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研究生:廖漢弘
研究生(外文):Liao,Han-Hung
論文名稱:民眾對於醫療旅遊的認知、態度及行為意向研究
論文名稱(外文):A study on the Public’s Awareness, Attitude and Behavioral Intention of the Medical Tourism
指導教授:林宜長林宜長引用關係
指導教授(外文):Lin,Yi-Chang
口試委員:丁誌魰吳柏叡
口試委員(外文):TING,WEN-CHINWu,Po-jui
口試日期:2010-07-01
學位類別:碩士
校院名稱:稻江科技暨管理學院
系所名稱:休閒遊憩與旅運管理學系碩士班
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:116
中文關鍵詞:醫療旅遊計畫行為理論行為意向
外文關鍵詞:medical traveltheory of planned behaviorbehavioral intention
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本研究係探討我國民眾對醫療旅遊的認知、態度及行為意向。研究中以計劃行為理論(Theory of Planned Behavior)為主要基礎,建立研究之理論架構,以雲林縣(市)、嘉義縣(市)、台南縣(市)境內之一般民眾為主要研究對象。研究採分層隨機抽樣方式實施問卷調查,實際發放600份問卷,有效回收問卷為340份。針對認知、態度、主觀規範、行為知覺控制與行為意向間之關係進行分析與討論,所得資料用驗證性因素分析查證各構面的構成分,並利用結構方程式來驗證各構面間之關係。
研究結果顯示民眾對於參加醫療旅遊會給予正面評價並會認真考慮參與醫療旅遊行程的部份,其非常同意及同意部份達到79%及78.2%。民眾對醫療旅遊的認知會影響其對醫療旅遊的態度;而民眾對醫療旅遊的行為知覺控制會影響其參與醫療旅遊的意願。此外,民眾對醫療旅遊的態度及主觀規範則對其參與醫療旅遊與否並無顯著影響。
性別以及每年花在旅遊的金額對於民眾參不參與醫療旅遊並不造成任何的影響,但在年齡、教育程度、年平均收入、多久從事一次健康檢查以及每次健檢花費金額則會對其參與醫療旅遊與否造成影響。年齡在20~59歲之間、教育程度在高中以上、年平均收入愈高、愈常進行健康檢查以及每次健檢花費金額愈高者,其參與醫療旅遊的意願也就愈高。
依本文研究結果,民眾對醫療旅遊認知及態度均已正面肯定,而最後決定其是否參與的關鍵在於行為控制的資訊、時間、體力及預算,故建議相關業者可加強資訊的傳播民眾易於取得,時間的安排及體力的負荷必須納入行程考量,最後依不同需求,給予不同程度預算等級的醫療旅遊行程。

This research investigated perception, attitude and behavioral intention of medical travel in Taiwanese. The study framwork was established based on the Theory of Planned Behavior. The main subjects were the general population in County and City of Yunlin, Jiayi and Tainan. The study was conducted by questionnaire survey through stratified random sampling. Total 600 copies of questionnaire were distributed and 340 valid returned copies were collected. Relationship of the variables associated with perception, attitude, subjective standard and behavior purposeful control and intention was analyzed and discussed. The confirmatory factor analysis (CFA) was adopted to identify the components in each aspect and interrelation of aspects was confirmed by structure equation models.
The results showed that the public positively graded the medical travel programs and seriously considered them by reporting very agreeable and partially agreeable options at 79% and 78.2% of respondents, respectively. The perception of medical travel programs may affect the attitudes toward them and the behavior purposeful control can influence the willingness of the public to attend the programs. Additionally, the attitudes toward medical travel and the subjective standard did not significantly affect motivation of the public to join the programs.
Ender and annual expenditure on travel did not influence the public to participate medical travel programs. However, age, education, annual salary, frequency of health examination and expenditure of each health examination affected the public to attend the programs. Those people with age between 20 and 59 years, education above senior high school, higher annual salary, frequent health examination and higher expenditure of each health examination were more willing to attend medical travel programs.
Based on the results of this study, the public’s perception of and attitudes toward medical travel programs were positive. However, the critical factors affecting participation in the programs were information, time, physical capability and budgets, all of which belonged to the behavior control category. It is recommended that service providers can enhance spreading of information for the public to obtain easily, arrange the programs based on appropriate time schedules and physical workload and plan diverse selections of medical travel based on different budget limitation.

中文摘要…………………………………………………………………………i
英文摘要………………………………………………………………………xi
誌謝………………………………………………………………………………v
目錄………………………………………………………………………………vi
表目錄…………………………………………………………………………viii
圖目錄……………………………………………………………………………x
第一章 緒論…………………………………………………………………1
1.1 研究背景與動機……………………………………………………1
1.2 研究目的……………………………………………………………6
1.3 研究對象……………………………………………………………7
1.4 研究流程……………………………………………………………7
第二章 文獻探討……………………………………………………………10
2.1 醫療旅遊產業起源…………………………………………………10
2.2 醫療旅遊相關名詞及定義及分類…………………………………15
2.3 台灣發展醫療旅遊現況……………………………………………17
2.4 各國發展醫療旅遊現況……………………………………………20
2.5 認知、態度及行為意向……………………………………………26
2.6 民眾對於認知、態度及行為意向等構面之關係…………………29
2.7 計畫行為理論………………………………………………………30
第三章 研究方法…………………………………………………………34
3.1 研究架構………………………………………………………34
3.2 研究假設………………………………………………………35
3.3 研究變項操作性定義……………………………………………35
3.4 問卷設計…………………………………………………………37
3.5 問卷調查…………………………………………………………40
3.6 前測信度分析……………………………………………………42
3.7 前測效度分析………………………………………………………43
3.8 資料分析方法………………………………………………………45
第四章 研究結果與討論…………………………………………………48
4.1 基本資料與社經背景分析…………………………………………48
4.2 對醫療旅遊之認知、態度及行為意向之各構面分析……………55
4.3 不同社經背景變項對醫療旅遊認知、態度、主觀規範、知覺行為 及行為意向之差異分析…………58
4.4 結構方程式…………………………………………………………72
第五章 結論與建議………………………………………………………82
5.1 結論………………………………………………………………82
5.2 建議………………………………………………………………85
5.3 後續研究建議…………………………………………………………86
參考文獻……………………………………………………………………………88
附錄:調查問卷……………………………………………………………………98
自傳………………………………………………………………………………100

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