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研究生:許琳喬
研究生(外文):Hsu,Lin-Chiao
論文名稱:青少年的手機偏好與消費行為之研究
論文名稱(外文):Investigations on Preferences and Consumer Behavior of Adolescents on Cellular Phones
指導教授:許良僑許良僑引用關係
指導教授(外文):Sheu,Liang-Chyau
學位類別:碩士
校院名稱:中華大學
系所名稱:科技管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:135
中文關鍵詞:青少年手機市場區隔
外文關鍵詞:young peoplemobile phonesmarket segmentation
相關次數:
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隨著科技的進步、資訊的發展,帶來了高度的消費,日益推陳出新的手機讓諸多業者甚而推出了針對青少年的方案,因為青少年已然成為他們鎖定的市場顧客族群。因此,本研究探討青少年對手機喜好因素,來分析近年來吸引青少年喜歡或想購買手機的原因,探討手機是否為他們的生活帶來方便及樂趣,或成為他們使用手機成迷而影響學業、工作,其消費行為決策或許影響著青少年們的人格態度或價值觀,對我們未來的社會風氣是否帶來了正面或反面的影響。
本研究根據研究背景與動機,透過業者行銷策略觀點,研究行動電話產品市場的消費者行為。因此選用EKB消費者行為模式為觀念性架構,以AIO生活型態變數做為市場區隔之基礎,並以中部地區的行動電話消費者為研究對象,探討行動電話的消費者,是否能以生活型態來加以區隔,使其具有行銷策略上的意義。針對手機產品青少年,透過生活型態變數分析,作一有效的市場區隔,進而探討各區隔市場內的青少年,在生活型態變數上的差異。
依據本研究的結果,將行動電話青少年區隔為三個集群,集群一、感官享受型;集群二、實用節省型;集群三、一般普通型,三個目標市場,每個目標市場在人口統計變數、資訊尋求、產品屬性、消費實態變數等均有差異,故廠商可針對三個目標市場審慎評估,選擇適合的利基市場,依據該市場特性,研擬行銷策略。

關鍵字:青少年、手機、市場區隔

As technology advances, the development of information, bringing a high level of consumption, and increasing innovation in mobile phone so that even many industry launched a program targeting young people because young people have become their customers locked ethnic market. Therefore, this study investigated the preferences of young people on the phone the factors to analyze in recent years to attract young people like or want to buy a cell phone because, of whether the phone for their convenience and pleasure of life, or as their fans and the impact of using mobile phones into school work, their decisions may affect consumer behavior teenagers personality attitudes or values, social values are our future brings positive or negative impact.
Based on the research background and motivation, marketing strategy through the industry view of the mobile phone market of consumer behavior. Therefore, consumer behavior model selected EKB conceptual framework for the AIO lifestyle variables as the basis for market segmentation, and the central region of the mobile phone consumers, as the research object, the mobile phone of the consumer, whether to live patterns to be separated, it has a meaning of marketing strategy. For young people mobile phones, through analysis of lifestyle variables for an effective market segmentation, market segments and further discuss the young people, the differences in lifestyle variables.
Based on the results of this study, the mobile phone segment for the three young clusters, cluster I, sensual enjoyment; cluster II, practical-saving; cluster III, the general common type, the three target markets, the population of each target market statistical variables, information seeking, product attributes, consumption and other variables are real differences between states, so the companies can be carefully assessed against the three target market, choose the right niche market, according to the market characteristics, develop marketing strategies.

Keywords: young people, mobile phones, market segmentation

摘要 i
Abstract ii
誌謝辭 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究問題與目的 2
第三節 研究架構 3
第四節 研究範圍與對象 4
第五節 研究步驟 5
第二章 理論與文獻探討 7
第一節 名詞解釋 7
第二節 手機的起源與發展 8
第三節 消費者行為理論 16
第四節 產品屬性理論 26
第五節 生活型態理論 28
第六節 市場區隔理論 33
第七節 相關文獻探討 37
第三章 研究方法 47
第一節 研究架構與研究變數 47
第二節 問卷設計 50
第三節 抽樣設計 58
第四節 信度與效度分析 60
第五節 資料處理與分析方法 62
第六節 研究限制 62
第四章 研究結果與分析 64
第一節 敘述性統計分析 64
第二節 手機喜好行為之假設檢定 76
第三節 手機消費者的生活型態之分析 94
第四節 生活型態區隔在人口統計變數之分析 97
第五節 生活型態區隔之綜合分析 108
第五章 結論與建議 111
第一節 結論 111
第二節 建議 116
第三節 後續研究建議 118
參考文獻 120
附錄A 126

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