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研究生:余則儀
研究生(外文):Tse-Yi Yu
論文名稱:領導者部屬交換對工作投入與工作績效之研究
論文名稱(外文):The Study of Leader-Member Exchange, Job Involvement and Job Performance
指導教授:蕭金蘭蕭金蘭引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:清雲科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:71
中文關鍵詞:領導者部屬交換工作投工作績效
外文關鍵詞:leader-member exchangejob involvementjob performance
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領導變得越來越重要,本研究主要在探討領導者部屬交換、工作投入與工作績效之關係與影響,並對研究結果提出具體建議。故主要研究目的在於:1.瞭解部屬對主管之人際交換關係品質對部屬的工作投入是否有顯著影響。2.瞭解部屬對主管之人際交換關係品質對部屬的工作績效是否有顯著影響。3.瞭解部屬的工作投入對部屬的工作績效是否有顯著影響。
本研究採用問卷調查作為資料蒐集的方法,以中小企業的員工為樣本,蒐集的資料以SPSS統計套裝軟體進行分析,使用的統計方法包括敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、信度分析、因素分析、相關分析與複迴歸分析等。整理各分析結果發現:1.領導者部屬交換關係與工作投入有顯著正相關,領導者部屬交換關係好時,工作投入可能也越高。2.領導者部屬交換關係與工作績效有顯著正相關,領導者部屬交換關係好時,工作績效可能也會比較好。3.工作投入與工作績效有顯著正相關,工作投入高時,工作績效可能也較高。


This study aimed to find the relationships among leader-member exchange, job involvement and job performance. The main purpose of this study is to understand: 1. What is the relationship between leader-member exchange and job involvement? 2. What is the relationship between leader-member exchange and job performance? 3. What is the relationship between job involvement and job performance?
This study used questionnaire survey to collect data. Total 192 samples used in this study were obtained from employees of small and medium-sized enterprise. This study used SPSS software for analysis. The statistical techniques used are: descriptive statistic, t- test, one-way ANOVA, reliability analysis, factor analysis, correlation analysis and multiple regression analysis. The results of statistical analysis are shown below:1. Leader-member exchange is positively related to the job involvement. Job involvement may increase when Leader-member exchange is increasing. 2. Leader-member exchange is positively related to the job performance. Job performance may improve when Leader-member exchange is increasing. 3. Job involvement is positively related to the job performance. Job performance may improve when job involvement is increasing.


目錄

中文摘要…………………………………………………………………………i
英文摘要…………………………………………………………………………ii
誌謝………………………………………………………………………………iii
目錄………………………………………………………………………………iv
表目錄……………………………………………………………………………vi
圖目錄……………………………………………………………………………viii
第一章 緒論…………………………………………………………………………1
1.1 研究背景與動機………………………………………………………1
1.2 研究目的………………………………………………………………6
1.3 論文組織………………………………………………………………6
1.4 研究流程………………………………………………………………6
第二章 文獻探討……………………………………………………………………7
2.1 領導者部屬交換理論…………………………………………………7
2.2 工作投入………………………………………………………………11
2.3 工作績效………………………………………………………………15
2.4 領導者部屬交換理論與工作投入的關係……………………………20
2.5 工作投入與工作績效的關係…………………………………………21
2.6 領導者部屬交換理論與工作績效的關係……………………………22
2.7 領導者部屬交換理論、工作投入與工作績效的關係………………22
第三章 研究方法……………………………………………………………………24
3.1 研究架構………………………………………………………………24
3.2 研究假設………………………………………………………………24
3.3 變項的操作性定義……………………………………………………25
3.3.1 領導者部屬交換關係的操作性定義……………………………25
3.3.2 工作投入的操作性定義…………………………………………25
3.3.3 工作績效的操作性定義…………………………………………26
3.3.4 個人背景變項……………………………………………………26
3.4 變項的衡量……………………………………………………………27
3.4.1 領導者部屬交換關係的衡量……………………………………27
3.4.2 工作投入的衡量…………………………………………………27
3.4.3 工作績效的衡量…………………………………………………28
3.5 分析方法………………………………………………………………28
第四章 樣本資料分析………………………………………………………………30
4.1 基本資料………………………………………………………………30
4.1.1 樣本的敘述統計…………………………………………………30
4.1.2 樣本結構的特徵…………………………………………………31
4.2 領導者部屬交換的描述性統計分析…………………………………32
4.3 工作投入的描述性統計分析…………………………………………34
4.4 工作績效的描述性統計分析…………………………………………35
4.5 人口屬性變項與領導者部屬交換之關係……………………………36
4.5.1 性別與領導者部屬交換之關係…………………………………37
4.5.2 婚姻狀況與領導者部屬交換之關係……………………………37
4.5.3 學歷與領導者部屬交換之關係…………………………………37
4.5.4 管理職位與領導者部屬交換之關係……………………………38
4.5.5 年齡與領導者部屬交換之關係…………………………………39
4.5.6 工作年資與領導者部屬交換之關係……………………………39
4.6 人口屬性變項與工作投入之關係……………………………………40
4.6.1 性別與工作投入之關係…………………………………………40
4.6.2 婚姻狀況與工作投入之關係……………………………………40
4.6.3 學歷與工作投入之關係…………………………………………41
4.6.4 管理職位與工作投入之關係……………………………………41
4.6.5 年齡與工作投入之關係…………………………………………42
4.6.6 工作年資與工作投入之關係……………………………………42
4.7 人口屬性變項與工作績效之關係……………………………………43
4.7.1 性別與工作績效之關係…………………………………………43
4.7.2 婚姻狀況與工作績效之關係……………………………………44
4.7.3 學歷與工作績效之關係…………………………………………44
4.7.4 管理職位與工作績效之關係……………………………………45
4.7.5 年齡與工作績效之關係…………………………………………46
4.7.6 工作年資與工作績效之關係……………………………………46
4.8 信度與效度分析………………………………………………………47
4.8.1 信度分析…………………………………………………………47
4.8.2 效度分析…………………………………………………………50
4.9 相關分析………………………………………………………………53
4.10 迴歸分析……………………………………………………………56
第五章 結論與建議…………………………………………………………………60
5.1 結論……………………………………………………………………60
5.2 建議……………………………………………………………………64
5.3 後續研究建議…………………………………………………………66
參考文獻 ……………………………………………………………………………67


表目錄

表2.1 工作投入的定義 ……………………………………………………………13
表2.2 工作績效的定義 ……………………………………………………………17
表3.1 LMX 量表問項 ………………………………………………………………27
表3.2 工作投入量表問項 …………………………………………………………28
表3.3 工作績效量表問項 …………………………………………………………28
表4.1 問卷回收情形統計表 ………………………………………………………30
表4.2 樣本基本特性分佈狀況 ……………………………………………………31
表4.3 領導者部屬交換變項的描述性統計分析 …………………………………33
表4.4 領導者部屬交換各構面的描述性統計分析 ………………………………34
表4.5 工作投入變項的描述性統計分析 …………………………………………35
表4.6 工作績效變項的描述性統計分析 …………………………………………36
表4.7 工作績效各構面的描述性統計分析 ………………………………………36
表4.8 性別與領導者部屬交換之t檢定分析 ……………………………………37
表4.9 婚姻狀況與領導者部屬交換之t檢定分析 ………………………………37
表4.10 學歷與領導者部屬交換之t檢定分析……………………………………38
表4.11 管理職位與領導者部屬交換之t檢定分析………………………………39
表4.12 年齡與領導者部屬交換之單因子變異數分析……………………………39
表4.13 工作年資與領導者部屬交換之單因子變異數分析………………………40
表4.14 性別與工作投入之t檢定分析……………………………………………40
表4.15 婚姻狀況與工作投入之t檢定分析………………………………………41
表4.16 學歷與工作投入之t檢定分析……………………………………………41
表4.17 管理職位與工作投入之t檢定分析………………………………………42
表4.18 年齡與工作投入之單因子變異數分析……………………………………42
表4.19 年齡與工作投入之事後檢定………………………………………………42
表4.20 工作年資與工作投入之單因子變異數分析………………………………43
表4.21 工作年資與工作投入之事後檢定…………………………………………43
表4.22 性別與工作績效之t檢定分析……………………………………………44
表4.23 婚姻狀況與工作績效之t檢定分析………………………………………44
表4.24 學歷與工作績效之t檢定分析……………………………………………45
表4.25 管理職位與工作績效之t檢定分析………………………………………46
表4.26 年齡與工作績效之單因子變異數分析……………………………………46
表4.27 工作年資與工作績效之單因子變異數分析………………………………47
表4.28 領導者部屬交換之信度分析………………………………………………48
表4.29 工作投入之信度分析………………………………………………………49
表4.30 工作績效之信度分析………………………………………………………50
表4.31 領導者部屬交換之因素分析………………………………………………51
表4.32 工作投入之因素分析………………………………………………………52
表4.33 工作績效之因素分析………………………………………………………53
表4.34 各變項之相關分析…………………………………………………………56
表4.35 領導者部屬交換關係對工作投入的階層迴歸分析………………………57
表4.36 領導者部屬交換關係對工作績效的階層迴歸分析………………………58
表4.37 工作投入對工作績效的階層迴歸分析……………………………………59
表4.38 工作績效對工作投入的階層迴歸分析……………………………………59
表5.1 研究分析結果統整表 ………………………………………………………62
表5.2 研究假設成立與否統整表 …………………………………………………63
圖目錄

圖 3.1研究架構圖…………………………………………………………………24


參考文獻
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