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研究生:林亘慧
研究生(外文):Hsuan-hui Lin
論文名稱:轉換型領導與工作滿足之關係─組織信任之中介效果
論文名稱(外文):The Relationship between Transformational Leadership and Job Satisfaction:The Mediating Effect of Organizational Trust
指導教授:林昌榮林昌榮引用關係
指導教授(外文):Chang-jung Lin
學位類別:碩士
校院名稱:靜宜大學
系所名稱:管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:163
中文關鍵詞:組織信任工作滿足轉換型領導
外文關鍵詞:Organizational TrustJob SatisfactionTransformational Leadership
相關次數:
  • 被引用被引用:6
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本研究主要目的是以組織信任為中介變項,探討轉換型領導與工作滿足之間關係,藉由問卷調查方法進行,並以中部某教學醫院員工為研究對象,發出463份問卷,有效回收338份問卷,藉由SPSS for Windows 12.0統計軟體,經描述性統計分析、因素分析、信度分析、獨立樣本t 檢定、變異數分析、相關分析、階層迴歸分析進行統計實證分析;結果如下:

一、轉換型領導與組織信任及其全部子構面之關係具顯著正相關。
二、組織信任與工作滿足之關係具顯著正相關。
三、組織信任全部子構面與工作滿足全部子構面之關係皆具顯著正相關。
四、轉換型領導與工作滿足及其全部子構面之關係具顯著正相關。
五、組織信任對轉換型領導與工作滿足之關係具有完全中介效果。
六、上司信任對轉換型領導與工作滿足全部子構面之關係具完全中介效果。
七、整體信任對轉換型領導與工作滿足全部子構面之關係具部份中介效果。
八、同事信任對轉換型領導與工作滿足全部子構面之關係具部份中介效果。

關鍵詞:轉換型領導,工作滿足,組織信任
The purpose of this study is to investigate the relationship between Transformational Leadership and Job Satisfaction and to exam the mediating effect of Organizational Trust on their relationship. A total of 338 questionnaires was collected to analyze from employees of a teaching hospital in middle Taiwan . The results are summarized as follows:

1.There were significantly positive relationship between Organizational Trust and Job Satisfaction.
2.Transformational Leadership was significantly and positively related to Organizational Trust as well as its sub-dimensions.
3.There were significantly positive relationships between the sub-dimensions of Organizational Trust and the sub-dimensions of Job Satisfaction.
4.Transformational Leadership was significantly and positively related to Job Satisfaction as well as its sub-dimensions.
5.Organizational Trust had a mediating effect on the relationship between Transformational Leadership and Job Satisfaction.
6.Managerial Trust had a completely mediating effect on the relationship between Transformational Leadership and the sub-dimensions of Job Satisfaction.
7.Institutional Trust had a partially mediating effect on the relationship between Transformational Leadership and the sub-dimensions of Job Satisfaction.
8.Colleague Trust had a partially mediating effect on the relationship between Transformational Leadership and the sub-dimensions of Job Satisfaction.

Keywords: Transformational Leadership, Job Satisfaction, Organizational Trust.
中文摘要 …………………………………………………………………I
Abstract …………………………………………………………………………………………………II
目錄 ……………………………………………………………………III
表目錄 ……………………………………………………………………Ⅴ
圖目錄 …………………………………………………………………… Ⅶ
第一章 緒論 ………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機 …………………………………………………1
第二節 研究目的與問題 …………………………………………………3
第三節 名詞定義 …………………………………………………………5
第二章 文獻探討 …………………………………………………………7
第一節 領導風格 …………………………………………………………7
第二節 工作滿足 …………………………………………………………31
第三節 組織信任 …………………………………………………………39
第四節 各構面關係之探討 ………………………………………………53
第三章 研究方法 …………………………………………………………56
第一節 研究架構與假設 …………………………………………………56
第二節 研究對象與抽樣 …………………………………………………59
第三節 研究工具 …………………………………………………………60
第四節 資料處理與分析方法 ……………………………………………69
第五結 樣本描述 …………………………………………………………72
第六節 研究限制 …………………………………………………………76
第四章 研究結果分析 ……………………………………………………77
第一節 描述性統計分析 …………………………………………………77
第二節 差異分析 …………………………………………………………81
第三節 階層迴歸分析 ……………………………………………………89
第五章 結論與建議…………………………………………………………121
第一節 研究假設驗證結果 ………………………………………………122
第二節 研究結論 …………………………………………………………123
第三節 研究建議 …………………………………………………………133
參考文獻 ……………………………………………………………………136
附錄(一)專家效度問卷 …………………………………………………154
附錄(二)正式問卷 ………………………………………………………160

表目錄
表 2-1-1 國內外學者對領導的定義 ………………………………………8
表 2-1-2 成功領導者的特質 ………………………………………………12
表 2-1-3 領導行為理論摘要(1930-1960) …………………………13
表 2-1-4 轉換型領導的定義 ………………………………………………25
表 2-1-5 轉換型領導相關研究 ……………………………………………27
表 2-2-1 工作滿足之定義彙整 ……………………………………………31
表 2-2-2 影響工作滿足之因素 ……………………………………………36
表 2-3-1 信任的定義 ………………………………………………………40
表 2-3-2 組織信任定義彙整 ………………………………………………46
表 2-3-3 影響組織信任的因素彙整 ………………………………………48
表 2-3-4 組織信任的功能 …………………………………………………49
表 2-4-1 轉換型領導與工作滿足之相關研究 ……………………………53
表 2-4-2 組織信任與工作滿足之相關研究 ………………………………55
表 3-2-1 各單位問卷發放份數 ……………………………………………59
表 3-3-1 轉換型領導操作性定義與衡量 …………………………………61
表 3-3-2 轉換型領導因素分析摘要表 ……………………………………62
表 3-3-3 轉換型領導量表之信度統計量 …………………………………62
表 3-3-4 工作滿足操作性定義與衡量 ……………………………………64
表 3-3-5 工作滿足因素分析摘要表 ………………………………………64
表 3-3-6 工作滿足量表之信度統計量 ……………………………………65
表 3-3-7 組織信任操作性定義與衡量 ……………………………………66
表 3-3-8 組織信任因素分析摘要表 ………………………………………67
表 3-3-9 組織信任量表之信度統計量 ……………………………………67
表 3-3-10 個人及組織控制變項編碼 ……………………………………68
表 3-5-1 樣本基本資料描述性分析 ………………………………………74
表 4-1-1 轉換型領導項目之平均數、標準差 ……………………………78
表 4-1-2 工作滿足項目之平均數、標準差 ………………………………79
表 4-1-3 組織信任項目之平均數、標準差 ………………………………80
表 4-2-1 婚姻狀況之獨立樣本t檢定 ……………………………………81
表 4-2-2 子女狀況之獨立樣本t檢定 ……………………………………82
表 4-2-3 個人特徵與各構面之單因子變異數分析表 ……………………84
表 4-2-4 個人特徵與各構面之多重比較-Scheffe法 …………………87
表 4-3-1 變數間Pearson相關分析 ……………………………………90
表 4-3-2 迴歸模式之Durbin-watson檢定 …………………………91
表 4-3-3 控制變項與其代表值之涵義 ……………………………………92
表 4-3-4 轉換型領導與組織信任之迴歸分析 ……………………………94
表 4-3-5 轉換型領導與整體信任之迴歸分析 ……………………………96
表 4-3-6 轉換型領導與上司信任之迴歸分析 ……………………………98
表 4-3-7 轉換型領導與同事信任之迴歸分析 ……………………………101
表 4-3-8 組織信任與工作滿足之迴歸分析 ………………………………103
表 4-3-9 整體信任、上司信任、同事信任與內在工作滿足之迴歸分析 104
表 4-3-10 整體信任、上司信任、同事信任與外在工作滿足之迴歸分析106
表 4-3-11 轉換型領導與工作滿足之迴歸分析-組織信任之中介效果 108
表 4-3-12 轉換型領導與內在工作滿足之迴歸分析-整體信任之中介效果 110
表 4-3-13 轉換型領導與內在工作滿足之迴歸分析-上司信任之中介效果 112
表 4-3-14 轉換型領導與內在工作滿足之迴歸分析-同事信任之中介效果 114
表 4-3-15 轉換型領導與外在工作滿足之迴歸分析-整體信任之中介效果 116
表 4-3-16 轉換型領導與外在工作滿足之迴歸分析-上司信任之中介效果 118
表 4-3-17 轉換型領導與外在工作滿足之迴歸分析-同事信任之中介效果 120
表 5-1-1 研究假設驗證結果彙總-轉換型領導、工作滿足與組織信任之關係122
表 5-1-2 研究假設驗證結果彙總-組織信任在轉換型領導對工作滿足之中介效果 ……………122
表 5-2-1 研究結果彙總表(差異分析) ………………………………………127

圖目錄
圖 2-1-1 領導理論的發展 ……………………………………………………11
圖 2-1-2 Ohio 州立大學對領導行為的分類 …………………………14
圖 2-1-3 領導連續構面圖 ……………………………………………………15
圖 2-1-4 管理方格論 …………………………………………………………17
圖 2-1-5 Hersey & Blanchard 領導理論模式 ……………………21
圖 3-1-1 研究架構圖 …………………………………………………………56
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