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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳怡彣
研究生(外文):I-Wen Chen
論文名稱:網路書評對於讀者閱讀及購買意願影響之研究
論文名稱(外文):A Study to Investigate of Internet Book Reviews Influencing Readers’ Reading & Purchasing Intention
指導教授:魏裕昌魏裕昌引用關係李亦君李亦君引用關係
指導教授(外文):Yuh-Chang WeiYih-Jiun Lee
口試委員:楊美雪賴祥蔚
口試委員(外文):Mei-Hsueh YangWeber H.W. Lai
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:資訊傳播學系
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:100
中文關鍵詞:網路書評電子口碑EKB消費者決策模式閱讀意願購買意願
外文關鍵詞:Internet book reviewsOnline word-of-mouthEKB modelReading IntentionPurchase Intention
相關次數:
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摘要
在網際網路web 2.0之環境下,從紙本閱讀延伸至數位閱讀,如今書評越來越重視讀者反應,改變了閱讀行為,任何人皆可在部落格等平台撰寫網路書評,大量的網路書評是書籍的口碑資訊,成為讀者閱讀或購買的指南。網路書評有諸多衡量準則,包含書評內容、書評特性、書評撰寫者(專家學者、知名部落客和一般讀者)和寫作技巧等等。數位出版者不該僅侷限於增加消費者的『購買意願』,而是要提升閱讀者的『閱讀意願』,不同書評衡量準則可能不同程度的影響讀者閱讀意願或購買意願,同時本研究愈探討閱讀意願與購買意願之間的關係。
因此,綜合電子口碑及EKB消費者決策模式部分流程,當讀者選擇閱讀某一篇網路書評,即是進行了消費決策之流程。當讀者認知有需求存在之後,在資訊搜尋過程中,以了解網路書評諸多衡量準則做為外部影響因素之時,如何影響讀者之閱讀意願與購買意願。
研究結果可歸納以下幾點:(1)正面書評衡量準則大於負面書評衡量準則(2)應著重書評的寫作技巧(3)部落客(名人)書評比起專家書評與讀者書評更受重視(4)不同書評閱讀管道會影響閱讀意願及購買意願(5)閱讀意願與購買意願高度正相關,本研究找出多項影響力大的書評衡量準則,以提供數位出版相關產業做為參考。

Internet and WEB 2.0 have made a great impact to our reading resource. The meaning of reading behavior is not only focusing on reading the paper copies, but also tracking the readers on the nets. By means of Weblogs and WEB 2.0, everyone can share their ideas, reflections, and temper to others. On one hand, there is more information to gain; on the other hand, there are too many articles to read. Therefore, in order to decide which article/book to read, readers might make their decisions referring to other’s reviews or reflections. Those reviews might be proposed by a professional specialist, a famous web blogger, or an amateur Internet user who has read the content. The reviews might contain different kinds of formats: longer article, longer sentences, pretty phraseology, or emotional appeal. Distinct characteristics of reviews might affect readers’ intention to read and to purchase differently. This research tries to find out the relationships between characteristics of book reviews and their effects to readers regarding reading/purchasing intention.
It is believed that a decision of reading a book or not is similar to a shopping decision making process. Thus, we try to understand how readers can be influenced by reviews based on EKB model and Online word-of-mouth. There is a quantitative questionnaire and statistic analysis shown in this study.
In the final analysis, the findings are listed as:(1) the positive reviews have greater effect than negative reviews;(2) an article with serious writing skill is more convincing.; (3) the reviews written by famous bloggers have bigger effect;(4) different reading platforms will affect readers reading intention and purchase intention;(5) readers reading intention and consumer purchase intention have positive correlation.

目錄
誌謝 i
摘要 ii
ABSTRACT iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 viii
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與研究動機 1
第二節 研究問題與研究目的 2
第貳章 文獻探討 4
第一節 網路書評閱讀行為 4
第二節 網路書評 5
第三節 網路書評是書籍的口碑資訊 7
第四節 閱讀意願 8
第五節 書評衡量準則對於閱讀以及購買意願之影響 8
第參章 研究架構與方法 18
第一節 研究設計 18
第二節 研究架構 19
第三節 研究假設 20
第四節 研究流程 24
第五節 研究範圍與對象 26
第六節 問卷設計與執行 26
第七節 信度與效度 31
第八節 分析方法 33
第肆章 資料分析 34
第一節 基本資料分析 34
第二節 簡單迴歸分析 46
第三節 假設驗證與討論 63
第伍章 結論與未來研究建議 70
第一節 結論 70
第二節 研究限制 72
第三節 未來研究建議 72
參考文獻 74
附錄一:預試問卷 80
附錄二:正式問卷 85


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