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研究生:楊明鑫
研究生(外文):Ming-Shin Yang
論文名稱:以行動派工處理系統壓力測試為例之資訊系統測試作業研究
論文名稱(外文):A Study in Quality Management of Information System Testing—a Case Study in a Mobile Dispatch Access System
指導教授:劉立頌
指導教授(外文):Alan Liu
口試委員:李允中鄭有進侯廷昭
口試委員(外文):Jonathan LeeYu-Chin ChengTing-Chao Hou
口試日期:2011-07-28
學位類別:碩士
校院名稱:國立中正大學
系所名稱:通訊工程研究所
學門:工程學門
學類:電資工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:69
中文關鍵詞:品質管理測試管理資訊系統測試壓力測試
外文關鍵詞:Quality Management(QM)Test Management(TM)Information Systems Testing(IST)Stress Testing
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軟體測試是品質管理的重要因素。這項研究提供了一個研究案例,以測試行動派工處理系統,來研究品質管理的資訊系統。在論文中,用不同的測試方法進行討論,並提出了測試過程,協助開發系統,探索系統的操作瓶頸,了解問題的真正原因,以期有助於改善系統的結構,使管理人員可以加強對於軟體系統的信心,對品質管理能夠有一個基礎的概念與認識。為了方便在往後的軟體測試過程中,能夠以系統化的方式來進行,並且希望管理人員能夠採取更科學的管理方法,來進行軟體品質管理,此管理經驗足以作為日後測試案例有足夠的參考依據,納入能力成熟度整合模式,改善軟體測試的流程是經過有系統的規劃、執行、度量及可控管的。本研究用逐步測試比對與分析,找出系統相關組件的精細變化及影響的因素,可獲得更精確的數據,能精細調整伺服端各組件的配置,達成提升資訊軟體品質的目的。
Software testing is an important factor in quality management. This research provides a case study in testing a mobile dispatch access system for studying the quality management in information systems. In the thesis, different testing methods are discussed and a testing process is proposed which can assist to develop the system, to explore the operation bottlenecks of system, and to understand the real causes of the questions. The purpose of this thesis is to obtain the results that the structure of the software system is improved, so that managers can have more confidence in the system and have a basic knowledge of quality management. In order to facilitate the software testing process with a systematic approach, we propose a process for software quality management. The managements’ experiences become the importance reference for the future and should be included in the Capability Maturity Model Integration to improve the software testing flow. The software testing is thus obtained as the result of a sequence of works including plan, execution, measurement, and control. In a proposed process, we can identify the factors affecting test mode through gradually testing and analysis and therefore obtain more accurate data. We can then make further adjustment according to the information system’s environment to achieve the improved software quality.
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究範圍與限制 1
1.3 論文架構與研究步驟 1
第二章 背景研究與文獻探討 4
2.1 軟體測試理論與技術 4
2.2 品質管理理論探討 9
2.3 測試相關的工程規範 12
2.3.1 測試流程改善模式 13
2.3.2 軟體能力成熟度模式 16
2.3.3 能力成熟度整合模式CMMI 19
第三章 研究方法 23
3.1 系統測試的品質管理特性分析 23
3.2 軟體測試流程模型說明 27
3.3 架構的流程 28
3.3.1 規劃 (Plan) 30
3.3.2 實施 (Do) 33
3.3.3 檢查 (Check) 35
3.3.4 處置 (Act) 35
第四章 實例評量 37
4.1 案例說明 37
4.1.1 背景說明 37
4.1.2 作業範圍 37
4.1.3 作業方式 38
4.1.4 測試架構 38
4.1.5 測試需求 39
4.2 規劃 (Plan) 39
4.2.1 限制 39
4.2.2 確認測試的目標 40
4.2.3 測試方法 42
4.2.4 測試計劃書 43
4.3 實施 (Do)及檢查 (Check) 43
4.3.1 問題與解決 43
4.3.2 測試執行 43
4.3.3 資料庫結構 45
4.3.4 持續調整測試的方式 46
4.3.5 調整與再測試 48
4.3.6 評估 48
4.4 持續改善 (Action) 49
4.5 衡量 49
第五章 成果與未來研究方向 54
5.1 研究成果 54
5.2 未來研究方向 54
5.3 結論 55
參考文獻 56
中文參考文獻 56
英文參考文獻 57


中文參考文獻
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[15]微軟Microsoft(民100),「測試 Web 應用程式和附加元件相容性」,台灣微軟公司
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英文參考文獻
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[32]lan Sommerville,Software Engineering Eighth Edition, Addison Wesley, 2006
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