顯著。
陸、不同背景變項之國小學校成員知覺親師衝突因應策略無顯著差異
柒、不同背景變項之國小學校成員親師衝突管理策略有差異
一、不同身分的學校成員對於親師衝突管理策略的知覺有顯著的差異。行政人員、教師會成員認為自己可以協助解決親師衝突,家長會幹部則認為不行。
二、不同地區的學校成員對於親師衝突管理策略的知覺以北屯區的知覺情形最高大於東區、北區、南屯區、西屯區。
三、不同規模的學校成員對於親師衝突管理策略的知覺情形,規模在49班以上的學校成員衝突的管理策略認同情形顯著高於25~48班的學校成員。
最後根據研究結果與結論提出具體建議,以作為基層教師、家長、學校及行政機關未來研究之參考。
The main purpose of this dissertation is to investigate elementary school members’ perception of the conflicts between parents and teachers as well as the responding strategies in Taichung. The questionnaire undertaken is based on 495 elementary school members in 41 schools with teacher's association. The instrument used in this study were Conflict Between Teachers and Parents in Taichung. The data obtained from random sampling are analyzed according to t-test,one-way ANOVA and canonical. The findings are as follows:
1.The parent-teacher conflicts happen between once a month and once a semester.
2.The reasons resulting parents and teachers conflicts are “parents’ misunderstanding caused by their children’s miscommunication”, “parents go talk to the principal or the director first instead of the teachers”, “different attitudes towards the discipline of children” and “no sign of improving of children’s inadequate behaviors after teachers have talked to the parents.
3.The responding strategies adopted by teachers in resolving parent-teacher conflicts in the order of adopting frequency are compromising, competing and collaborating.
4.The elementary school members of different background variables think there is no significant difference in the responding strategies of the parent-teacher conflicts.
5.There is a difference in the management of the parent-teacher conflicts of the elementary school members of different background variables.
Based on the findings of the research, some suggestions are made for teachers, parents, and further studies.
第一章 緒 論 1
第一節 研究動機......................................... 1
第二節 研究目的與待答問題............................... 6
第三節 名詞釋義......................................... 8
第四節 研究方法......................................... 9
第五節 研究範圍與限制................................... 10
第二章 文獻探討 13
第一節 親師衝突的意義................................... 13
第二節 親師衝突的歷程................................... 19
第三節 親師衝突的原因................................... 26
第四節 親師衝突的處理方式............................... 47
第五節 親師衝突的相關研究............................... 64
第三章 研究設計與實施 75
第一節 研究架構......................................... 75
第二節 研究對象......................................... 77
第三節 研究工具......................................... 78
第四節 實施程序......................................... 88
第五節 資料處理......................................... 89
第四章 研究結果與討論 91
第一節 國小親師衝突之描述性統計分析..................... 91
第二節 不同背景變項的國小學校成員知覺親師衝突現況之差異情形............................................. 101

第三節 不同背景變項的國小學校成員知覺親師衝突原因之差異分析............................................. 105
第四節 不同背景變項的國小學校成員對於親師衝突因應策略之知覺差異情形分析................... .............. 118
第五節 不同背景變項的國小學校成員對於親師衝突管理策略之知覺差異情形分析................... .............. 123
第五章 結論與建議 139
第一節 主要研究發現............................. ........ 139
第二節 結論............................................. 143
第三節 建議............................................. 144
參考文獻 148
壹 中文部分......................................... 148
貳 英文部分......................................... 152
附錄一 97學年度台中市登記有教師學校一覽表............... 154
附錄二 台中市地區國民小學親師衝突調查問卷(專家效度用).. 155
附錄三 台中市地區國民小學親師衝突調查問卷(預試用)....... 171
附錄四 台中市地區國民小學親師衝突調查問卷(正式問卷)…… 174
壹、中文部分
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貳、英文部分
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