1.中文文獻
王淳熙（2002）。日治時期台灣總督府醫院建築研究。國立成功大學建築研究所碩士論文。王智筠（2010）。醫療院所候診空間觀察研究。2010年中原大學室內設計系第九屆國際學術研討會，181-198。
王麗芬（2007），走動式服務對等待品質影響之研究－以醫院等待線為例，靜宜大學管理學研究所碩士論文。吳成才（2001）。牙科門診候診室的管理。中華醫學學會訊，166，22-27。
宋松錤（2008），醫療等候大廳音環境現況分析之研究，國立成功大學建築研究所碩士論文。李思賢（2005），國小數學教室中社會數學規範之觀察研究，國立花蓮師範學院國民教育研究所碩士論文。周歆凱、林怡君、蔡明足、翁林仲、楊佩璇（2010）。探討區域醫院候診病人對數位學習之認知及衛生教育需求。澄清醫護管理雜誌，6：1，12-18。周麗華、王桂蘭、包曉坤（2009）。門診候診患者的心理護理。Chinese Journal of Coal Industry Medicine，12：3，480。
官威廷（2010），衛教資訊平台，台灣科技大學醫學工程研究所碩士論文。林珮筠（2004），時間填補型態對等候行為之影響—以電話客戶服務中心為例，國立交通大學交通管理科學研究所碩士論文。邱泯科、陳佳穎、蔡毓智、姜馨彥（譯）（2005）。研究方法基礎理論與技巧（原作者：Earl Babbie）。台北市：雙葉書廊。
孫佳鈴（2005），高齡者於醫院候診空間之使用影響探討，大葉大學設計研究所碩士論文。徐磊青、楊公俠（2005）。環境心理學—環境、知覺和行為。台北市：五南出版。
崔妮臻（2006），國道客運乘客等候經驗模式之研究：考量知覺擁擠與公眾自我意識特質，國立交通大學運輸科技與管理學研究所碩士論文。張秀如、陳光和（1999）。以滿意度調查探討門診病患對服務品質的主觀感受。醫院，32：1，33-52。張昌明（1986），從空間認知觀點探討場所體驗的空間印象--以中壢市書香門第餐廳空間氣氛的印象研究為例，中原大學建築研究所碩士論文。張彩秀、吳美雯、古慧仙（2006）。醫學中心門診候診病患之衛生教育需求探討。澄清醫護管理雜誌，2：2，31-37。張雪鳳、黃靖、徐惠禎（2004），縮短中醫門診候診時間。慈濟護理雜誌，3:1，81-88。
張智凱（2006），評估管理病患抵達行為對候診時間與醫療品質的影響，台灣大學商學研究所碩士論文。連香鐘（1977），配合醫療系統革新之醫院建築空間研究，國立成功大學建築研究所碩士論文。陳叔煌(2006)，醫院候診區座椅高度對於老年人起身與坐下行為之影響，明志科技大學工程管理研究所碩士論文。馮蘇舉（2007）。候診專家門診的老年患者的心理問題與對策。Morden Nursing，13：36，3544-3545。
黃彥莉（2001），「遊戲間」還是支配場域？─診療室的醫病互動關係，國立台灣大學社會學研究所碩士論文。黃瑞菘、曾思瑜（2009）。醫院空間門診型態與標是影響尋路路徑選擇之研究—以空間型構法則與實測分析南部一家醫學中心為例。建築學報，68，123-146。黃潮岳（1986），從活動的觀點探討醫院門診部門之規劃與設計，國立成功大學建築研究所碩士論文。奧斯陸設計（2006）。新醫療空間．人文藝術風。北縣牙醫，121，30-35。
劉育佺、王輔仁、余誠學、徐永年（2009）。醫院門診候診區之熱舒適現場量測與評估分析。中華水電冷凍空調，36，25-38。
劉烈維（2004）。如何讓醫療空間扮演加分的角色，北縣牙醫月刊，127，36-43。
蔡蕙如、陳明樹、王雪嬌、張淑娟(2004)。利用變動式顏色標記檢傷分及改善急診病患候診時間，澄清醫護管理雜誌，3:4，52-60。蕭杏卉(2008)，等候環境、等候資訊、知覺等候時間、負面情感與服務滿意關聯性之硏究 : 以北部醫學中心為例，國防大學管理學院資源管理研究所碩士論文。蕭宣如（2004），以病人為中心—探討醫院門診空間中之隱私需求，國立台灣大學建築與城鄉研究所碩士論文。
賴其萬（2005）。由候診時間看醫病互動。經典雜誌，82，24。謝亞婷（2007），醫院候診空間綠化之心理效益，台灣大學園藝學研究所碩士論文。謝瑞婷（2009），精神科門診空間型態之研究 ，朝陽科技大學建築及都市設計研究所碩士論文。顏振榮（2003），門診預約病患約診時間與實際看診時間之分析，長庚大學醫務管理研究所碩士論文。蘇翊愷（2008），知覺病識感與知覺焦慮對等待時間影響之研究，東吳大學企業管理學研究所碩士論文。蘇喜、李敏禎 （1998）。病人候診時間之模擬研究─以某醫學中心家庭醫學科為例。中華民國公共衛生雜誌，17：5，395-403。蘇喜、李敏禎、劉嘉玲(1998)。某醫學中心家庭醫學科病人候診與看診時間之研究。中華民國公共衛生雜誌，17：6，503-511。2.網路資源
建築物能源管理網站（西元2008年7月15日），醫院類建築節能技術手冊，西元2011年2月15日，取自http://www.tabc.org.tw/joomla/index.php?option=com_docman&task=doc_details&gid=42&Itemid=62。
陳文嬋（民98年12月14日）。診所內候診婦搶看電視傷女童與女童父互毆互控。自由時報。取自http://www.libertytimes.com.tw/2009/new/dec/14/today-so3.htm。
衛生署(2010)，衛生統計資料，取自http：//www.doh.gov.tw//statistic/index.htm。
賴志峰。（西元2010年2月4日），質性研究入門，逢甲大學優質學生報告服務網，取自http://epaper.lib.fcu.edu.tw/onlinecourse/result3.php?d=4。
3.外文文獻
Acting, C. A. & Kller, R.(1972), The perception of an interior as a function of its colour, Ergonomics, 15 (6), 645-654.
Acting, C. A. (1974). Evaluation of Planned Environment. Document D7. Stockholm: National Swedish Institute For Building Research.
Allison B. Arneill & Ann Sloan Devlin(2002). Perceived Quality of Care: The Influence of The Waitting Room Environment. Journal of Environmental Psychology, 22, 345-360.
Bennett, C. A. & Rey, P.(1972). Whats’ so hot about red. Human Factors, 14, 149-154.
Gifford, R.(1987). Environmental Psychology: Principles and Practice. Needham Heights. MA: Allyn and Bacon.
Shumaker, S. A. & Reizenstein, J. E.(1982). Environmental factors affecting inpatient stress in acute care hospital. In G. W. Evans (Eds.), Environmental stress. (pp.179-222). New York: Cambridge University Press.