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研究生:林庭芬
研究生(外文):Ting-Fen Lin
論文名稱:採購人員核心職能與工作績效關聯之研究
論文名稱(外文):A Study on Relationship between Core Competence and Job Performance of Procurement
指導教授:高文民高文民引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:南台科技大學
系所名稱:人力資源管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:97
中文關鍵詞:採購人員核心職能工作績效
外文關鍵詞:ProcurementCore competencyJob Performance
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在研究設計上面,本研究採用質性與量化並行的方式進行研究,利用文獻探討法及深度訪談法,先從文獻中探討採購人員的功能及任務,以及所需之核心職能,作為建構採購人員核心職能項目之參考指標;另再以深度訪談法以及輔以問卷調查進行核心職能項目的驗證與確認。本研究實證研究結果,獲致以下結論:
一、發展出採購人員之核心職能分別為「專業知識與技巧」、「協商談判」、「問題分析與解決能力」、「資料蒐集與追蹤」、「建立策略性工作關係」、「產品產業知識」、「計畫與組織能力」等共七個核心職能項目。
二、此七項核心職能對其工作績效具有高度之關聯性與良好之解釋力。
三、本研究結果可以提供人力資源管理實務在招募甄選、績效評估、訓練發展、薪資管理和人力資源上的運用。
關鍵詞:採購人員、核心職能、工作績效。
ABSTRACT
Procurement officers play very important roles in every organization by ensuring steady and adequate supply of raw materials. Lacking efficient control of raw materials supply and the costs of supply, the organization may suffer loss and damage. Hence, core competency of procurement officers is one of the key factors which determines the success of an organization. Core competency is the combination of various knowledge, technical skills, abilities and attitude. It is based on the knowledge accumulated from past to present. Organizations with procurement officers who are equipped with the necessary core competencies will be more competitive and successful.
The research is based on literature referencing and interviews. First, we find out from the literature regarding the necessary skills and competencies of a competent procurement officer. Then, we interview numerous procurement officers to evaluate, verify and confirm the core competencies.
The results of the research show that:
1. There are 7 core competency items relevant to procurement officer: “Professional Knowledge and Skills”, “Negotiation Skills”, “Ability of Problem Analysis and Solving”, “Information Collecting and Seeking”, “Building Strategic Working Relationships Influencing”, “Knowledge about Products and Relevant Industry” and “Planning and Organizing”.
2. The core competencies and the job performance are significantly correlated and the Core competencies have a good explanation on predicting job performance.
3. The competency model suggested in the thesis may serve as a reference in the recruitment, performance evaluation, training and development, as well as remuneration scheme of procurement officers.
Key words: Procurement、Core competency、Job Performance
目 次
摘 要 I
ABSTRACT II
誌 謝 III
目 次 IV
表 目 錄 VI
圖 目 錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究範圍 3
第二章 文獻探討 5
第一節 採購人員的功能及任務 5
第二節 職能與核心職能的定義 11
第三節 工作績效 20
第四節 職能建構的模式 24
第三章 研究方法 27
第一節 發展採購人員之職能模式 27
第二節 研究架構 32
第三節 研究假設 33
第四節 研究工具與抽樣 35
第五節 資料分析方法 44
第六節 研究限制 46
第四章 資料分析與結果 47
第一節 研究樣本之描述性分析 47
第二節 個人背景變項對核心職能與工作績效之差異分析 55
第三節 採購人員核心職能與工作績效之相關分析 59
第四節 採購人員核心職能與工作績效之逐步多元迴歸分析 63
第五節 假設驗證結果 66
第六節 討論 67
第五章 結論與建議 70
第一節 研究結果 70
第二節 管理實務意涵 75
第三節 未來研究建議 79
參考文獻 80
附 錄 88
附錄一、專家效度名單 88
附錄二、量表使用同意書 89
附錄三、採購核心職能調查問卷表 90
附錄四、正式問卷 93
中文部份
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