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研究生:沈玉卿
研究生(外文):Shen, Yu-Ching
論文名稱:護理長可信特質與護理人員工作績效之相關性研究
論文名稱(外文):The study of relationship among head nurse’s trustworthiness and nursing staff job performance
指導教授:陳彩鳳陳彩鳳引用關係
指導教授(外文):Chen, Thai-Form
口試委員:翁林仲莊昭華陳彩鳳
口試委員(外文):Woung, Lin-ChungChuang, Chao-HuaChen, Thai-Form
口試日期:2011-06-21
學位類別:碩士
校院名稱:長榮大學
系所名稱:護理學系碩士班
學門:醫藥衛生學門
學類:護理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:112
中文關鍵詞:組織行為可信特質工作績效
外文關鍵詞:Organizational BehaviorTrustworthinessJob Performance
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在台灣,護理人員對護理長的可信特質感受與工作績效相關研究較少,因此本研究目的旨在以護理人員的角度,探討護理長可信特質與護理人員工作績效的相關情形。
本研究採橫斷式研究設計,以立意取樣方式選取台北某公立區域級教學醫院之護理人員為研究對象,並以結構式自填問卷進行調查,有效問卷共511份。根據研究假設的檢定結果顯示:(1)護理人員對護理長可信特質感受與其工作績效呈正相關,同時顯示當護理長可信特質越高,會讓護理人員的工作熱誠也提高。(2)護理人員各基本屬性對護理長可信特質感受的影響皆沒有達到顯著相關。(3)護理人員之年齡、婚姻狀況、子女數、任職型態、進階層級、工作年資及與護理長共事時間,對其自評工作績效評分達統計上顯著差異。
藉由本研究結果可以鼓勵及教育容易工作績效較低的群組,藉以提高同仁的士氣及熱誠。未來可提供實務上發展護理人員對護理長可信特質評分與護理人員工作績效預測之實證依據。
The empirical study regarding the job performance and trustworthiness of nurse staff in hospital is rarely conducted in Taiwan.
This research attempts to explore the relationship between job performance, trustworthiness and personal trait. To achieve these goals, a structured questionnaire was designed and sent to the nurses in a regional teaching hospital. After collecting 511 valid pieces, the data were analyzed by descriptive statistics, Students’t-test, one-way ANOVA, Scheffe’s posterior comparison and regression analysis.
The empirical analysis results show as follows: First, the head-nurse’s trustworthiness and nurse self-assessment job performance is interrelated. Second, there are not significant statistics test between the head-nurse trustworthiness and nurse personal trait. Third, there are seven significant elements between the nurse personal trait and nurse self-assessment job performance, including age, married, number of children, civil service, clinical ladder, ages of service, and ages of working with the head-nurse.
The study argues that head-nurse high trustworthiness effect the enthusiasm for nursing. The head-nurse could feel the member’s self-study is also more reliable.
論文目次:
摘要 I
Abstract II
誌謝 Ⅲ
目錄 Ⅳ
表目錄 Ⅶ
圖目錄 Ⅹ
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究問題 4
第四節 研究流程 5
第二章 文獻探討
第一節 信任的本質 6
第二節 主管可信特質 10
第三節 部屬工作績效 20
第三章 研究方法
第一節 研究架構 30 
第二節 研究假設 32
第三節 研究變項操作型定義 33
第四節 研究問題 35
第五節 資料收集過程 38
第六節 研究倫理 39
第七節 資料處理與分析 40
第四章 研究結果
第一節 研究對象基本屬性分析 42
第二節 護理人員對護理長可信特質感受程度及自評工作績
效現況分析 48
第三節 護理人員對護理長可信特質感受程度與自評工作績
效之相關分析 61
第四節 護理人員基本屬性對護理長可信特質感受之差異分
析 69
第五節 護理人員基本屬性對自評工作績效之差異分析 76
第六節 護理人員工作績效預測變項分析 85
第五章 討論與建議
第一節 討論 87
第二節 結論與建議 91
參考文獻
中文 99
英文 103
附錄 110
一.中文部分
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