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研究生:莊琇瑩
研究生(外文):CHUANG,HSIU-YING
論文名稱:醫院使用派遣護理人員之可行性分析
論文名稱(外文):The feasibility analysis for the hospitals using dispatch nursing staffs
指導教授:簡建忠簡建忠引用關係
口試委員:許繼峰阮金聲
口試日期:2011-06-16
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:勞工關係學系暨研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:91
中文關鍵詞:醫院派遣護理人員可行性分析
外文關鍵詞:Dispatch nursing professionalshospitalfeasibility analysis
相關次數:
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護理人力短缺已是各家醫療院所面臨重大的議題,一向默默耕耘的白衣天使,也在今年的五一勞動節走上街頭,希望主管機關正視護理人力的問題。醫療院所採行僱用非正職人員-契約人員、兼職人員來因應目前護理人力不足的問題,但仍彌補不了護理人力的大缺口。故此研究主要是探討醫院使用派遣護理人員之可行性,分析現今護理人力如此不足情況下,是否可透過派遣模式來解決此問題。
本研究目的醫療院所對僱用派遣護理人員作業可行性-派遣護理人員看法、護理單位的人力需求、搜集不同部門(行政部門、人資部門及護理部門)對派遣護理人員的評估性與接受度。技術可行性-醫院對派遣護理人員運作能力、僱用派遣護理人員資格的篩選。經濟可行性-派遣護理人員對組織績效的影響,以探討醫院使用派遣護理人員之可行性。本研究針對北、中、南及高屏地區200所醫院的行政部門、護理部門及人資部門主管進行抽樣調查,共發送600份問卷,回收問卷218份,經過濾遺漏值並剔除填答不完全或隨意作答之無效問卷18份,總計回收有效問卷200份,有效回收率為33.3%。經統計分析後,獲得以下重大發現與結論:
一、使用派遣護理人員可使醫療機構人力指揮調度較為靈活。
二、護理人員離職率高、正職護理人員招募不易,因而選擇僱用派遣護理人員。
三、派遣護理人員具備臨床照護經驗,可符合醫院僱用派遣護理人員條件之要求。
四、安排派遣護理人員在門診服務,可增加醫院運作派遣護理人員之能力。
五、僱用派遣護理人員,可提昇醫院工作效能、成本效益。
六、現今派遣法令不明確,醫療院未能普遍使用派遣護理人員。

Shortage of nursing professionals has become a serious issue for most hospitals in Taiwan. Many nursed joined the protest of 2011 International Labor’s Day to raise public concerns about the consequences of nursing professionals shortage. Many hospitals try hiring contract or part-time staffs to ease the pressures of manpower shortage but receive unsatisfactory results. Therefore, the purpose of this research if to explore the feasibility for hospitals using dispatch nurses to solver the shortage of nursing professionals.
The author applied operational, technical and economic analyses to examine the feasibility of hiring dispatch nurses. Directors of administrative, nursing and HR department from 200 hospitals participated in this research and each sample received a mailed questionnaire for data collection. Six hundred questionnaires were sent and 200 questionnaires were returned with the overall return rate of 33.3%. Based on the analysis, the author concludes that:
1. Hospitals enjoy better flexibility in manpower management by hiring dispatch nursed.
2. High turnover rate and low recruitment rate of nursing professionals force hospitals to hire dispatch nurses.
3. License and clinical experiences are the major concerns for hiring dispatch nurses.
4. Assigning dispatch nurses working in outpatient services suit hospital the best.
5. Using dispatch nursed may increase the overall performance and cost-benefits of hospital.
6. Unclear situations in current legislations may discourage hospital hiring dispatch nurses.

目 錄
目錄……………………………………………….…………….…........................... ….i
圖目錄……………………………………………….…………….…............................iii
表目錄……………………………………………….…………….…............................iii
第一章 緒論……………………………………………….…………….….................1
  第一節 研究背景………………………………………………………...............1
  第二節 研究動機………………………………………………………………...2
  第三節 研究目的與研究問題…………………………………………………...3
第四節 研究之重要性…………………………………………………………...4
第五節 重要名詞解釋…………………………………………………………...5

第二章 文獻探討……………………………………………….…………….…….....6
  第一節 勞動派遣的定義及其相關概念……………….….….... .…….….….....6
  第二節 勞動派遣原因及影響……………………………...………….….……10
  第三節 醫院使用人力派遣概況…………………………………..…….…......15
第四節 護理相關概念…………………………………..…….…......................19
第五節 護理人員工作壓力……………………………..…….…......................26
第六節 護理人員勞動市場……………………………..…….…......................28

第三章 研究方法……………………………………………….…………….….......33
  第一節 研究架構與假設……………………………………………….….…...33
  第二節 研究工具與研究變項之衡量……………………….…………….…...35
  第三節 問卷建構與資料分析……………………………….….….... .….…....37
  第四節 資料分析方法…………………………………………………...……..40

第四章 研究結果與發現……………………………………………….……………42
  第一節 樣本資料分析……………………………………………….…………42
  第二節 派遣護理人員作業可行性之分析………. ……………….…………..46
  第三節 派遣護理人員技術可行性之分析…………………………………….53
  第四節 派遣護理人員經濟可行性之分析…………………………………….60
  第五節 作業可行性、技術可行性、經濟可行性之相關分析……………….70
  第六節 研究假設驗證及重要發現…………………………………………….72


第五章 結論與建議……………………………………………….…………………74
  第一節 研究結論……………………………………………….………………74
  第二節 研究建議 ……………………………………………….……………..77
  第三節 研究限制……………………………………………….………………79

參考文獻………………………………………………..…………………………...…81
  中文文獻……………………………………………….…………………………81
  英文文獻……………………………………………….…………………………85

附錄 問卷……………………………………………….……………………………86


















圖 目 錄
圖2-1派遣勞動關係圖……….………………………………………………………..8
圖3-1 研究架構圖式…………….……………………………………………………34

表 目 錄

表2-6-1台閩地區歷年護理人員統計表…………………………….……….………..30
表3-3-1 預試問卷統計表…………………………......................................................37
表3-3-2 預測問卷各構面及整體問卷之信度分析…………………………..............38
表3-3-3 各區醫院評鑑等級一覽表…………………………......................................39
表3-3-4 各區醫院收案一覽表………………………………………………...……...39
表3-3-5 三個構面及整體問卷之信度分析………......................................................40
表4-1-1 樣本基本屬性-個人屬性資料分析表……………………..………………..44
表4-1-2 樣本基本屬性-醫院屬性資料分析表………………………………………44
表4-1-3樣本基本屬性-醫院使用非正職護理人員類別分析表……………………..45
表4-1-4樣本基本屬性-醫院使用非正職護理人員運用單位………………………..45
表4-1-5樣本-未來僱用非正職護理人員可能性分析表…………….………………45
表4-2-1派遣護理人員看法之描述性統計分析表…………………….……………..47
表4-2-2 性別、婚姻對作業可行性之t檢定結果…………….……………………..48
表4-2-3 個人屬性對作業可行性之差異性分析表……………….………………….49
表4-2-4 樣本醫院屬性別對作業可行性之差異性分析結果……….……………….50
表4-2-5 派遣護理人員需求之評估分析表……………………….………………….51
表4-2-6 派遣護理人員供應之評估分析表…………………………………………..52
表4-3-1 樣本對機構在派遣護理人員技術可行性-僱用條件之描述性統計分析表.54
表4-3-2 樣本對機構在派遣護理人員技術可行性-運作能力之描述性統計分析表.55
表4-3-3 性別、婚姻對技術可行性之t檢定結果.........................................................56
表4-3-4 個人屬性對技術可行性之差異性分析結果…..............................................57
表4-3-5 樣本醫院屬性對技術可行性之差異性分析結果..........................................59
表4-4-1 樣本對機構在派遣護理人員可行性看法之描述性統計分析表..................62
表4-4-2 性別、婚姻對經濟可行性之t檢定結果....................................................... 64
表4-4-3 個人屬性對經濟可行性之差異性分析結果..................................................65
表4-4-4 醫院屬性對經濟可行性之差異性分析結果..................................................67
表4-5-1 作業可行性、技術可行性、經濟可行性之相關分析...................................71
表4-6-1 研究假設驗證表..............................................................................................72

參考文獻
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