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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:王唯芸
研究生(外文):Wang, wei-yun
論文名稱:國營事業員工對改制行政機關認知之研究─以行政院衛生署中央健康保險局中區業務組為例
論文名稱(外文):The Study on the Perception of Employees Toward the Reorganization of the Department of Health’s Central Health Insurance Bureau of the Central Business Group
指導教授:歐信宏歐信宏引用關係
指導教授(外文):Richarb Ou
口試委員:史美強傅恆德
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:公共事務碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:183
中文關鍵詞:國營事業組織變革認知行政機關
外文關鍵詞:state-owned enterpriseorganizational changecognitionexecutive
相關次數:
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任何組織面臨外在局勢變遷時,若未就本身結構進行重新思考,繼續以舊思維前進,將導致管理及控制上之困難。「組織變革」乃政府求新求變之具體表現,近年來陸續啟動組織變革工程,例如:將國營事業民營化、公家機關組織之公辦民營、委外經營及行政法人等型態,皆是各種公共組織之變革;惟不論組織如何變革,皆無法避免成員遭受衝擊及影響,因此能否掌握珍貴之人力資源---員工之態度與反應,進而安定人心,化阻力為助力,對於組織變革能否成功,則具有關鍵性之影響。

本研究除採取文獻分析法對於相關文獻理論進行探討外,由於研究者現服務於中央健康保險局人事單位,且親身參與該局組織變革業務,故選以該局中區業務組員工作為實證研究對象,輔以參與觀察、個案分析及深度訪談法來進行。依據實證研究之結果,發現該局中區業務組員工,贊同該局改制行政機關之比率頗高;在員工權益保障上,多數認為最大影響部分為「月退休金制度」之增加,最小影響部分,係原可領之福利獎金被取消;另改制行政機關後,不會影響其服務意願、對於促進機關人才之交流,亦抱持樂觀之態度。

復依上述研究之發現與結論,本研究提出以下建議:後續類似機構於組織變革時,能朝向採以「行政法人」之型態來變革;對於未具轉任資格人員之相關福利部分,能再建立更公平合理之規範;以及相關主管機關,對於日後不同機構之組織變革,能分別予以訂定標準作業程序,以利變革機關遵行。

Changes in the external situation faced by any organization, the structure if no rethinking on its own and continue to old thinking ahead, will lead to the difficulties of management and control. "Organizational Change" is the specific performance of the government and innovative ideas, organizational change projects were launched in recent years, such as: the privatization of state-owned enterprises, government agencies, private-run organization, outsourcing and other types of corporate management and administration are all the various The change in public organizations; but regardless of how the organization changes, hit all the members can not be avoided and the impact, so whether he is aware of human resources --- valuable employees attitude and response, so as to reassure the people, of resistance into assistance for organizational change to not successful, critically influence.

In this study, in addition to the literature analysis conducted to explore the relevant theoretical document, Researcher serves on the Central Health Insurance Bureau personnel unit and the organizational changes involved in its business in person, so elected to the Council for Business team members work in empirical research objects, supplemented by participant observation, case studies and depth interviews to conduct. Based on empirical research findings, the Board staff in the area business group, agreed with the Board restructuring the high rate of executive authority; to protect the interests of employees, the majority of that part greatest impact "on the pension system" of the increase, affecting some of the smallest , leader of the welfare system could have been canceled bonuses; another after restructuring the executive will not affect its willingness to serve for the promotion of exchange of talent agencies, but also the attitude of optimism.

Complex according to the findings and conclusions of the study, this study proposes the following: follow-up similar institutions in organizational change, to move towards adopting the "Chief legal" change of style Lai; for qualified personnel is not a transfer of any relevant benefit section can re-establish a more fair and reasonable standard; and the relevant competent authority of different institutions for the future of organizational change, can be separately set standard operating procedures to facilitate compliance with changes in organs.

第一章 緒論 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒1
第一節 研究背景與動機 ﹒﹒﹒ ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 1
第二節 研究目的與問題 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3
第三節 研究架構與流程 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4
第四節 研究方法 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7
第五節 研究範圍與限制 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒11
第六節 重要名詞解釋 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒12

第二章 文獻探討 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ ﹒﹒﹒﹒﹒19
第一節 組織變革相關理論 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒19
第二節 組織變革認知之探討 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 31
第三節 相關研究文獻探討﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒34

第三章 研究個案─行政院衛生署中央健康保險局﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 53
第一節 中央健康保險局組織沿革及職掌 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 53
第二節 中央健康保險局組織變革歷程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒56
第三節 中央健康保險局組織變革現況﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒63

第四章  研究設計及實施 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 67
第一節 研究方法設計 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 67
第二節 研究實施過程 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 72
第三節 訪談大綱信度與效度檢測 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 81

第五章  研究結果與分析 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 87
第一節 健保局員工對組織變革的看法 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒88
第二節 改制行政機關後員工權益保障之探討﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 95
第三節 改制行政機關後對員工影響之層面﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 103
第四節 員工對未來倘再組織變革之期望﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 109


第六章 結論與建議 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 115
第一節 研究發現 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 115
第二節 研究建議﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 121
第三節 後續研究建議﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 125

參考書目﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 127
附錄一:訪談題目大綱 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒137
附錄二:主管人員訪談紀錄 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒145
附錄三:具轉任資格人員訪談紀錄﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 155
附錄四:繼續留任人員訪談紀錄 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒165
附錄五:約雇及業務助理人員訪談紀錄﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 169
附錄六:中央健康保險局中區分局改制座談會議紀錄﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 173
附錄七:中央健康保險局中區分局改制座談同仁關心議題﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 177
附錄八:中央健康保險局中區分局業務助理改制座談﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 179
附錄九:中央健康保險局中區分局回覆員工改制座談提案事項﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 181

表 目 次
表2-1:組織變革之定義 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒20
表2-2:組織變革的原因 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 23
表2-3:常見的變革事項 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 26
表2-4:國營事業組織變革相關文獻﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 34
表2-5:織變革認知構面表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒47
表4-1:對健保局改制行政機關認知研究設計摘要表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒68
表4-2:機關主管人員訪談一覽表(一) ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 75
表4-3:具公務人員轉任資格人員訪談一覽表(二) ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 76
表4-4:繼續留任人員訪談一覽表(三)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒76
表4-5:約雇及業務助理人員訪談一覽表(四)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒77
表5-1:研究編碼類別表 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 87
表5-2:國營事業員工對改制行政機關認知訪談彙整分析表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒94
表5-3:改制行政機關後員工權益保障訪談彙整分析表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒102
表5-4:改制行政機關後對員工影響層面認知訪談彙整分析表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒108
表5-5:員工對未來倘再組織變革期望認知訪談彙整分析表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒112

圖 目 次
圖1-1:研究架構圖 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5
圖1-2:研究流程圖 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6
圖2-1:組織成員面對變革的心理歷程 ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒32


壹、中文部分

一、書籍

王海山,《科學方法百科》。台北:恩楷,民87。
丘昌泰,《公共政策:當代政策科學理論之研究》。台北:巨流,民84。
全民健康保險醫療費用協定委員會,《全民健康保險制度規劃報告》。台北:行政院經濟建設委員會,民 79。
李玉彬,《國營實業思想研究》。臺北:台灣商務,民76。
李再長譯,Richard Daft原著,《組織理論與管理》。台北:華泰,民92。
李長貴,《組織行為學》。台北:台灣中華書局,民77。
李政賢等譯,《質性研究導論》。台北:五南,民96。
吳定,《公共政策》。台北:華視文化,民85。
____、李盈盈、鄭勝分合著,《組織發展應用技術》。台北:智勝,民87。
吳芝儀、李奉儒,《質的評鑑與研究》。台灣:桂冠,民88。
吳庚,《行政法之理論與實用》。台北:三民,民90。
吳秉恩,《組織行為學》。台北:華泰,民75。
吳瓊恩,《行政學》。台北:三民,民91。
胡幼慧,《質性研究:理論、方法及本土女性研究實例》。台北:巨流,民92。
黃英中,《現代管理學》。台北市:華泰文化,民90。
黃瑞琴,《質的教育研究方法》。台北:心理,民86。
黃惠雯等譯, Benjamin F. Crabtree and William L. Miller著,《最新質性方法與研究》。 台 北:韋伯文化,民92。
徐振邦、梁文蓁、吳曉青、陳儒晰譯,L.Cohen.L.Manion.K.Morrison著,《最新教育研究法》。台北:韋伯文化,民95。
徐聯恩,《企業變革系列研究》。台北市:華泰,民85。
陳向明,《社會科學質的研究》。台北:五南,民92。
陳定銘,《建構德菲法(Delphi Method)》。國立政治大學第三部門研究中心質性方法研習營,民94。
陳義勝,《組織氣候、工作特性及管理形態透過組織公民行為對政治行為、組織承諾及社會賦閒效果之相關研究》。台北:行政院國家科學委員會專題研究計畫,民85。
陳敦源、郭昱瑩合著,<立法院與衛生署對全民健保基金會監督機制之探討>,《行政院二代健保規劃小組第三階段相關技術報告》。台北:行政院衛生署,民94。
許士軍,《管理學》。台北:東華,民82。
張志育《管理學:新觀念、本土化、世界觀》。台北:前程文化事業,民89。
張春興,《心理學概要(重修版)》。台北:東華,民93。
張潤書,《行政學》。台北:三民,民87。
葉至誠、葉立誠,《研究方法與論文寫作》。台北:商鼎文化出版社,民88。
葉重新,《心理學》。台北:心理,民93。
_____,《教育研究法》。台北:心理,民90。
謝安田,《企業管理》。台北:五南圖書公司,民74。
畢恆達,〈詮釋學與質性研究〉,收錄於胡幼慧主編,《質性研究:理論、方法及本土女性研究實例》。台北:巨流,民92。
潘明宏、陳志瑋譯。《社會科學研究方法》。台北:韋伯,民92。
潘明宏譯。《社會科學研究方法上冊》。台北:韋伯,民88。
潘淑滿,《質性研究理論與應用》。臺北:心理,民95。
嚴祥鸞,《理論、方法及本土女性研究實例》。台北:巨流,民93。

二、期刊

林奕銘,<組織變革中公務人員不確定性認知與組織承諾關係之研究--以行政院組織法修正為例>,《國立虎尾科技大學學報》,第27卷,第3期,民97,頁33-56。
林俊傑,<組織承諾的理論與相關研究之探討>,《學校行政》,第51期,民96,頁35-53。
林瓊瀛,<解開組織變革的五個問號>,《會計月刊》,第188期,民90,頁16-19。
翁大峰,〈公營事業民營化工會維護員工權益之作法(上)〉,《勞工行政月刊》,142期,民89,頁38-45。
黃英忠,<企業文化對員工工作態度的影響--以面臨民營化變革之公營事業為例>,《台灣銀行季刊》,第52卷,第1期,民85,頁200-207。
詹中原,<組織變革因應>,《國政研究報》,財團法人國家政策研究基金會,民95,頁3。
楊靜芳,<放不下的鐵飯碗﹖--員工抗拒組織變革之分析>,《石油通訊》,第519期,民83,頁40-41。
鄭陽僖、王鉑波,<我國國營事業之困境與民營化>,《政策月刊》,第35期,民87,頁17-20。
劉佳昆,<我國公營事業民營化過程之研究-以中華電信為例>,《中華行政學報》,第4期,民96,頁119-132。

三、學位論文

丁淑華,<民營化變革認知與離職意願關係之研究—以中華電信員工為例>,碩士論文,國立中山大學人力資源管理研究所,民89。
王興全,<民營化對公營事業機構員工權益影響之研究-以台北市公車處為例>,碩士論文,私立文化大學政治學系碩士班,民92。
白立範,<組織變革知覺與國際化知覺對組織公民行為之影響研究-以後備司令部軍官為例>,碩士論文,私立大葉大學國際企業管理學系碩士班,民91。
朱慧雯,<空軍後勤人員對組織變革認知與組織承諾之研究>,碩士論文,國立東華大學區域政策與發展研究所,民96。
呂昀芳,<組織變革中對留任員工工作壓力之影響因素>,碩士論文,國立交通大學經營管理研究所碩士班,民95。
李日傑,<組織變革認知對組織承諾影響之研究-以中華電信中區分公司員工為例>,碩士論文,私立東海大學行政管理暨政策學系碩士班,民95。
李秋莞,<員工對組織變革抗拒之研究-以臺北市政府A機關之整併案為例>,碩士論文,國立臺北大學企業管理學系碩士班,民94。
何岫曄,<員工對組織變革之認知對組織承諾與工作壓力影響性之研究 ─ 以台灣銀行業為例>,碩士論文,私立大同大學事業經營學系碩士班,民89。
吳家羽,<桃園國際機場組織變革、信任、組織內變革經驗與員工權益認知之研究>,碩士論文,臺南科技大學商學與管理研究所,民96。
吳鍇,<變革知覺所生成的壓力反應對組織承諾影響之研究--以郵政總局民營化變革為例>,碩士論文,國立中山大學人力資源管理研究所,民91。
林秋華,<組織變革中人事制度對員工工作滿足及組織承諾影響>,碩士論文,大葉大學工業關係研究所碩士班,民89。
卓孟珍,<組織變革認知、組織承諾與組織公民行為之關係研究-以中央信託局為例>,碩士論文,國立成功大學企業管理學系碩士班,民92。
黃穎隆,<國營企業員工對組織變革的認知與支持因素之研究─以中國石油公司為例>,碩士論文,國立中山大學企業管理研究所,民87。
胡鳳娟,<員工對組織變革的態度與其職涯發展之影響因素研究-以情緒智力為干擾變項>,碩士論文,國立中山大學人力資源管理研究所碩士班,民95。
施慧敏,<組織變革與員工組織承諾及士氣間關聯性之研究-以國防部「精進案」為例>,碩士論文,國立中山大學高階經營碩士班,民94。
洪憲修,<組織變革認知、人員工作、生活滿意度之關聯性研究-以憲兵主計人員為例>,碩士論文,私立元智大學管理研究所碩士班,民95。
梁芷菁,<組織變革、組織溝通與組織承諾之關聯性研究-以台鐵民營化為個案>,碩士論文,銘傳大學公共事務學系碩士班,民93。
梁毅偉,<組織文化、組織變革與員工的組織承諾─以國防部軍備局所屬兵工廠為例>,碩士論文,私立世新大學行政管理學研究所,民96。
徐慧茹,<警察機關組織變革初探-以警政署試辦婦幼警察隊(組)專責組為對象>,碩士論文,中央警察大學行政管理研究所,民91。
陳介楠,<公營事業民營化員工權益保障問題之研究-以中華電信公司為例>,碩士論文,國立中正大學政治學所碩士班,民94。
陳永明,<台電員工屬性與工作價值觀對民營化組織變革態度之研究>,碩士論文,東吳企業管理研究所,民87。
陳宏吉,<台糖公司事業部組織變革與員工認知之研究>,碩士論文,中山大學人力資源管管研究所,民90。
陳美玲,<組織變革中員工權益認知、組織承諾與離職意圖關聯性之探討>,碩士論文,國立台北大學企業管理學系碩士在職專班,民96。
陳麗珠,<組織變革、壓力感受、工作滿足與自我效能之研究—以台北市健康服務中心護理人員為例>,碩士論文,私立世新大學行政管理學研究所,民93。
陳霈山,<組織變革對員工權益保障影響分析-以精省為例>,碩士論文,大葉大學國際企業管理學系碩士班,民91。
曾展傑,<政府行政機關改制為行政法人過程中員工權益保障之研究—以國家教育研究院為例>,碩士論文,國立中正大學勞工所碩士班,民96。
康榮民,<組織變革認組織變革、壓力感受、工作滿足與自我效能之研究—以台北市健康服務中心護理人員為例>,碩士論文,私立世新大學行政管理學研究所,民93。
張仕宏,<組織變革認知與員工工作壓力及組織承諾關聯性之研究─以三家國防機構合併案為例>,碩士論文,私立中原大學企業管理系碩士班,民92。
張誌純,<企業組織再造程序員工權益之研究 ─以資遣費為中心>,碩士論文,國立成功大學法律學所碩士班,民92。
華英俐,<行政法人化之現職員工權益保障問題研究~以國立大學為例>,碩士論文,國立臺灣師範大學政治學研究所碩士班,民96。
詹佳芬,<國營事業組織變革政策推動過程中組織溝通與溝通品質之探討-以台糖公司為例>,碩士論文,私立大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士在職專班,民94。
楊永昇,<經濟部國營事業轉型員工權益與勞資倫理之探討>,碩士論文,中山大學企業管理學系碩士班碩士論文,民83。
蔡碩川,<農會信用部組織變革認知、組織承諾與變革態度之研究>,碩士論文,義守大學管理科學研究所,民90。
廖淑儀,<組織變革策略對台北市某地區醫院營運的衝擊>,碩士論文,長庚大學醫務管理研究所,民93。
謝許忠,<組織變革認知、組織承諾與工作績效之關係研究一以興中紙業公司為例>,碩士論文,佛光人文社會學院管理研究所,民94。
盧瑞陽,<組織改變與工作不安全感對組織行為後果之影響>,博士論文,國立台灣大學研究博士班,民82。
劉信寬,<組織承諾、國際化知覺、個人特徵對組織變革態度之研究>,碩士論文,大葉大學國際企業管理學系碩士班,民93。
劉穎翰,<民營化組織變革環境下之工會承諾模式研究>,碩士論文,大葉大學工業工程研究碩士班,民91。
藍國生,<組織變革認知、員工個人-工作契合度與工作價值關係之研究>,碩士論文,大葉大學國際事業經營研究所在職專班碩班,民97。
羅豐穎,<事業單位組織變革下員工態度之研究 —以楠梓加工出口區之事業單位為例>,碩士論文,國立中山大學人力資源管理研究所,民89。
蘇世旭,<我國公營事業民營化與員工權益問題探討-以中華電信為例>,碩士論文,國立成功大學企業管理學系碩士班,民89。
顧忠平,<員工之組織變革認知與其組織承諾關聯性之研究-以國防部軍政體系幕僚機構為例>,碩士論文,私立中原大學企業管理研究所,民93。

四、文件

立法院,<立法院公報> 第98卷 第5期 院會紀錄。

五、網路
立法院全球資訊網站,http://www.ly.gov.tw/,檢閱日期:99.02.27。

全國法規資料庫網站, http://law.moj.gov.tw/,檢閱日期:99.3.25。

行政院衛生署中央健康保險局企業網站,http://192.168.102.12/,檢閱日期,民國98.12.10。

貳、英文部分

(I)Books

Basil, D.C. & Cook, C.W. The Management of Change. New York : McGraw-Hill, 1974.
Carnall, C. A. Managing Change in Organizations, Prentice-Hall, Inc., New York, NY. , 1990.
Friedlander, F. & L. D. Brown, Organization Development, Review of Psychology. 1974.
Friedrichs, J. & Ludtke, H. Participant Observation: Theory and Practice. Westmead, UK: Saxon House, 1974.
J ,Friedrichs,& Ludtke, H. Participant Observation: Theory and Practice. Westmead, UK: Saxon House, 1974.
Kanter Stein & Todd ,The Challenge of Organizational Change. New York:Free Press , 1992.
Kotter, J. P. Leading change. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1996.
Lawrence, P. R., & Lorsch, J. W. Organization and Environments. Cambridge, MA: Harvard University Press, 1987.
Leavitt, H.J. Applied organization change in industry, Handbook of Organization. Chicago: Rand McNally, 1965.
Michael S.R. , Techniques of Organizational Change, New York : McGraw-Hill Book Co. 1981.
Morgan, J. S., Managing Change. New York: McGraw-Hill Co , 1972.
Mosher, Frederick, C. Governmental Reorganization: Case and Commentary. New York: The Bobbs-Merrill Company. 1967.
Nadler D. A. & R. B. Shaw , Change Leadership: Core Competency for the Twenty-First Century Discontinuous Change: Leading Organizational Transformation, San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1995.
Robbins, S., Organizational Behavior, 9 th ed. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall, Inc., 2001.
Szilagvi, A. D., Organixational behavior and performance. U.S.A.: Scott, Forman, and Company, 1983.
Tyson & Jackson S.E.,Human Resource Management:Positioning for the 21st century,6th ed.,New York:West, 1996.
Webber, R. A.,Management: Basic Elements of Managing Organization, Richard D. Irwin, Inc, Homewood Illinois, 1979.

(II)Periodicals

Astley, W. G., and Van de Ven. A. H., Central Perspectives: an Debates in Organization Theory. Administrative Science Quarterly, 1983, 28: 245-273.
Ettlie & Reza,e,M.. Organizational Integration and Process Innovation.Academy Management Journal,Vol.35:4, 1992.









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