跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.201.99.222) 您好!臺灣時間:2022/12/05 22:45
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

我願授權國圖
: 
twitterline
研究生:吳政翰
研究生(外文):Wu,Jeng Han
論文名稱:樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者休閒效益與滿意度之研究
論文名稱(外文):The Study of Leisure Benefits and Satisfaction of Shulin City Shuang-Ho Leisure Swimming Pool
指導教授:張至滿張至滿引用關係
指導教授(外文):Chih-Man Chang
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:體育學系碩士班
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:137
中文關鍵詞:游泳池休閒效益滿意度
外文關鍵詞:Swimming PoolLeisure BenefitsSatisfaction
相關次數:
  • 被引用被引用:14
  • 點閱點閱:1194
  • 評分評分:
  • 下載下載:0
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:4
本研究主要目的在瞭解樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者休閒效益與滿意度之情形,並探討不同人口背景變項之使用者在休閒效益與滿意度的差異。研究對象以349位於2010年2月1日至2月7日前往樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池從事活動之使用者,並以自編之「樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者休閒效益與滿意度之研究問卷」為研究工具進行問卷調查,且將調查所得資料以描述性統計、獨立樣本t考驗、獨立樣本單因子變異數分析、雪費事後比較法進行資料分析,其研究結果如下:
(一)樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者以非會員、女性、年齡為30歲~39歲、已婚、大專教育程度、職業為工商服務業、收入為20,001~40,000元、泳齡為1年以下、每週游泳次數為1次、每次游泳時間為1小時~2小時、每週使用附屬設施次數為1次為主。
(二)樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者的「休閒效益」因素以「身體活動」最高,其次依序為「紓壓與保健」、「健康生活」,而以「成就與社交」得分最低。
(三)樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者的「滿意度」因素以「實體環境」最高,其次依序為「主要設施」、「週邊設施」,而以「交通便利與價格」得分最低。
(四)身分為「會員」的使用者在「紓壓與保健」因素上的休閒效益高於「非會員」的使用者;年齡為「20歲~29歲」的使用者在「身體活動」、「健康生活」與「成就與社交」因素上的休閒效益均高於年齡為「40歲~49歲」的使用者;職業為「其他」的使用者在「健康生活」因素上的休閒效益高於職業為「工商服務業」的使用者;收入為「60,001元~80,000元」的使用者在「紓壓與保健」與「健康生活」因素上的休閒效益均高於收入為「40,001元~60,000元」的使用者。
(五)年齡為「20歲~29歲」的使用者在「實體環境」因素上的滿意度高於年齡為「40歲~49歲」的使用者;年齡為「20歲~29歲」與「50歲~59歲」的使用者在「交通便利與價格」因素上的滿意度均高於年齡為「30歲~39歲」與「40歲~49歲」的使用者;婚姻狀況為「未婚」的使用者在「交通便利與價格」因素上的滿意度高於婚姻狀況為「已婚」的使用者;每週游泳次數為「3次」的使用者在「交通便利與價格」因素上的滿意度高於每週游泳次數為「1次」、「2次」與「4次」的使用者。

關鍵詞:游泳池、休閒效益、滿意度
The purposes of the study were (1) to investigate the leisure and satisfaction benefits of the Shulin City Shuang-Ho leisure swimming pool, and (2) to find the differences of leisure benefits and satisfaction in the selected demographic variables. Self-constructed leisure benefit and satisfaction scales were administered to 349 users of the swimming pool during February 1st to 7th, 2010. Statistical analysis revealed the findings that follow:
1. The users of the swimming pool were found to be mostly non-member, female, aged between 30-39, married, college educated, business vocation, monthly income between 20,000-40,000, swam less than one year, once a week, duration between 1-2 hours, and using ancillary facilities once a week.
2. The factorial constructs of leisure benefit were (1) physical activity, (2) stress relief and health, (3) healthy living, and (4) social achievement.
3. The factorial constructs of satisfaction benefit were (1) physical environment, (2) main facility, (3) peripheral facilities, and (4) convenient commute and price.
4. Stress relief benefit of members was found to be higher than non-member; physical, social, and healthy living benefits of 20-29 age groups were higher than that of 40-49 age groups; stress relief and healthy living benefits of the NTD 60,000-80,000 income groups were found to be higher than NTD 40,000-60,000 income groups.
5. The 20-29 age groups was found to have higher satisfaction of physical environment than the 40-49 age groups; age groups of 20-29 and 50-59 were found to have higher satisfaction of convenient commute and price than the 30-39 and 40-49 age groups ; satisfaction of convenient commute and price of the married consumers and thrice a week users were found to be higher than those of singles and once, twice, and four times a week users.

Keywords: Swimming Pool, Leisure Benefits, Satisfaction.
目次………………………………………………………………v
表次……………………………………………………………...ix
圖次……………………………………………………………..xv
第壹章 緒論………………………………………………….............1
第一節 研究背景…………………………………………............1
第二節 研究目的………………………………………………....3
第三節 研究問題…………………………………………………4
第四節 研究範圍與限制…………………………………………4
第五節 名詞操作性定義…………………………………………5
第貳章 文獻探討………………………………………………........7
第一節 休閒效益的相關研究………………………………..........7
第二節 滿意度的相關研究……………………………………...18
第三節 本章總結…………………………………………………35
第叁章 研究方法………………………………………………......37
第一節 研究架構.……………………………………………….37
第二節 研究流程……………………………………..................38
第三節 研究工具……………………………………………......40
第四節 預試…………………………………………………….42
第五節 正式問卷調查之實施………………………………….55
第六節 資料分析……………………………………………….56
第肆章 結果與討論……………………………………………….57
第一節 樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者人口背 景變項統計分析………………………………………57
第二節 樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者休閒
效益情形…………………….........................................66
第三節 樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者滿意
度情形…………………………………………………69
第四節 不同人口背景變項對樹林市雙和健康歡樂世界溫
水游泳池休閒效益之差異…………………………...71
第五節 不同人口背景變項對樹林市雙和健康歡樂世界溫水
游泳池滿意度之差異…………………………………92
第伍章 結論與建議………………………………………….......113
第一節 結論…………………………………………………...113
第二節 建議…………………………………………………...116
引用文獻………………………………………………………………119
中文部分…………………………………………………………..119
英文部分………………………………………………………….124
附 錄……………………………………………………………........129
附錄一 樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池實地訪視
結果…………………………………………………129
附錄二 樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者休閒
效益與滿意度調查預試問卷………………………132
附錄三 樹林市雙和健康歡樂世界溫水游泳池使用者休閒
效益與滿意度調查正式問卷………………………135
中文部分
王美晶(2006)。休閒參與作為壓力調適方法及其效益之研究。未出版碩士論文,銘傳大學,臺北市。
王文科、王智弘(2006)。教育研究法。臺北市:五南。
方三保(1998)。顧客滿意與再次購買關係之研究~以大臺北地區量販店為例。未出版碩士論文,淡江大學,臺北縣。
江文達 (2002)。顧客描述期望對顧客滿意度評量與購後意向關係之研究。未出版碩士論文,中國文化大學,臺北市。
行政院體育委員會(1999)。中華民國體育白皮書(第五章)。臺北市:作者。
行政院體育委員會(2001)。中華民國體育統計。臺北市:作者。
牟鍾福(2002)。臺灣地區民眾運動休閒設施需求研究。臺北市:行政院體育委員會。
宋曉婷(2001)。臺北市健康俱樂部會員轉換行為之研究。未出版碩士論文,朝陽科技大學,臺中縣。
李孟陵(2002)。消費者滿意度、涉入程度對其忠誠度影響之研究—以臺北市咖啡連鎖店為例。未出版碩士論文,國立交通大學,新竹市。
李俞麟(2004)。游泳俱樂部會員參與行為與滿意度研究-以寬明游泳俱樂部為例。未出版碩士論文,天主教輔仁大學,臺北縣。
李孟學(2005)。臺北市公辦民營室內溫水游泳池顧客運動參與行為與滿意度之研究。未出版碩士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。
李榮華(2006)。網咖消費者顧客滿意度、涉入程度與忠誠度關係之研究~以國軍官士兵為例。未出版碩士論文,大葉大學,彰化縣。
沈金永(2008)。複合式游泳池會員的深度休閒特質對流暢經驗之影響。未出版碩士論文,國立雲林科技大學,雲林縣。
吳永發(2006)。路跑運動參與者持續涉入休閒效益與幸福感之研究。未出版碩士論文,國立體育學院,桃園縣。
吳科驊(2006)。登山健行者休閒參與動機、持續涉入、休閒效益與幸福感之相
關研究。未出版碩士論文,國立體育學院,桃園縣。
吳明隆(2009)。SPSS操作與應用:問卷統計分析實務(第二版)。臺北市:五南。
林東泰(1992)。休閒教育與其宣導策略之研究。臺北市:師大書苑。
林欣慧(2002)。解說成效對休閒效益體驗之影響研究---以登山健行為例。未出
版碩士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。
林宜蔓(2004)。游泳者持續參與在休閒效益與幸福感之研究。未出版碩士論文,
國立雲林科技大學,雲林縣。
林衢良(2004)。大學生撞球參與者撞球場館滿意度、涉入程度與忠誠度之關係研究。未出版碩士論文,國立體育學院,桃園縣。
季力康(1997)。運動對心理的益處。體育論壇,(34),4-7。
洪煌佳(2002)。突破休閒活動之休閒效益研究。未出版碩士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。
徐達光(2003)。消費者心理學。臺北市:東華書局。
馬上鈞(2002)。休閒效益與生活壓力關係之研究--以高雄地區郊山登山者為例。未出版碩士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。
高俊雄(1995)。臺北市健康體適能俱樂部健康經營管理型態之研究。運動休閒管理論文集(1),219-313。
高俊雄(1996)。休閒概念面面觀。國立體育學院論叢,6(1),69-78。
涂淑芳(譯) (1996)。休閒與人類行為。臺北市:桂冠。(Bammel, G., &
Burrus-Bammel, L. L., 1982)
許慧娟(1994)。顧客滿意度、服務品質與服務價值關係之研究。未出版碩士論文,中原大學,桃園縣。
教育部國民教育司(2009)。97年國民中小學九年一貫課程綱要(100學年度實施)—海洋教育。2009年9月11日,取自教育部全球資訊網,http://www.edu.tw/eje/content.aspx?site_content_sn=15326。
張良漢(1997a)。健康體適能俱樂部行銷環境之探討。臺灣體育,94,8-11。
張少熙(2003)。臺灣地區中學教師參與休閒運動行為模式之研究。未出版博士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。
張少熙(2004)。教師休閒運動行為模式。臺北市:師大書苑。
張智鈞(2008)。電影院消費者消費者行為與休閒效益之研究─以臺北威秀電影院為例。未出版碩士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。
陳中雲(2001)。國小教師休閒參與、休閒效益與工作滿意之關係研究以臺北縣公立國民小學教師為例。未出版碩士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。
陳學綿(2001)。舞蹈才藝班消費者之行為研究─以臺中市綿綿舞蹈班為例。未出版碩士論文,國立臺灣體育學院,臺中市。
陳啟誠(2003)。臺北市立國中生使用校內運動場地設施滿意度調查研究。
未出版碩士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。
陳鴻雁、謝邦昌(2003)。我國國民運動意識之調查研究。行政院體育委員會委託計畫報告。臺北市:行政院體育委員會。
陳明坤(2005)。游泳訓練班學員家長參與動機對滿意度與後續參與意願之影響的研究。未出版碩士論文,國立體育學院,桃園縣。
陳瑞辰(2007)。游泳池服務品質、顧客滿意度與再購意願之研究-以臺北縣三重市地區游泳池為例 。未出版碩士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。
陳金北(2007)。游泳健身俱樂部吸引力、服務品質、滿意度及忠誠度影響關係之研究-以清泉灣水上世界為例。未出版碩士論文,南華大學,嘉義縣。
陳啟正(2008)。國小游泳池委外經營與顧客滿意度之研究。未出版碩士論文,國立臺東大學,臺東市。
許吉雄(2007)。臺北市天母古道使用者休閒效益與滿意度之研究。未出版碩士論文,國立臺北教育大學,臺北市。
郭德賓、周泰華、黃俊英(2000)。服務業顧客滿意評量之重新檢測與驗證。
中山管理評論,8 (1),153-200。
郭啟良(2005)。中華職棒大聯盟兄弟象隊官方網站使用者滿意度之研究。未出版碩士論文,國立臺北教育大學,臺北市。
程紹同(1997)。國內運動休閒與體適能企業之概況介紹及經營策略分析。桃縣文教(復刊號),29-36。
曾麗娟(2001)。應用行動研究改善運動健身俱樂部服務品質之個案實證研究。未出版碩士論文,國立臺灣體育學院,臺中市。
黃鴻斌(2003)。健康體適能俱樂部會員參與動機、顧客滿意度及忠誠度關聯性之研究-以金牌健康體適能俱樂部為例。未出版碩士論文,南華大學,嘉義縣。
黃添營(2005)。複合式游泳池消費者消費行為與滿意度之研究~以中壢市為例。
未出版之碩士論文,國立體育學院,桃園縣。
游宗仁(2002)。全國YMCA運動休閒課程知覺服務品質與滿意度之研究。未出版碩士論文,朝陽科技大學,臺中縣。
維基百科全書(2009)。休閒。2009年12月24日,取自維基百科全書全球資訊網,http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E4%BC%91%E9%96%92。
廖俊儒(2004)。職棒現場觀眾消費體驗要素對體驗滿意度與忠誠意願影響之研究。未出版博士論文,國立臺灣師範大學,臺北市。
廖國翔(2008)。臺北地區網球運動參與者休閒效益與休閒阻礙因素之研究。未出版碩士論文,臺北市立教育大學,臺北市。
趙大志(2007)。公立學校游泳池委外經營之顧客參與行為與滿意度研究~以政大附中游泳池為例。未出版碩士論文,天主教輔仁大學,臺北縣。
葉智魁(2006)。休閒研究—休閒觀與休閒專論。臺北市:品度。
鄭博宇(2003)。臺北市咖啡連鎖店服務品質管理與顧客滿意度之個案研究。未出版碩士論文,中國文化大學,臺北市。
劉記杆(2005)。國立高中職游泳池委外經營之顧客滿意度研究。未出版碩士論文,臺中健康暨管理學院,臺中縣。
劉美君(2007)。臺北小巨蛋副館滑冰場服務品質與顧客滿意度之研究。未出版碩士論文,國立臺北教育大學,臺北市。
樹林市公所(2009)。樹林市改制縣轄市。2009年9月11日,取自樹林市公所全球資訊網,http://www.shulin.gov.tw/p1_01.html。
鍾秋美(2003)。溫水游泳池消費者行為之研究~以新竹市溫水游泳池消費者為例。未出版碩士論文,國立臺灣體育學院,臺中市。
戴宜臻(2002)。健康休閒俱樂部會員參與動機、限制因子、實際體驗與滿意度研究。未出版碩士論文,國立嘉義大學,嘉義市。
蘇雲華(1996)。服務品質衡量方法之比較研究。未出版碩士論文,國立中山大學,高雄市。
蘇睦敦(2002)。婦女運動休閒參與者感受利益與滿意度之研究---以高雄地區為例。未出版碩士論文,國立體育學院,桃園縣。














英文部分
Ajzen, I. (1991). Theory of planned behavior. Organizational Behavior Human
Decision Processes, 50(2), 179-211.
Arai, S. M., & Pedlar, A. M. (1997). Building communities through leisure: Citizen participation in a healthy communities initiative. Journal of Leisure Research, 29(2), 167-183.
Bearden, W., & Teel, E. T. (1983 ). Selected Determinants of Consumer Satisfaction and Complaints Reports. Journal of Marketing Research, 20, 21 - 28.
Bolton, R. N., & Drew, J. H. (1991). A Multistage Model of Consumer’s Assessments
of Service Quality and Value. Journal of Consumer Research, 17(4), 375-384.
Baum, A. (1991). A psycho physiological perspective, with emphasis on relationships
between leisure, stress, and well-being. In B. L. Driver, P. J. Brown, & G. L.
Peterson (Eds.), Benefits of leisure (pp. 408-410). Stage College, PA: Venture
Publishing.
Bammel, G., & Burrus-Bammel, L. L. (1992). Leisure and human behavior. Dubuque,
IA:Wm. C. Brown Company Publisher.
Bright, A. D. (2000). The role of social marketing in leisure and recreation
management. Journal of Leisure Research, 32(1), 12-18.
Cardozo, R. N. (1965). An Experimental Study of Customer Effort , Expectation , and
Satisfaction . Journal of Marketing Research , 2(3), 244- 249 .
Churchill, G., & Surprenant, C. ( 1982 ). An Investigation into the Determinants of Consumer Satisfaction. Journal of Marketing Research, 19(4), 491 - 504 .
Cordes, K. A., & Ibrahim, H. M. (1999). Application in recreation & leisure for today
and the future. New York, NY: McGraw-Hill.

Devellis, R. F. (1991). Scale development:theory and applications. Newbury Park,
CA: Sage.
Driver, B. L., Brown, P. J., & Peterson, G. L. (1991). Benefits of leisure. State
College, PA: Venture Publishing.
Driver, B. (1997). The defining moment of benefits. Parks & Recreation, 32(12) , 38-40.
Ellis, M. J. (1973). Why people play. Englewood Cliffs, NJ: Prentics-Hall.
Ebel, R. L. (1979). Essential of educational measurement (3rd ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentics-Hall.
Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1990). Consumer behavior. Chicago, IL: Dryden Press.
Fornell, C. (1992). A National Customer Satisfaction Barometer:The Swedish Experience. Journal of Marketing, 56(1), 6-21.
Gitelson, R. J., & Kerstetter, D. L. (1990). The relationship between sociodemographic
variables, benefits sought and subsequent vacation behavior:A case study. Journal of Travel Research, 33(3), 24-29.
Greenwell, T. C., Fink, J. S., & Pastore, D. L. (2002). Perceptions of the service
experience: Using demographic and psychographic variables to identify customer segments. Sport Marketing Quarterly, 11(4), 233-241.
Henderson, K. A., & Ainsworth, B. E. (2002). Enjoyment: A link to physical
activity,leisure, and health. Journal of Park and Recreation Administration
Winter, 20(4), 130-146.
Howard, J. A., & Sheth, J. N. (1969). The theory of buyer behavior. New York, NY: John Wiley & Sons.

Hung, K., & Crompton, J. L. (2006). Benefits and constraints associated with the
use of an urban park reported by a sample of elderly in Hong Kong. Leisure
Studies, 25(3) , 291-311.
Kraus, R. G. (1990). Recreation and leisure in the modern society (4th ed.). New York, NY: Harper Collins publishers
Kelly, J. R. (1996). Leisure (3rd ed.). Boston, MA:Allyn and Bacon.
Kim, C., & Kim, S. Y. (1998). Segmentation of sport center members in Seoul based on attitudes toward service quality. Journal of Sport Management, 12(4), 273-287.
Kotler, L. (2000). Marketing Management (10th ed.). NJ:Prentice-Hall.
Mannel, R. C., & Stynes, D. J. (1991). A retrospective: The benefits of leisure. In
B. L. Driver, P. J. Brown, & G. L. Peterson (Eds). Benefits of leisure (pp. 461- 473). Stage College, PA: Venture Publishing.
McAvoy, L., & Estes, C. A. (2001). Outdoors for everyone:Opportunities that include people with disabilities. Parks & Recreation, 36(8), 24-30.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). New York, NY: McGraw-Hill.
Oliver, R. L. (1980). A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decision. Journal of Marketing Research, 17(4), 460-469.
Oliver, R. L. (1981). What is Customer Satisfaction. Wharton Magazine, 5, 36-41.
Oliver, R. L. (1981). Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail
settings. Journal of Retailing, 57(3), 25-48.
Oliver, R. L., & Desarbo, W. S. (1988). Response determinants in satisfaction judgements. Journal of Consumer Research, 14, 495-506.
Parasuraman, A., V. A. Zeithaml, & L. L. Berry, (1988). SERVQUAL: A Multiple
Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of
Retailing , 64 (1) , 12 - 40 .
Philipp, S. F. (1997). Race, gender, and leisure benefits. Leisure Science, 19, 191-207.
Power, J. D., & Associates. (2006). Platinum award honors excellence in customer satisfaction. Retrieved September 20, 2009, from http: //www.centexhomes.com/
Satisfaction 2006.asp
The Guardian (2000). Smoothly does it. Retrieved September 21, 2009, from http: //www.guardian.co.uk/lifeandstyle/2000/aug/22/healthandwellbeing.health2
Tinsley, H. E. A., & Tinsley, D. J. (1986). A theory of attributes, benefits, and causes of leisure experience. Leisure Sciences, 8(1), 1-45.
Westbrooks, R. A. (1980). A Rating Scale for Measuring Product/Service Satisfaction. Journal of Marketing, 44(4), 68-72.
Woodruff, R. B., Ernest, R. C., & Jenkins, R. L. ( 1983 ). Modeling Consumer Satisfaction Processes Using Experience-Based Norms, Journal of Marketing Research, 20(3), 296 - 304.
Woodside, A. G., Frey, L. L., & Daly, R. T. (1989). Linking service quality, customer satisfaction, and behavioral intention. Journal of Health Care Marketing, 9(4), 5-17.
Woodruff, R. B., Cadotte, E. R., & Jenkins, R. L. (1993). Modeling consumer satisfaction processes using experience-based norms. Journal of Marketing
Research, 20(3), 296-304.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top