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研究生:陳緯騏
研究生(外文):Wei-Chi Chen
論文名稱:以科技接受模式探討數位學習之學習成效-以萬能網路大學為例
論文名稱(外文):Using Technology Acceptance Model to Explore The Learning Effects By Digital Learning –Vanung Network University For Example
指導教授:吳錫惠
指導教授(外文):Shyi-Huey Wu
學位類別:碩士
校院名稱:萬能科技大學
系所名稱:資訊管理與數位商業研究所在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:115
中文關鍵詞:系統品質內容品質服務互動品質認知易用性認知有用性使用態度學習成效科技接受模式
外文關鍵詞:System qualitycontent qualityservice qualitycognitive interaction between usabilitycognitive usefulnessuse attitudeslearning efficiencytechnology acceptance mode
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在資訊科技的時代中應用網路學習已成為必然的趨勢,不論是國內或國外各教育單位都相當的重視與推廣,在此前提下如何提昇網路學習成效成為重要的研究議題,因此本研究以探討萬能科技大學的學生對網路教學大學平台的使用態度,以及對科技接受模式接受程度。
本研究使用文獻分析與問卷調查量化方式,並以科技接受模式為理論構架,來探討學生在不同的個人變項中對外部變項,(系統品質、內容品質、服務互動品質)、和科技接受模式,(認知易用性、認知有用性、使用態度、學習成效),對於學生學習成效間存在於何種關係,研究工具為「萬能科大學生對網路大學系統平台使用態度與學習成效問卷」。本研究在問卷資料回收後以SPSS for Windows 12.0,進行百分比、平均值、標準差、t 檢定、單因子變異數分析、薛費氏事後比較法、皮爾遜(Pearson)積差相關及多元迴歸分析來進行統計分析,以獲得研究結果,依據結論提出建議以供提給學校相關單位和規劃課程時參考藉以昇學生學習成效。本研究結論如下:
一、萬能科大學生對於網路大學平台的各構面總體評價,均低於平均標準值之下,由此可知萬能科大學生對網路大學教學平台認同度不高,在此建議給推行網路大學平台相關單位了解藉以改善此問題。
二、在課程規劃方面將遠距教學規劃成必修課程對於學生的服務互動品質高於選修,在此給規劃課程的相關單位做為日後課程規劃的參考依據。
三、在學生的學制方面,日間部四技的同學對於外部變數和科技接模式皆高於其他學制,也就是說日間部四技的同學對於網路大學平台的使用態度較高,在此給規劃課程的相關單位可做為日後課程規劃的參考依據。
In an age of information technology in the application of e-learning has become inevitable trend, either domestic or foreign education units are of considerable attention and promotion, under this presupposition, how to improve the network learning effect become a major study and that, as a result of the study to examine the students' response of Web-based teaching of Wan Nan Science and Technology University platform of the using attitude, and the acceptance of science and technology.
This study uses literature analysis and quantitative survey, and the acceptance mode for theoretical framework, to discover the variables in different students in an external variables, (System quality, content quality, service interact quality), and the science technology and the accept mode, (cognitive of ease of use, use of the usefulness, attitude of use, and learning effect), and the type of relationship from learning effect of students, the research tools is "The questionnaire of the using attitude, and the acceptance of science and technology of the student of the net system of Wan Nan Science and Technology to University platform”. After receiving, this study on the questionnaire with the particulars to SPSS for Windows 12.0, into the percentage, the mean and standard deviation, t-verification, single-factor analysis as a technical indicator variable, production of comparative method, Pearson afterwards poor correlation and multi-analysis for statistical analysis, to obtain the results of the study, make recommendations on the basis of conclusions for school counterparts, and planning for reference to improve students' learning efficiency. These conclusions of the study are as follows:

1. The students' response of the overall evaluation Web-Site platform of Wan Nan Science and Technology University, are below the average standard value, this shows the acceptance the students' response of the overall evaluation Web-Site platform of Wan Nan science and technology University is not high, by this, can be the suggestion of the Division which promote the presentation of the proposals to the platform-dependent network for the University in order to improve the problem.
2. In the course of planning the long distance education planning will be compulsory courses for students on the quality of the service interaction is higher than the minors, this, this can be the suggestion of the Division which planning of future work as a curriculum planning.
3. With regard to student's academic structure, the accept mode of in an external variables and science technology of daytime student of four years Technical College are higher than other structure system, that is to say the of daytime student of four years Technical College for the use of the network platform of the University is higher, this can be the suggestion of the Division which planning of future work as a curriculum planning.
中文摘要 I
英文摘要 II
誌謝 IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究問題 3
1.4 研究範圍與限制 3
1.5 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
2.1 數位學習相關研究與定義 6
2.2 數位教學模式 10
2.3 網路教學平台 14
2.3.1 網路教學 14
2.3.2 網路教學平台定義 20
2.3.3 網路教學平台類型 20
2.3.4 網路教學平台功能架構 24
2.4 網路學習成效 32
2.5 科技接受模式 33
2.5.1 科技接受模式相關理論 33
2.5.2 科技接受模式相關研究 41
2.5.3 本節小結 43
第三章 研究方法 44
3.1 研究架構 44
3.2 研究假說 45
3.3 研究變數與操作性定義 47
3.4 問卷設計 52
3.4.1 填答及計分方式 53
3.4.2 量表之信效度分析 54
3.4.3 前測問卷 56
3.5 資料蒐集方法 56
3.6 資料分析方法 60
第四章 資料分析與結果 61
4.1 敘述性統計分析 61
4.1.1 樣本基本資料統計分析 62
4.1.2 衡量題項敘述性統計分析 64
4.2 不同個人變項學生對外部變數差異分析 68
4.3 不同個人變項對網路大學平台的使用態度差異分析 72
4.4 外部變數對科技接受模式變項間的相關分析 77
4.5 外部變數對科技接受模式之預測分析 80
4.6研究假說檢定 87
第五章 結論與建議 90
5.1 研究發現 90
5.2 結論 92
5.3 研究建議 93
參考文獻 95
一、中文部份 95
二、英文部份 99
附錄
前測問卷 101
一、中文部份
1. 周鴻志,科技接受模式在遠距教學網站之應用,國立政治大學資訊管理研究所,碩士論文,民93。
2. 石承恩,以科技接受模式探討國中國文科教師運用資訊融入教學意向之研究,開南大學資訊管理學系,碩士論文,民97。
3. 彭梓晏,線上學習滿意度之前因與後困探討,東吳大學企業管理學系,碩士論文,民97。
4. 曾小玲,企業推動e-learning 模式之探討,國立中山大學資訊管理研究所,碩士論文,民90。
5. 林俊成,網路環境中混成同步教學模式之探討,國立中山大學資訊管理研究所,碩士論文,民96。
6. 方惠瑄,線上學習對我國企業內部學習效益之研究,國立東華大學國際企業學系,碩士論文,民95。
7. 劉岳旻,網路教學平台使用者介面評估指標發展之研究,淡江大學教育科技學系,碩士論文,民97。
8. 楊玉麟,數位學習教學策略在學習成效上之研究,國立中央大學資訊管理研究所,碩士論文,民95。
9. 鄭經文、張鳴珊、楊殿義、楊曉強,從雙因子理論探討組織成員參與數位學習教育訓練的影響動機-以中華航空公司為例,資訊管理學術與實務研討會,民96。
10. 資策會講師群編,數位學習最佳指引 。台北資策會,民國92年。
11. 沈旭豐,以科接受模探討數位學習之學習滿意及購買意願,國立東華大學企業管理所,碩士論文,民97。
12. 洪莉婷,以性與量化方法研擬台灣數位學習產業策略,國立中央大學企管理研究所,碩士論文,民96。
13. 花英德,以科技接受模式探討國小學童Moodle教學平台使用行為之研究-以資訊議題教材為例,東海大學教育研究所,碩士論文,民97。
14. 鄧友清,以『使用性』為訴求的國中數學網路教學介面之研究,大葉大學資訊管理研究所,碩士論文,民89。
15. 林鴻杰,數位學習環境中不同教學模式對學習成效之影響,國立虎尾科技大學資訊管理系,碩士論文,民96。
16. 莊家銘,大學生於數位學習情境中個人因素與學習動機對學習滿意度影響之研究-以玄奘大學為例,玄奘大學公共事務管理學系,碩士論文,民97。
17. 朱彩馨,以科技中介架構探討線上學習成效之詮釋研究,國立中山大學資訊管理學系,博士論文,民91。
18. 王秋華,網路教學之學生學習行為與學習滿意度及學習成效的關係,大枼大學資訊管理研究所,碩士論文,民90。
19. 郭達沂,以科技接受模型探討失業勞工對公共職業訓練採用線上學習的使用意願,國立中正大學資訊管理研究所,碩士論文,民92。
20. 湯光明,以科技接受模式探討萬能科大學生數位學習之研究-以原住民族網路學院為例,國立暨南大學成人與繼續教育研究所,碩士論文,民97。
21. 蘇美菊,大學校園 e化成效之研究-以世新大學為例,世新大學資訊管理所,碩士論文,民93。
22. 林建名,網路合作學習成效之探索性研究,南華大學資訊管理所,碩士論文,民91。
23. 梁佳玲,影響網路學習成效之因素研究,國立屏東科技大學資訊管理系,碩士論文,民91。
24. 許金山,混合式數位習歷程及成效之分析,生活科技教育用刊民95。
25. 張碧桃,以科技接受模式探討國民小學採用學務系統之研究-以台中縣為例,靜宜大學資管所,碩士論文,民94年。
26. 黃文俊,網路教學環境中群組互動對學習成效之影響,國立中山大學資訊管理所,碩士論文,民90。
27. 陳怡如,混成學習環境下學生班級氣氛知覺與學習成效之研究,國立中山大學資訊管理所,碩士論文,民95。
28. 方德信,國民中小學教師透過網路在職進修動機與學習成效,國立師範學院教育政策與管理研究所,碩士論文,民92。
29. 葉乃嘉,研究方法的第一本書,五南圖書出版公司,民95。
30. 胡騰龍、黃瑋瑩、潘中道合譯,Ranjit Kumar著,研究方法步驟化學習指南,學富文化事業,民97。
31. 陳神勇,澎湖國小教師應用網路教學現況及其意願之研究,國立台南師範學院國民教育研究所,碩士論文,民92。
32. 蔡禹亮,國小電腦課教學方法對學生學習成效與班級互動影響之研究,南華大學教育社會學研究所,碩士論文,民93。
33. 姜榮哲,網路化訓練環境學習成效之影響要素研究,國立中山大人力資源管理研究所,碩士論文,民90。
34. 姚永錩,網路大學建置之關鍵成功因素探討-以中山網路大學為例,國立中山大學資訊管理學系,碩士論文,民92。
35. 黃慧美,國小二年級學童使用電腦輔助學習之學習態度分析研究,國立嘉義大學教育研究所,碩士論文,民91。
36. 劉世雄,資訊科技融入教學的模式與學生學習因素之研究,屏東師範學院,博士論文,民93。
37. 黃佳琳,學習者在網路教學環境中自我效能、學習策略與學習成就之研究,國立嘉義大學教育科技研究所,碩士論文,民96。
38. 張沼澤,我國資訊科技融入教學對學生學習成效影響之統合分析,國立中教育大學教育測驗統計研究所,碩士論文,民94。
39. 林傑斌,劉明德,SPSS 10.0統計模式建構,文魁資訊股份有限公司,民92。
40. 國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心,http://www.stpi.org.tw/STPI/index.htm
41. SRDA,http://srda.sinica.edu.tw/
42. 全球高科技產業研究資料庫,http://140.135.41.13/itdb/micindex.asp
43. 中華傳播學會,http://ccs.nccu.edu.tw/static_page_content.php?MENU_ODIV=menu4&SP_ID=7#a1
44. 華藝線上圖書館,http://www.airitilibrary.com/memberule.aspx
45. CEPS,http://www.ceps.com.tw/ec/echome.aspx
46. Academic Journal,http://list.academic-journal.org/1ndex.php
47. 國立教育資料館,http://data.nioerar.edu.tw/mp3.html
48. TWNIC,http://www.twnic.net.tw/


二、英文部份
1. Ajzen, I. From intentions to actions: A theory of planned behavior. In J.Kuhl & J. Beckman (Eds.), Action-control: From cognition to behavior pp. 11-39. Heidelberg: Springer, 1985.
2. Ajzen, I., & Fishbein, M. Belief, attitude, intention and behavior: Anintroduction to research and theory. Addison-Wesley: MA,1985.
3. Davis, F. D. Perceived usefulness, perceived ease of use, & user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340,1989.
4. Davis, F. D. A Technology Acceptance Model for Empirically Testing New End-User Information Systems: Theory and Results, Doctoral Dissertation, Sloan School of Management, Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, MA, 1986.
5. Fishbein, M., & Ajzen, I Belief, attitude, intention and behavior: an introduction to theory and research reading. Massactusetts: Addison-Wesley ,1975.
6. Garbarino, E. and Johnson, M. S. , The different roles of satisfaction, trust and commitment in customer relationships, Journal of Marketing, Vol. 63,No. 2, pp. 70-87, 1999.
7. Grewal, D., Monroe, K. B. and Krishnan, R. , The effects of price-comparison advertising on buyers’ perceptions of acquisition value, transaction value, and behavioral intentions, Journal of Marketing, Vol. 62, No.2, pp. 46-59, 1998.
8. Hung, Y. C. ,Huang, S. M., Lin, Q. P. and Tsai, M. L. , Critical factors inadopting a knowledge management system for the pharmaceutical industry, Industrial Management and Data Systems, Vol. 105, No. 2, pp. 164-183. ,2005.
9. Igbaria, M. , Iivari, J. and Maragahh, H, Why do individuals use computer technology? A Finnish case study, Information and Management, Vol.29, No. 5, pp. 227-238 ,1995.


10. Lin, J. and Lu, H. P. , Towards an understanding of the behavioural intention to use a website, International Journal of Information Management, Vol. 20, No. 3, pp. 197-208, 2000.
11. Loiacono, E. T. , Watson, R. T. and Goodhue, D. L., Web Qual: An instrument for consumer evaluation of web sites, International Journal of Electronic Commerce, Vol. 11, No. 3, pp. 51-87 , 2007.
12. McKinney, V. , Yoon, K. and Zahedi, F., The measurement of web-customer satisfaction: An expection and disconfirmation approach, Information Systems Research, Vol. 13. No. 3, pp. 296-315 , 2002.
13. Parasuraman, A, Zeithaml, V. A. and Malhotra , A., E-S-QUAL: A multiple-item scale for assessing electronic service quality, Journal of Service Research, Vol. 7, No. 3, pp. 213-234 ,2005.
14. Roblyer, M. D. and Edwards, J., Integrating Educational Technology into Teaching, Prentice-Hill, Upper Saddle River, NJ, 2000.
15. Zeithaml, V. A., Service excellence in electronic channels, Managing Service Qualith, Vol. 12, No. ioral
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