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研究生:林姝妦
研究生(外文):Lin, Su-Feng
論文名稱:台灣重要行動業者的經營效率與獲利能力之比較研究
論文名稱(外文):The Comparative Efficiencies and Profitabilities among the Taiwan's Leading Telcos
指導教授:陳春美陳春美引用關係
指導教授(外文):Chen, Chun-Mei
口試委員:盧文民蕭惠文陳春美
口試委員(外文):Lu, Wen-MinShaw, Huey-WenChen, Chun-Mei
口試日期:2011-06-28
學位類別:碩士
校院名稱:中國科技大學
系所名稱:運籌管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:行動業者經營效率獲利能力資料包絡分析法(DEA)
外文關鍵詞:TelcosEfficienciesProfitabilitiesData Envelopment Analysis (DEA)
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國內行動市場自1997年自由化後,打破中華電信壟斷優勢。而國內目前的行動市場是由中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信、威寶電信五家業者共享。自2004年起國內行動市場逐漸由中華電信、台灣大哥大、遠傳電信三家業者,幾乎囊括85%市佔率,擁有主宰行動市場之角色。為了更明確了解國內業者的經營效率,本研究將以國內行動業者之中華電信、台灣大哥大、遠傳電信作為研究對象,探討經營效率與獲利能力之比較研究。本研究目的如下:
一、探討各家行動業者的經營現況與發展概況。
二、探討各家行動業者的投入項與產出項之情形。
三、探討各家行動業者整體技術效率、純技術效率、規模效率與獲利能力的情況,及整體技術效率與獲利能力比較的結果分析。
四、綜合以上探討所分析獲得的資訊,提供各家行動業者在經營上的參考,或是在學術上與相關單位制定政策時的參考依據。

本研究以資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis, DEA) 探討2005-2009年期間,國內行動業者之中華電信、台灣大哥大、遠傳電信,分析投入與產出項對於經營效率與獲利能力的關係。本研究實證結果,經營效率與獲利能力之整體比較的分析中,就五年期間的整體技術效率與獲利績效排名而言,以台灣大哥大居最高,其次是中華電信,最差的則為遠傳電信,其中華電信在研究期間有逐年改善,而遠傳電信則是在研究期間都皆為最差。本研究發現,經營效率高的行動業者,獲利能力也相對比較高。因此,業者可檢視企業本身在經營管理上是否有效善加充分利用內部與外部的資源,使公司未來在管理上更具有達到經營有效率的目標。

The Taiwan’s mobile market had been liberalized since 1997 and had changed the monopoly states of Chunghwa Telecom. The current Mobile market in Taiwan has being shared by Chunghwa Telecom, Taiwan Mobile, Far EasTone, Asia Pacific Telecom, and VIBO Telecom. As for the subscribers of the leading telcos (telecom companies) of Chunghwa Telecom, Taiwan Mobile, Far EasTone has dominated 85% of mobile market, it is interesting for us to explore deeply the comparative advantage of the three leading telcos. To compare the managerial efficiencies this study covers the following four parts:
I. The purpose of this study to explore the operation states of three leading operators development, and compare the efficiencies and profitabilities.
II. To research the statement of input and output.
III. To investigate Overall Technical Efficiency, Pure Technical Efficiency, Scale Efficiency and the ability of gaining profitability.
IV. To collect and compare all the related information for the three leading operators to refer and provide the consideration for the regulator of NCC to modify the mobile policies.

This research method apply Data Envelopment Analysis (DEA), and the relationship between managerial efficiencies and profitabilities. As a result, for the study period of 2005-2009 the conclusion of this study, Taiwan Mobile leads ahead the other two companies of Chunghwa Telecom and Far EasTone on general efficiency and gaining profitability. The finding of this study is more the efficiencies the company is, more the profitability the company gains.

中文摘要.....................................................................................................................................I
英文摘要................................................................................................................................... II
誌謝..........................................................................................................................................III
目錄..........................................................................................................................................IV
圖目錄........................................................................................................................................V
表目錄......................................................................................................................................VI
第壹章 緒論............................................................................................................................1
第一節 研究背景與動機......................................................................................................1
第二節 研究目的............................................................................................................3
第三節 研究範圍與限制......................................................................................................4
第四節 研究流程與章節架構..................................................................................................5
第貳章 文獻探討................................................................................................................7
第一節 經營效率............................................................................................................7
第二節 獲利能力..........................................................................................................10
第三節 國內(外)電信產業運用資料包絡分析法(DEA)的文獻研究..........................................12
第参章 產業發展概況..........................................................................................................17
第一節 國內行動通信產業分析........................................................................................17
第二節 國內三大行動業者的經營現況..................................................................................26
第肆章 研究方法..................................................................................................................41
第一節 研究架構..........................................................................................................41
第二節 投入與產出變數分析......................................................................................42
第三節 資料包絡分析法(DEA) ..................................................................................45
第伍章 實證結果分析..........................................................................................................54
第一節 整體技術效率分析..........................................................................................54
第二節 獲利能力分析..................................................................................................59
第三節 整體技術效率與獲利能力比較分析..............................................................68
第陸章 結論與建議..............................................................................................................74
第一節 結論..................................................................................................................74
第二節 建議..................................................................................................................75
參考文獻..................................................................................................................................77
中文部分..........................................................................................................................77
英文部分..........................................................................................................................79
作者簡介..................................................................................................................................81

中文部分:
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英文部分:
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