跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(44.213.60.33) 您好!臺灣時間:2024/07/20 06:48
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:曾奇華
研究生(外文):Chi-Hua Tseng
論文名稱:中高齡者購買行動電話需求考量因素之研究
論文名稱(外文):Research on Consideration Factors for Mobile Phone Purchase: The Case of the Elderly
指導教授:楊承亮 博士
指導教授(外文):Cheng-Liang Yang
學位類別:碩士
校院名稱:大同大學
系所名稱:資訊經營學系(所)
學門:商業及管理學門
學類:一般商業學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
論文頁數:75
中文關鍵詞:&&&&&&
外文關鍵詞:agingmobile phonesthe elderlyfunctionality
相關次數:
  • 被引用被引用:12
  • 點閱點閱:1001
  • 評分評分:
  • 下載下載:358
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:2
本研究主要是50歲以上的中高齡族群為研究對象,探討他們使用行動電話的需求。經由訪談之中,得知中高齡者在使用行動電話時,所遭遇到之困難。同時針對行動電話的基本功能及特殊功能的需求方面進行研究,讓中高齡在使用行動電話時,能夠更加方便,減少使用上的困難度。此外本研究參考國內外對中高齡者使用行動電話的相關文獻,分析行動電話的使用上有哪些問題,作為設計問卷的依據。本研究使用獨立性卡方檢定,分析兩個不同年齡層及性別在行動電話的使用層面上是否有顯著性差異,及獨立樣本t檢定,分析兩個不同年齡層及性別在使用行動電話的功能層面上是否有顯著性差異。
研究分析結果發現,中高齡者在選擇行動電話款式方面時,會以摺疊款式的行動電話作為首選,品牌形象方面鐘愛Nokia品牌的行動電話。中高齡者會比年輕族群更需要行動電話的安全性功能(緊急求救鍵、GPS衛星定位),同時螢幕畫面輸入數字尺寸及螢幕畫面尺寸也有強烈的需求,電池的待機時間也是蠻重要。本研究同時發現購買行動電話時,價格是消費者購買決策的關鍵因素。尤其是零元的行動電話,最受中高齡者歡迎。男性與女性在行動電話的需求方面,並無明顯的不同。
This research targets audiences over age of 50 and their needs and demands for mobile phone. Through interviews, the difficulties these people encounter when using mobile phones became known. In order to assist the elderly, this research also focuses on the basic and special functions for a more convenient and easy to use approach. By referring to related literature in Taiwan and abroad, this research analyzes these problems in our research questionnaires. This research uses chi-square test of independence to find out whether there are significant differences among two different age groups and sexes in terms of their mobile phone behaviors; this research also adopts independent sample t-test to analyze whether there are significant differences among the two groups in terms of functionality of the mobile phones.
This research finds out that the elderly prefers foldable mobile phones and the brand “Nokia” as their favorite. Compared to the younger generation, the elderly shows a greater need in terms of the safety features (emergency call out and GPS). They also think highly of the size of number keys and the screen as well as battery duration. In addition, this research finds that pricing plays a key role in their purchase behavior. The Zero-Dollar mobile phone is most popular among the elderly. There is, however, no significant difference in terms of the needs between male and female.
目錄
謝誌 ii
ABSTRACT iii
摘要 v
目錄 vi
圖目錄 ix
表目錄 x
第一章 緒論
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 4
1.4 研究流程 4
第二章 文獻探討
2.1 中高齡者的定義 6
2.2 行動電話技術的演變 6
2.3 老化理論 8
2.4 科技產品操作困難 10
2.5 行動電話功能需求 11
2.6 行動電話的購買因素 12
2.7 小結 14
第三章 研究方法
3.1 研究架構 16
3.2 深度訪談 17
3.3 問卷設計 19
3.3.1 預試 21
3.4 抽樣方法 21
3.5 研究假說 21
3.6資料分析方法 22
第四章 資料分析與結果
4.1 信度分析 24
4.2 敘述統計分析 24
4.3 獨立性卡方檢定分析 26
4.3.1 年齡層與使用層面的關係 26
4.3.2 年齡層與使用層面的關係彙整 33
4.3.3 性別與使用層面的關係 33
4.4 獨立樣本t檢定分析 36
4.4.1 年齡層與功能層面的關係 36
4.4.2 性別與功能層面的關係 40
4.5 研究假說彙總表 42
4.6 討論 45
4.7 小結 47
第五章 結論與建議
5.1 研究結論 48
5.2 研究建議 50
5.2.1 未來研究方向 51
參考文獻
一、中文部分 53
二、英文部分 56
三、網站 59
附錄
附錄一、使用行動電話問卷調查內容 61

圖目錄
圖1-1 研究流程 5
圖3-1研究架構圖 16

表目錄
表2-1行動電話的演進 7
表2-2年齡與舒適音量對照表 10
表2-3中高齡者對科技產品操作問題 11
表2-4中高齡族群行動電話功能需求 12
表2-5行動電話考慮因素 13
表3-1訪談結果 ...18
表3-2問卷問題設計 ...20
表3-3 Cronbach’sα係數 ...22
表4-1 各構面之Cronbach’s α值 ...24
表4-2 性別比例 ...24
表4-3 年齡比例 ...25
表4-4 區域比例 ...25
表4-5 年齡層使用行動電話廠牌 ...26
表4-6 年齡層使用行動電話購買者 ...27
表4-7 年齡層購買行動電話決定權 ...28
表4-8 選擇購買行動電話款式 ...28
表4-9 更換行動電話時間 ...29
表4-10 每月通話金額 ...30
表4-11 續約價格 ...31
表4-12 空機價格 ...32
表4-13 更換電池時間 33
表4-14年齡層在使用層面的關係檢定之 及P值 33
表4-15 性別與使用層面的關係檢定之 及P值 34
表4-16 性別與使用層面裏有顯著性差異之子構面 35
表4-17 年齡層與基本功能的關係 37
表4-18 年齡層與附加功能的關係 38
表4-19 年齡層與移動功能的關係 38
表4-20 年齡層與娛樂功能的關係 39
表4-21 年齡層與安全功能的關係 40
表4-22 性別與功能層面的關係 41
表4-23 年齡及性別與使用層面的研究假說彙總表 42
表4-24 年齡及性別與功能層面的研究假說彙總表 43
一、中文部份
[01]古京讓(2006)。中高齡者之PDA 中文手寫輸入研究。國立雲林科技大學工業設計研究所碩士論文,未出版,雲林縣。

[02]吳文琴(1999)。空大高齡學生的學習狀況及因應。成人教育季刊,49,29-37頁。

[03]吳老德(2003)。高齡社會理論與策略。台北:新文京開發出版有限公司。

[04]林榮泰(2003)。科技始終來自於人性?。科學發展,368期,12~17頁 。

[05]何宜佳(2002)。智慧型手機發展趨勢之研究。國立交通大學科技管理所碩士論文,未出版,新竹市。

[06]唐玄輝、劉凱明(2007)。以海報式說明書增進中高齡者手機的使用性。人因工程,第9 卷,第一期,55~64頁。

[07]高世安(2004)。中高齡者手機介面互動模式之研究與設計。長庚大學工業設計研究所碩士論文,未出版,桃園縣。

[08]柯宜君(2000)。消費者認知之產品品質、服務品質及價格對滿意度及忠誠度之影響-於三種有形性比重不同服務業之比較。國立政治大學企業管理學系碩士論文,未出版,台北市。

[09]柯潔君(2007)。行動電話功能鍵編排、功能鍵尺寸大小對注意力的影響─結合眼動、口述資料之探索性研究。南台科技大學行銷與流通管理系研究所碩士論文,未出版,台南縣。

[10]施怡如(2009)。中高齡使用者對手機主選單圖像色彩模式及大小偏好研究。大同大學工業設計研究所碩士論文,未出版,台北市。

[11]黃玟娟(2007)。老化是否趕得上現代化----以台灣老人使用手機為例。

[12]黃健治(2001)。高齡者使用VDT之字體大小和字型的研究。國立成功大學工業管理研究所碩士論文,未出版,台南市。

[13]黃璟松(2007) 。人機互動之不耐煩感推論模型。國立成功大學工業設計學系博士論文,未出版,台南市。

[14]郭昱均(2003)。高雄市長青學苑高齡者生活型態與學習需求之研究。臺灣大學農業推廣學研究所碩士論文,未出版,台北市。

[15]郭辰嘉(2002)。高齡化社會居家生活產品設計之研究。國立雲林科技大學工業設計研究所碩士論文,未出版,雲林縣。

[16]葉栢虦(2005)。高齡者的視知覺特性於產品設計之應用-以視覺顯示器之設計為例。銘傳大學設計管理研究所碩士論文,未出版,台北市。

[17]陳建志(1996)。超越年齡的人機介面設計,明志工專學報,第二十八期。

[18]陳薇沂(2009)。手機品牌策略定位之研究-顧客動態觀點之比較。育達商業技術學院企業管理研究所碩士論文,未出版,桃園縣。

[19]褚俊宏(2000)。高齡者行動電話之使用研究與設計。大同大學工業設計研究所碩士論文,未出版,台北市。

[20]鄭元孝(2001)。高齡者對色彩辨識之研究。國立雲林科技大學工業設計研究所碩士論文,未出版,雲林縣。

[21]趙榮洲(2004)。高齡化產品之按鍵壓力研究-以行動電話為例。國立雲林科技大學設計研究所碩士論文,未出版,雲林縣。

[22]蔡育珉(2007)。高齡化行動電話產品創新設計之研究。大同大學工業設計研究所碩士論文,未出版,台北市。

[23]張珈瑜(2008)。高齡者電子產品使用觀察與觸控式操作績效。朝陽科技大學設計研究所碩士論文,未出版,台中縣。

[24]廖哲政(2002)。高齡化之社會產品使用性研究。雲林科技大學工業設計研究所碩士論文,未出版,雲林縣。

[25]劉權固(2007)。3G雙模滑蓋式行動電話天線設計。國立中央大學通訊工程研究所在職專班論文,未出版,桃園縣。

[26]鍾禎豪(2009)。台灣中高齡者對第四代行動電話造形設計之需求分析。國立臺灣科技大學設計研究所碩士論文,未出版,台北市。

[27]薛承泰、曾敏傑(2002)。中高齡退休生涯規劃與影響因素之研究。勞資關係論叢,11,33~68頁。

[28]簡佑宏(2007)。小螢幕之動態中文文本閱讀。國立臺灣科技大學設計研究所博士論文,未出版,台北市。

[29]簡唯哲(2008)。軟性面板導入中高齡行動電話之創新設計研究。大同大學工業設計研究所碩士論文,未出版,台北市。

[30]羅逸玲(2006)。高齡者手部觸覺與粗糙度辨別之關係。國立雲林科技大學工業設 計研究所碩士論文,未出版,雲林縣。

[31]蘇芳儀(2004)。行動電話的發展。科學發展,378期,68~73頁。

[32]謝承志(2004)。高齡者電子化產品介面設計研究。國立雲林科技大學工業設計研究所碩士論文,未出版,雲林縣。

二、英文部分
[01] Cooper, P. (1969). The Begrudging Index and the Subjective Value of Money, in Pricing Strategy, Bernard Taylor and Gordon Wills, eds. London: Staples Press, Ltd., 112-131.

[02] Coren, S. (1994). Most comfortable listening level as a function of age, Ergonomics, 37(7), 1269-1274.

[03] Czaja, S. J. (1988). Microcomputers and the elderly. In M. Helander (Ed.), Handbook of Human-Computer Interaction (pp. 581-598). Amsterdam: North Holland.

[04] DeVellis, R. F. (1991). Scale development: Theories and applications. Newbury Park, CA: Sage Publications, Inc.

[05] Echt, K. V. (2002). Designing web-based health information for older adults: Visual considerations and design directives. In R. W. Morrell (Ed.), Older adults, health information, and the World Wide Web (pp. 61-88). Mahweh, NJ: Lawrence Erlbaum.

[06] Haigh, R. (1993). The aging process: A challenge for design, Applied Ergonomics, 24(1), 9-14.

[07] Harris, B. F., & Mills, M. K. (1981). The aceptance of technological change in retailing. The case of scanners and item price removal. In The changing marketing environment: New theories and applications, series no. 47 (pp. 66-69). Chicago, IL: American Marketing Association.

[08] Hawthorn, D. (2000) Possible implications of aging for interface designers. Interacting with Computers, 12, 507-528.

[09] Henry, N. J. ( 1989). A qualitative study about perceptions of lifestyle and life satisfaction among older adults. Unpublished doctoral dissertation, Syracuse University.

[10] Kerschner, P. A., & Chelsvig, K. A. (1981). The aged user and technology. Paper presented at the Conference on Communication Technology and the Elderly: Issues and Forecasts, Cleveland, OH.

[11] Kline, D.W., & Scialfa, C.T. (1997). Sensory and perceptual functioning: Basic research and human factors implications. In: Fisk, A.D. & Rogers W.A. (Eds.). Handbook of human factors and the older adult (pp. 27-54). Academic Press, San Diego.

[12] Konrad, B., & Bruce, T. (2000). User Interface Design for Electronic Appliances, Taylor & Francis Inc.

[13] Lee, C.F., & Kuo, C.C. (2001). A pilot study of ergonomic design for elderly Taiwanese people, Proceedings of the 5th Asian design conference-international symposium on design science, Seoul, Korea, TW-030.

[14] Massimi, M., & Baecker, R. M., & Wu, M. (2007). Using participatory activities with seniors to critique, build, and evaluate mobile phones. Proceedings of the 9th international ACM SIGACCESS conference on Computers and accessibility, 155-162.

[15] Norman, D. A. (1988). The psychology of everyday things. New York: Basic Books.

[16] Nunnally, J.C. (1978). Psychometric theory. New York: McGraw-Hill.

[17] Okada, A. (1997). Ergonomics approach in universal design. Special issue of JSSD, 4(4): 40-45.

[18] Papanek, V. (1972). Design for the Real World, Making to Measure. Thames & Hudson, London

[19] Peek, R.P. (1998). “Web page design: fiddling with fonts?”. Information Today, 15(4): 52.

[20] Rakow, L. F., & Navarro V. (1993). Remote mothering and the parallel shift: Women meet the cellular telephone. Critical Studies in Mass Communication,10, 144-157.

[21] Salthouse, T.A. (1992). Reasoning and Spatial Abilities. In Craik, F.I.M., & Salthouse, T.A. (Eds.). The Handbook of Aging and Cognition (pp. 167-211). Hillsdale, NJ: Erlbaum.

[22] Stuart-Hamilton, I. (2000). The Psychology of ageing, London: Jessica Kingsley Publishers.

[23] Welford, A. T. (1985). Changes of Performance with Age: An Overview. In Charness, N. (Ed.). Aging and Human Performance, 333-365.

[24] Zeithaml, V. A., & Gilly, M. C. (1987). Characteristics affecting the acceptance of retailing technologies: A comparison of elderly and nonelderly consumers. Journal of Retailing, 63(1), 49-68.

三、網站
[01]FIND/國家通訊傳播委員會 NCC(2009)。台灣行動通訊用戶數。2009年09月19日,取自:http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=240

[02] Statistics Finland (2009). Changes in Internet Usage. Results from the 2008 Survey on ICT Usage. Retrieved June 19, 2010, from http://www.stat.fi/til/sutivi/2008/sutivi_2008_2009-04-27_tie_002_en.html

[03]內政部統計處 (2009)。戶籍登記現住人口數按五歲、十歲年齡組分。2010年05月11日,取自:http://sowf.moi.gov.tw/stat/month/m1-06.xls

[04]行政院研究發展考核委員會(2008)。97年數位落差調查結果。2010年06月11日,取自:http://www.rdec.gov.tw/ct.asp?xItem=4150839&ctNode=10000&mp=100

[05]波仕特線上市調網(2009)。 2009「手機款式喜好度」調查。2010年06月10日,取自:http://www.pollster.com.tw/report/211/index.htm

[06]波仕特線上市調網(2010)。 2010第一季國人愛用手機品牌大調查。2010年06月10日,取自:http://www.pollster.com.tw/Aboutlook/lookview_item.aspx?ms_sn=883

[07]創市際市場研究顧問(2005)。台灣手機使用現況調查--手機價格概念。2009年08月10日,取自:http://www.insightxplorer.com/specialtopic/self_mobile20060126.html

[08]瞄準銀髮族 行動通信業祭出月租5折優惠價(2008,7月29日)。中央社。2010年05月10日,取自:http://mag.udn.com/mag/world/storypage.jsp?f_ART_ID=139006
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top