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研究生:汪芃瑜
論文名稱:我國婦女防火宣導隊執行防火宣導成效影響因素之分析研究
論文名稱(外文):Research on the affecting factors of public fire education conducted by Women Disaster Prevention Promotion Brigade in Taiwan
指導教授:林元祥林元祥引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:中央警察大學
系所名稱:消防科學研究所
學門:軍警國防安全學門
學類:警政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
中文關鍵詞:婦女防火宣導隊參與動機工作投入度防火宣導成效迴歸分析路徑分析
外文關鍵詞:Women Disaster Prevention Brigadeparticipation motivationjob involvementperformance of public fire educationregression analysispath analysis
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防火宣導工作是消防機關重要的業務之一,也是消防機關為達火災預防目的最重要的手段。
本論文利用相關文獻及婦女防火宣導隊工作性質設計防火宣導成效調查問卷,針對婦女防火宣導隊成員進行問卷調查,蒐集並分析行政運作、教育訓練、參與動機、工作投入度與防火宣導成效等資料,以了解現行防火宣導成效的影響因素。
本研究所蒐集之變項資料包括成員特質(年齡、婚姻狀況、教育程度、職業、服勤次數、服務年資、志願服務經驗等)、行政運作(單位人力、行政管理、行政資源等)、教育訓練(訓練內容、訓練次數)、參與動機(自我成長、回饋社會、情境導向等)、工作投入度(工作認同、工作參與)及防火宣導成效。運用統計分析的方法對這些資料進行分析。
本研究主要發現及建議如下:
1、藉由相關文獻及工作經驗整理出目前防火宣導成效之影響因素。
2、了解成員特質、行政運作及教育訓練對參與動機與工作投入度之影響情形。
3、利用迴歸分析建立防火宣導成效之解釋模式。
4、提供消防機關設計防火宣導計畫之參考。
希望藉由本研究了解目前婦女防火宣導隊執行防火宣導工作之現況,以及防火宣導成效之影響因素以提昇防火宣導工作成效。
Public fire education is one of the most important services in fire departments. Also, it is the most important method for fire departments to achieve the goal of fire prevention.
In this thesis we design the questionnaire for the effect (performance) of public fire education based on literature review and the work experience on Women Disaster Prevention Brigade, then survey members of Women Disaster Prevention Brigade by using the questionnaire in order to collect and analyze data regarding the administrative operation, training, participation motivation, job involvement and performance of public fire education. In this way, we can investigate that factors affect the current public fire education.
In this study, the variables which we collect include members’ characteristics (age, gender, education, occupation, duty service times, duty service years and volunteer experiences), administrative operation (human resource, administration management, administration resource), training (contents and times), participation motivation (self enhancement, contributions to the community and situation orientation), job involvement (job identification and job participation) and performance of public fire education. We analyze these data by employing statistical methods.
In this study, main findings and suggestions are as follows:
1. To find out the influencing factors on the current effect of public fire education based on literature review and work experience.
2. To understand how the participant motivation and job involvement are affected by members’ characteristics, administrative operation and training.
3. To construct an explanatory model for the effect of public fire education by regression analysis.
4. To provide references for fire departments in designing public fire education plans.

In this study, we hope to understand the current situation of public fire education works conducted by Women Disaster Prevention Brigade and the influencing factors on the effect of public fire education in order to improve the performance of public fire education.
論文摘要 Ι
ABSTRACT Ⅱ
目錄 Ⅲ
表目錄 Ⅴ
圖目錄 Ⅸ
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究範圍與限制 4
第三節 研究方法與流程 5
第二章 相關理論與文獻探討 8
第一節 防火宣導制度 8
第二節 成員特質與防火宣導成效 19
第三節 行政運作特色與防火宣導成效 22
第四節 教育訓練與防火宣導成效 29
第五節 參與動機與防火宣導成效 31
第六節 工作投入度與防火宣導成效 38
第七節 防火宣導成效評估 42
第三章 研究設計與實施 48
第一節 研究概念與架構 48
第二節 樣本來源與實施過程 49
第三節 概念測量與研究工具 50
第四章 參與動機影響因素之分析 73
第一節 婦宣隊成員特質、行政運作及教育訓練之分佈 73
第二節 婦宣隊成員特質與參與動機 81
第三節 行政運作與參與動機 85
第四節 教育訓練與參與動機 88
第五節 小結 90
第五章 工作投入度影響因素之分析 92
第一節 婦宣隊成員特質與工作投入度 92
第二節 行政運作與工作投入度 97
第三節 教育訓練與工作投入度 100
第四節 參與動機與工作投入度 101
第五節 小結 103
第六章 防火宣導執行成效影響因素之分析 106
第一節 防火宣導執行成效之分佈 106
第二節 婦宣隊成員特質與「婦宣隊成員自我評估」宣導成效之
分析 111
第三節 行政運作與「婦宣隊成員自我評估」宣導成效之分析 116
第四節 教育訓練與「婦宣隊成員自我評估」宣導成效之分析 119
第五節 參與動機與「婦宣隊成員自我評估」宣導成效之分析 121
第六節 工作投入度與「婦宣隊成員自我評估」宣導成效之分析 123
第七節 民眾受益評估之宣導成效 125
第八節 小結 129
第七章 防火宣導工作執行成效解釋模式之檢驗 131
第一節 各概念之相關分析 131
第二節 防火宣導工作執行成效解釋模式之檢驗 134
第八章 結論與建議 140
第一節 研究發現與結論 140
第二節 建議 146
主要參考書目 150
附錄一 婦宣隊成員自評防火宣導成效調查問卷 154
附錄二 民眾受益評估調查問卷 160
壹、中文部份:
1、內政部消防署網站 Http://www.nfa.gov.tw。
2、內政部消防署98年火災統計分析資料。
3、內政部消防署99年度全國婦女防火宣導隊評鑑標準表。
4、內政部消防署98年內部統計資料。
5、內政部消防署,義勇消防人員基本訓練教材,2006年11月。
6、內政部2009年統計年報。
7、王保進,視窗版SPSS與行為科學研究,心理出版社,民90。
8、陳順宇,多變量分析,華泰書局,民87年。
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38、賴玫凰,家庭主婦志工參與動機、督導關係與組織承諾之相關研究,東海大學社會工作學研究所碩士論文,2002。
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42、林美志,衛生保健志工之人格特質對其工作投入及工作滿足相關性探討—以宜蘭縣立案社區衛生促進會為例,國立陽明大學社區護理研究所碩士論文,2003。
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44、鄧欣怡,義工在組織中的學習滿意度與工作投入關係之研究─以義務張老師為例,國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文,2000。
45、張春居,志工的休閒活動與工作投入關係之研究─以救國團為例,朝陽科技大學休閒事業管理系碩士論文,2003。
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47、林禹廷,公部門志工參與動機與工作投入關係之研究-以台北市區公所志工為例,銘傳大學公共事務學研究所碩士論文,2004。
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50、張賢麟,「防火宣導分析暨未來可行之做法」,消防月刊,2004。
51、呂育一,非營利組織績效指標之研究以文教基金會為例-以文教基金會為例,台灣大學商學研究所碩士論文,1992。
52、于躍門,非營利組織績效評估方法-衡量系統,績效評估之方法與工具研討會,2005,頁2。
53、李訓明等人,非營利組織績效之探討,非營利組織管理學刊第6期,2009年4月,頁31-46。
54、張淼江,兩岸員工工作價值觀、工作滿意與工作績效關係之研究-以定期貨櫃運送業為例,國立成功大學交通管理科學研究所碩士論文,2003。
55、高麗麗、莊明振等人,工業設計師自我績效評估,中華民國設計學會第七屆設計學術研究成果研討會,2002,頁755-760。
56、曾麗娟,連輔導長人格特質、工作行為與工作績效之關連性研究,第三屆國軍軍事社會科學學術研討會,2000,頁1-31。
57、梁新華,民眾對志工服務品質及流程滿意度之研究—以高雄縣政府消防局婦女防災宣導隊為例,正修科技大學經營管理研究所碩士論文,2008。
58、林玉茹,以顧客導向觀點析論公共部門之服務品質,工研院創新與科技管理研討會,2006。

貳、外文部分:
1、McGuire W. J., "Theoretical Foundations of Campaigns", in Ronald E. Rice and Charles K. Atkin, Public Communication Campaigns, (2nd ed.), Newbury Park, CA:Sage, 1989.
2、Bonnie L. Walker, Kenneth Beck, April L. Walker, Susan Shemanski, "The Short-Term Effects of a Fire Safety Education Program for the Elderly ", Fire Technology, 1992(2).
3、Department of Public Safety Fire Standards Council, "Public Fire and Life Safety Educator Certification Program", Version 2, March 2006.
4、FEMA, U.S. "Public Fire Education Planning- A Five Step Process", FA 219, June 2008.
5、Wilson John, "Volunteering", Annual Reviews of Sociology, 26, pp.215-240.
6、Deci E. L. & Ryan R. M., "The general causality orientations scale: self-determination in personality", Journal of Personality and Social Psychology, 19, 1985, pp.109-134.
7、Gawel Joseph E., "Herzberg's Theory of Motivation and Maslow's Hierarchy of Needs", Practical Assessment, Research & Evaluation, Volume 5, 1997.
8、Ergenc A., "Antecedent and Consequence of Job Involvement", Turkish Public Administration Annual, Vol. 2, 1984, pp.197-208.
9、Pearce J. L., "Volunteers: the Organizational Behavior of Unpaid Workers", 1993.
10、Anthony R. N., Young D. W., " Management Control in Nonprofit Organization", Mcgrow-Hill, 2003, pp.620-623.
11、東京消防庁,Fire Service Annual Events Calendar,2010。
12、東京消防庁,火災予防審議会地震対策部会答申書(第18期),平成21年3月。
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