臺灣博碩士論文加值系統

將非核心業務委外或與異業進行策略聯盟，不僅為降低人事與管理成本的有效作法，還可以在經營與管理面擁有更多彈性，把資源投注於核心業務的發展策略，進而強化競爭力。台灣服務業產值如今已占GDP 75%以上，為迎合消費者需求並提供高附加價值服務之議題已刻不容緩。雖然台灣房仲業之服務已趨成熟，但以價值鏈觀點及消費者需求檢視其整體服務，不難發現仍有可發展空間；根據推估，透過房屋仲介購屋而引發之住宅整建潛在商機約有310億元至1,371億元，房仲業若能藉由品牌優勢、善用資源整合、有效掌握異業合作機會，便可發展另一因應客戶需求之衍生服務。
但在台灣八大仲介公司中，僅S房屋在大台北地區提供住宅整建轉介服務，而擁有龐大潛在商機之房仲業者未能全面推廣必有其因。因此，本研究採質化研究，期能透過訪談已推行住宅整建轉介服務之S房屋及整建業者，以瞭解組織合作績效之影響因素，並提出對房仲業者與整建廠商合作之建議。
本研究以合作動機夥伴特質關係涉入程度為變數，探討各變數對合作績效的影響，研究結論如下：
一、合作動機是影響合作績效之重要因子，且合作動機與合作績效呈正相關
二、夥伴特質是影響合作績效之重要因子，且夥伴特質愈一致合作績效愈佳
三、合作夥伴間的關係涉入程度是影響合作績效之重要因子，且合作夥伴間的關係涉入程度與合作績效呈正向關係

Subcontracting the non-core business and establishing vertical strategic alliance between related businesses has been regarded an effective way for the purpose of reducing A&M overheads in recent years. Moreover, it provides flexibility to the corporate management, leaves more resources available to the core business development and enhance corporate competitiveness.

There has been more than 75% of GDP contributed by service industries in Taiwan. Fulfilling customer satisfaction and creating higher added value has been the major goal to pursue in this sector. For real estate brokerage business, although it has been on a matured stage in Taiwan, we still find a substantial room to grow from the aspect of providing more integrated services for fulfilling customer satisfaction. According to the survey, the potential of real estate brokerage business can be from NT$31B to 137.1B a year. By sufficiently utilizing brand awareness and integrated resources from vertical strategic alliance between related businesses, there should be another good potential of extended services as well.

Among the eight major real estate brokerage companies in Taiwan, we find only Company S is currently offering renovation referral services to its customers but limited in greater Taipei area. There should be plenty reasons why this business, though highly potential is not widely deployed yet. We wish to find them out through a series of interviews with staffs of Company S and its partnering companies and we also wish to provide some insights to all real estate brokerage companies for their future reference.

This research is taking the motivation of cooperation, the characters of cooperating partners and the depth of involvement as the key variables and trying to find out the impact they may cause to the cooperation performance. Our result says:
1. Motivation of cooperation is a key factor to the cooperation performance and they are proportional to each other.
2. The characters of cooperating partners is also an important factor to the cooperation performance. The more identical on their characters, the better the cooperation performance will be.
3. The depth of involvement is essential to the cooperation outcome and they are proportional to each other.

第一章 緒論
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究問題及目的 2
第三節 研究貢獻 3
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討
第一節 合作的定義 5
第二節 合作績效 7
第三節 合作動機 11
第四節 夥伴特質 11
第五節 關係涉入程度 13
第六節 合作動機、夥伴特質、關係涉入與合作績效的關係 14
第三章 住宅整建產業介紹及房屋仲介產業特性
第一節 台灣地區房地產仲介產業特性 16
第二節 台灣地區住宅整建產業現況 18
第四章 研究方法與步驟
第一節 研究方法及架構 24
第二節 研究流程 25
第三節 訪談對象 26
第四節 訪談工具 27
第五節 訪談程序 29
第六節 資料整理與分析 31
第五章 資料分析與結果
第一節 合作動機與合作績效之關係 32
第二節 夥伴選擇與合作績效之關係 34
第三節 涉入程度與合作績效之關係 37
第四節 組織合作之正向及負向關鍵因素 40
第六章 結論與建議
第一節 結論 44
第二節 研究貢獻 45
第二節 研究限制 46
第三節 研究建議 47
參考文獻
一、中文部份 49
二、英文部份 51
三、日文部份 53
附錄
附錄一 房屋仲介服務沿革 54
附錄二 訪談計畫書 55
附錄三 訪談大綱 56
附錄四 訪談同意書 57

一、中文部份
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二、英文部份
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三、日文部份
1、巽和夫、柏原士郎、古阪秀山，《進化建築保全…..LCCFM》，學芸出版社，2002。