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研究生:林珮君
論文名稱:臺北市百貨公司春節促銷對女性消費者認知與消費類型之研究
指導教授:徐淑敏教授
學位類別:碩士
校院名稱:臺北市立教育大學
系所名稱:社會學習領域教學碩士學位班
學門:社會及行為科學學門
學類:社會學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
中文關鍵詞:消費認知消費類型促銷百貨公司
相關次數:
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本研究旨在了解臺北市百貨公司春節促銷對女性消費者的消費認知與消費
類型的影響。研究方法以問卷的方式,調查個人背景、促銷活動對於臺北市百貨公司春節促銷期間女性消費者的消費認知與消費類型之關係與影響,消費認知以百貨公司促銷方案的知識、經驗與百貨公司服務的知識、經驗為研究向度,而消費類型則分為習慣型、理智型、經濟型、衝動型及情感型為研究向度,並透過回收問卷之資料分析,以了解各因素、變項與消費認知、消費類型之相關性。
本研究以在臺北市百貨公司消費之女性消費者為研究對象,一共回收921
份有效問卷,並以描述性統計、T檢定、單因子變異數分析及皮爾遜積差相關進行分析,研究結果顯示:
促銷程度低者,其消費認知較高,促銷程度愈高者,其消費認知愈低。百貨公司春節促銷方案對女性消費者消費認知與消費類型是有正面關聯性的。習慣型消費者受到促銷經驗所影響;情感型消費者注重服務經驗。而整體來說,各類型的女性消費者,皆會受到消費認知的影響,因此百貨公司在促銷方案與服務的內容上,必須時時要求自我,以滿足消費者的期望,才能促使消費者購物消費。消費者在接收促銷方案刺激後,的確可以達到增加消費認知的目的,然而過度的促銷方案刺激卻會引起消費者的刺激麻痺,反而無法達到其預期效果。因此,在促銷方案的使用上,百貨業者應審慎評估與使用,避免過度的刺激給予,反而無法達成預期效果。

目 次
第一章 緒論………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機………………………………………………………1
第二節 研究目的與問題………………………………………………………3
第三節 名詞釋義………………………………………………………………4
第二章 文獻探討…………………………………………………… 6
第一節 消費認知………………………………………………………………6
第二節 消費者的類型…………………………………………………………15
第三節 消費認知與消費類型…………………………………………………20
第四節 百貨公司促銷活動與方式……………………………………………24
第三章 研究方法……………………………………………………31
第一節 研究架構………………………………………………………………31
第二節 研究假設………………………………………………………………32
第三節 研究對象………………………………………………………………33
第四節 研究工具………………………………………………………………35
第五節 資料處理………………………………………………………………48
第四章 結果與討論…………………………………………………50
第一節 北市百貨公司促銷方案對女性消費認知與消費類型之現況………50
第二節 百貨公司春節促銷方案了解與使用之現況…………………………54
第三節 不同背景變項在女性消費認知之差異比較…………………………58
第四節 不同背景變項在女性消費類型之差異比較…………………………64
第五節 不同促銷程度在女性消費認知與類型之差異比較…………………72
第六節 女性消費認知與消費類型之相關情形………………………………75

第五章 結論與建議…………………………………………………78
第一節 結論……………………………………………………………………78
第二節 建議……………………………………………………………………80
參考文獻……………………………………………………………………………84
附錄…………………………………………………………………………………89


參考文獻
一、中文部分:
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線上檢索日期:2010年5月15日
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http://udn.com/NEWS/FASHION/FAS8/5201395.shtml
線上檢索日期:2009年11月2日

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