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研究生:黃淑玉
研究生(外文):Shu-Yu Huang
論文名稱:外勤女警角色認知與工作勝任之研究-以臺北市女警為例
論文名稱(外文):Front-line Policewomen's Role Recognition and Job Competence– The case of Taipei City Policewomen
指導教授:彭渰雯彭渰雯引用關係
指導教授(外文):Yen-Wen Peng
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:行政管理學研究所(含博、碩專班)
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:165
中文關鍵詞:女警基層外勤女警女警政策角色認知工作勝任
外文關鍵詞:policewomenbasic unit policewomenpolicewoman policyrole reorganizationjob competence
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因應「性別主流化」的推動,女警的工作型態也有重大的轉變,愈來愈多女警站上第一線直接接觸民眾,由於投入警察職場前後對於警察工作認知上有很大的落差,因而產生了許多不適應狀況,甚至在工作上自我限縮,因此本研究希望對較資深外勤女警的角色認知與工作勝任之經驗與心情有較為深入的探討,並從制度面提出可能的政策配套建議,以因應愈來愈多女警擔任外勤的趨勢。
本研究針對臺北市政府警察局所屬派出所、警備隊、交通大隊(含分隊)、捷運警察隊、婦幼警察隊、偵查隊(刑事人員)基層女警及外勤基層單位男女性主管合計21人進行深度訪談。
質化強調的是「發現」,這個發現可以引導未來研究進行更大規模的量化驗證,為本研究之貢獻。本研究經綜合訪談結果發現如下:一、女警報考的動機以及報考正期班或特考班之別,對女警工作勝任可能產生影響。二、女警自我評估較擅長的任務,與一般性別印象相差不多,如婦幼、為民服務及處理家暴、性侵勤務等等;對於如打擊犯罪、犯罪探訪等較剛強勤務,多認為較難以擔任,並認為是因膽識、經驗、體能不足。三、外勤女警仍面臨工作、家庭雙重角色的期待與拔河,必須努力從中取得平衡點。因此就長期來看,「女警政策」能否持續執行,實需賴「性別主流化」的極力推動,以真正打破不公平的社會結構。四、外勤單位主管對女警的領導方式將會影響女警的適應與表現,及組織內公平氣氛;此外,目前機關多缺乏性別友善的硬體空間設備及裝備,有待儘速改進。
As a result of the “gender mainstreaming” campaign, the job requirements of policewomen have changed dramatically. More and more policewomen have direct contact with citizens. However, their insufficient understanding of police work before taking the job has resulted in difficulties with adaptation and even the practice of self-restraint at work. This study explores senior front-line policewomen’s experiences and their reflections on role recognition and job competence. In the light of increasing number of front-line policewomen, supplementary measures for institutional reform will be proposed in this study.
This study conducts 21 interviewees. All are male and female police officers working in different corps of police institutions, including the City Police Department, traffic corps, MRT police corps, women and children protection corps, etc. Through qualitative analysis of the interview, this study concludes with the following findings:
1. The motivations of being a policewoman may affect one’s job competence.
2. Policewomen tend to presume that they are better at duties related to women and children protection, domestic abuses, sexual assaults, etc; but lack in judgment, experiences and physical strength in tougher duties, such as crime-fighting and crime investigations, etc.
3. Policewomen still have to cope with many socially constructed gender biases, and to struggle balancing their work and family life. In this sense, a successful “policewomen policy” must be supported by a transformed gender structure.
4. The directors’ or supervisors’ attitude can affect policewomen’s adaptability and performance, and it brings about the question of fairness. In addition, those female-staffed units are also in need of upgraded facilities and equipment.
目錄 ……………………………………………………Ι
表次……………………………………………………III
圖次 ……………………………………………………IV
第一章 緒論 ……………………………………………1
第一節 研究背景…………………………………………………………………1
第二節 研究動機…………………………………………………………………4
第三節 研究目的與問題…………………………………………………………6
第二章 文獻探討 ………………………………………8
第一節 警察工作性質與特性……………………………………………………8
第二節 女警角色認知相關研究 ………………………………………………13
第三節 女警工作勝任相關研究 ………………………………………………25
第四節 小結 ……………………………………………………………………30
第三章 研究設計………………………………………32
第一節 研究架構 ………………………………………………………………32
第二節 資料蒐集方法 …………………………………………………………33
第三節 訪談對象與抽樣方式 …………………………………………………35
第四節 訪談架構及問題 ………………………………………………………39
第五節 研究流程 ………………………………………………………………40
第六節 研究歷程 ………………………………………………………………41
第四章 女警的入行動機與工作認知…………………45
第一節 女警工作的發展演變與現況 …………………………………………45
第二節 女警的入行動機 ………………………………………………………52
第三節 女警對警察工作的認知 ………………………………………………57
第四節 綜合討論 ………………………………………………………………63
第五章 女警工作勝任的性別結構面思考……………66
第一節 性別偏見 ………………………………………………………………67
第二節 女警的自我設限與挑戰 ………………………………………………73
第三節 性別化的期待與表現 …………………………………………………81
第四節 工作與家庭的兩難 ……………………………………………………93
第五節 綜合討論………………………………………………………………103
第六章 女警工作勝任的建議 ………………………106
第一節 女警職場上的「個別」因應策略……………………………………106
第二節 消除或克服工作與家庭的兩難………………………………………120
第三節 外勤單位主管的管理建議……………………………………………125
第四節 性別敏感的空間設備與工作環境……………………………………129
第五節 綜合討論………………………………………………………………134
第七章 結論與建議 …………………………………136
第一節 研究發現………………………………………………………………136
第二節 對政策的建議…………………………………………………………142
第三節 研究限制與對後續研究的建議………………………………………146
參考文獻………………………………………………149
附錄一:訪談邀請說明………………………………………………………153
附錄二:訪談大綱……………………………………………………………154
一、中文部分
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江慶興(1994),〈英國基層警察勤務制度之研究-兼談我國警察勤務制度應有之努力方向〉,《警學叢刊》,第24卷,第4期,頁49-70。
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二、英文部分
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 王玉民(1994),〈新勤務制度的另一種作法〉,《警學叢刊》,第24卷,第4期,頁91-99。
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12. 葉毓蘭(2004),〈女警政策的回顧與前瞻〉,《中央警察大學學報》,第41期,頁107-132。
13. 蔣基萍(1994),〈女警在警察工作中的審思〉,《警學叢刊》,第24卷,第4期,頁147-180。
14. 蔣基萍(1995),〈評譯美國女警的現況〉,《警學叢刊》,第25卷,第4期,頁83-98。