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研究生:洪佩宜
研究生(外文):Pei I Hung
論文名稱:早期療育專業團隊社會工作者專業才能實踐情形之研究
論文名稱(外文):A Study of Professional Competence Practice of Social Workers in Early Intervention Professional Team
指導教授:張秀玉張秀玉引用關係
指導教授(外文):Hsiu Yu Chang
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺中教育大學
系所名稱:幼兒教育學系早期療育碩士班
學門:教育學門
學類:特殊教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:137
中文關鍵詞:社會工作者專業才能專業團隊早期療育專業實踐
外文關鍵詞:social workersprofessional competenceprofessional teamearly interventionprofessional practice
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本研究旨在探討早期療育專業團隊社會工作者專業才能實踐之情形、影響早期療育專業團隊社會工作者專業才能實踐之因素以及社會工作者在專業才能實踐的歷程中,對自己及社會工作專業想法上產生之影響。本研究以立意取樣的方式,選取十位從事早期療育的社會工作者為研究對象,並使用半結構式的訪談來進行資料蒐集,並將訪談資料整理歸納與分析,研究發現如下:
一、早期療育專業團隊合作模式以跨專業和專業間團隊合作模式居多。
二、早期療育專業團隊社會工作者應具備的專業才能,包括:
(一)在家庭部分
包含溝通協調才能、具備兒童發展知識、評估才能、建立關係才能、會談才能、資訊處理才能、情緒支持才能、增強權能才能以及倡導才能。
(二)對專業人員部份
包含溝通協調才能、理解跨領域知識的才能、資訊處理才能以及流程掌控才能。
三、影響早期療育專業團隊社會工作者專業才能實踐的因素,包括:
(一)正向因素
包含豐富且深入的年資與經歷、具有溫暖彈性的個人特質以及對社會工作專業的熱忱、具有良好的抗壓性及情緒管理、能與家庭建立信任的專業關係、良好的溝通與協調條能力、清楚自身的角色定位且認同社會工作專業、社工專業同理與接納等因素。
(二)負向因素
包含被動、整合能力不足與害怕衝突的性格、早期療育基礎知識的匱乏、重視目標缺乏情感維繫的專業團隊氛圍、懸殊的專業團隊成員背景、經歷與專業度、家庭成效難以在短期評估呈現、將自身定位在行政協調而非直接介入的專業角色以及時間限制難以追蹤家庭執行的情形。
四、社會工作者參與早期療育專業團隊經驗對社會工作專業所帶來的影響
包括更肯定社會工作與家庭之間的關係、透過專業團隊人員的協助,使自己的專業知
識提升、更清楚社會工作者在早期療育專業團隊中的定位等影響;此外,看到其他專
業的能力,也產生對於社會工作者擔任行政協調角色以及對社會工作專業的反省。對
於早期療育服務的影響上,研究對象認為專業團隊的參與經驗,能讓自己增加兒童發
展與家庭服務的專業知識、增加與其他專業交流合作的機會等正向影響。

最後,根據研究發現提出建議,提供政府機關、社會工作專業教育單位以及早期療育從業人員做參考。
The purpose of this study is to explore the professional competence practice of social workers in early intervention professional team, the influencing factors of professional competence practice of social workers in early intervention professional team, and the introspection which the process of professional competence practice has influenced social workers themselves and the social work profession. Subject of this study is ten early interventions of social workers. They were sampling on purpose by using purpose sampling method and using semi-structured interviews in the data collection and then inducting and analysis interview data. The main findings of this study are as follow:
1. The professional competence that the social workers should have
in early intervention professional team includes:
(1) In the family part
The communication and coordination competence, with knowledge
of child development, assessment competence, relationship
competence, conference competence, information processing
competence, emotional support competence, empowerment
competence, and advocacy competence.
(2) In the professionals part
The communication and coordination competence, understanding
interdisciplinary knowledge competence, information processing
competence and process control competence.
2. The main cooperation models for most early intervention
professional team contain multi-disciplinary model and inter-
professional team model.
3. The influencing factors of professional competence practice of
social workers in early intervention professional team include:
(1) The positive influences
Seniority and rich experience, warm and flexible personal
characteristics, enthusiasm for the social work profession,
having good resist compression and emotion management,
establishment of professional relationship of trust with
family, good communication and coordination, understanding
their own role and identification of social work profession,
empathy and acceptance of the social work profession etc.
(2) The negative impacts
Passive personality, lack of integration ability and fear of
conflict, lack of early intervention knowledge, goal-oriented
and lack of emotional team atmosphere, disparity in the
professional background, experience and professional level of
team members, difficult to show the effectiveness of family in
the short term, positioned themselves in the administrative
coordination role rather than direct intervention role, and
difficult to track the implementation of the family with time
constraints.
4. The influences from the experience involved in early
intervention professional team for social workers include
enhancing positive relationship between social work and family,
upgrading the professional knowledge through the assistance of
team personnel, being clearer about the position of social
workers in early intervention professional team. Apart from
that, the influences also contain to understand the ability of
other professional, to generate a reflection from as a role of
administration coordinator and as professional social worker.
As for the positive impacts toward early intervention services,
study participants believe that the experience in early
intervention professional team can afford to enhance child
development and family services expertise, and increase the
opportunities to communicate and cooperate with other
professional.

In the end, this study will offer suggestions in accordance with research findings for government agencies, social work professional education units as well as early intervention practitioners’ reference.
目 錄
第一章 緒論…………………………………………………………………1
第一節 問題陳述………………………………………………………1
第二節 研究動機與目的………………………………………………4
第三節 名詞解釋………………………………………………………5

第二章 文獻探討……………………………………………………………7
第一節 早期療育的定義與服務內容…………………………………7
第二節 早期療育社會工作者之專業才能……………………………10
第三節 早期療育專業團隊及團隊中社會工作者之專業才能………16

第三章 研究方法…………………………………………………………23
第一節 研究方法的選取……………………………………………23
第二節 研究對象的界定與選取……………………………………23
第三節 資料蒐集與分析……………………………………………26
第四節 研究者的背景與角色………………………………………30
第五節 研究的信度與效度…………………………………………31
第六節 研究倫理……………………………………………………32

第四章 研究結果與討論………………………………………………………33
第一節 社會工作者專業才能實踐之情形…………………………34
第二節 影響社會工作者專業才能實踐之因素……………………81
第三節 參與早期療育專業團隊經驗所帶來的影響………………101
第四節 綜合討論…………………………………………………109
第五章 研究結論與建議…………………………………………………121
第一節 研究結論……………………………………………………121
第二節 研究限制………………………………………………………126
第三節 研究建議………………………………………………………126



參考文獻…………………………………………………………………131
附錄
附錄一 訪談大綱…………………………………………………135
附錄二 訪談同意書………………………………………………137

表 目 錄

表3-1 研究對象基本資料表…………………………………………………25
表3-2 訪談資料代碼表………………………………………………………28
表3-3 研究資料編碼舉例表…………………………………………………29
表4-1 專業團隊合作模式、功能與社會工作者專業才能對照……………112
表4-2 早期療育專業團隊中社會工作者角色與專業才能對照表…………114
表4-3 專業才能比較表………………………………………………………118

圖 目 錄

圖4-1 專業團隊流程階段圖………………………………………………46
中文部份
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