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研究生:鄒安俞
研究生(外文):Tsou, An Yu
論文名稱:開架式保養品之品牌形象、價格意識、口碑對購買意願影響之研究
論文名稱(外文):The Infuence of Brand Image Price Conscionsness Word of Mouth of Offer Style Skin Care Products on Purchase Intention
指導教授:李德治李德治引用關係
指導教授(外文):Lee,De Chih
口試委員:李林滄鍾育明
口試委員(外文):Lee,Lin TsangChung,Yu Ming
口試日期:2011-06-17
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:管理學院碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:103
中文關鍵詞:品牌形象價格意識口碑購買意願
外文關鍵詞:brand imageprice conscionsnessword of mouthpurchase intention
相關次數:
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本研究旨在探討開架式保養品其品牌形象,如何影響消費者的購買意願,而消費者心中的價格意識、口碑是否會在品牌形象與購買意願之間產生調節作用,進而影響消費者的購買意願。本研究針對曾經購買過開架式保養品的消費者為施測對象,一共發出420份問卷,回收有效問卷403份。利用探索性因素分析、簡單線性迴歸分析及層級回歸分析等方法,分析問卷,以驗證本研究假設是否成立。對於統計結果,歸納出本研究結論為:
一、 開架式保養品的品牌形象愈高,消費者的購買意願愈高。
二、 開架式保養品的價格意識在品牌形象與購買意願之間達到顯著負向的調節效果。
三、 開架式保養品的口碑在品牌形象與購買意願之間達到顯著正向的調節效果。

This study aimed to explore the open-frame image of its brand skin care products, how to influence consumer purchase intentions, while the eyes of the consumer price consciousness, whether in word of mouth brand image and purchase intention, a regulatory role, thereby affecting consumer buying will. This study was purchased for open-shelf skin care products target consumers Surveying issued a total of 420 questionnaires, 403 valid questionnaires. Use of exploratory factor analysis, simple linear regression analysis and hierarchical regression analysis and other methods, to analyze the questionnaire to verify the hypotheses are justified. For statistical results, we summarize the research findings are as follows:
An open shelf brand of skin care products the higher the willingness of consumers to buy more high.
Second, the price of open-frame awareness of skin care products brand image and purchase intention in between adjusted to achieve a significant negative effect.
Third, the open-frame word of mouth care products brand image and purchase intention in between positive adjustment to achieve significant results.

內 容 目 錄
中文摘要......................iii
英文摘要 ......................iv
誌謝辭........................v
內容目錄.......................vi
表目錄.......................viii
圖目錄........................x
第一章  緒論....................1
第一節  研究背景與動機............ 1
第二節  研究目的與研究問題.......... 4
第三節  研究對象與範圍.............5
第四節  研究流程................6
第二章  文獻探討................. 7
第一節  品牌形象................7
第二節  價格意識................17
第三節  口碑..................20
第四節  購買意願................24
第三章  研究方法..................29
第一節  研究架構................29
第二節  研究假設................30
第三節  抽樣設計................33
第四節  研究變數之操作型定義與衡量.......34
第五節  問卷設計................37
第六節  問卷前測................41
第七節  資料處理與分析.............49
第四章  研究結果與分析...............50
第一節  樣本資料分析..............50
第二節  因素和信度分析............. 55
第三節  迴歸分析................65
第四節  研究假設之驗證............. 73
第五章  結論與建議.................75
第一節  研究結論................75
第二節  研究建議................84
第三節  未來研究建議..............86
參考文獻.......................87
附錄A  問卷..................98
附錄B  量表使用同意書 ............102
附錄C  量表使用同意書.............103

表 目 錄
表 2-1  品牌的定義彙總表 ..............9
表 2-2  品牌形象的定義彙總表 ...........11
表 2-3  價格的定義彙總表 .............17
表 2-4  口碑的定義彙總表 .............21
表 2-5  購買意願的定義彙總表 ...........24
表 3-1  品牌形象之量表說明 ............37
表 3-2  價格意識之量表說明 ............38
表 3-3  口碑之量表說明 ..............38
表 3-4  購買意願之量表說明 ............39
表 3-5  人口統計變數之量表說明 ..........39
表 3-6  品牌形象的項目相關分析表
(品牌形象第1-4題)............. 41
表 3-7  品牌形象的項目相關分析表
(品牌形象第1-3題)............. 42
表 3-8  品牌形象的項目相關分析表
(品牌形象第5-9題) ............ 42
表 3-9  品牌形象的項目相關分析表
(品牌形象第10-14題) ............43
表 3-10 品牌形象的因素和信度分析整理表 ......44
表 3-11 價格意識的項目相關分析表 .........45
表 3-12 價格意識的因素和信度分析整理表 ......45
表 3-13 口碑的項目相關分析表(口碑第1-5題) .....46
表 3-14 口碑的項目相關分析表(口碑第2-5題) .....47
表 3-15 口碑的因素和信度分析整理表 ........47
表 3-16 購買意願量表的項目相關分析表........48
表 3-17 購買意願的因素和信度分析整理表.......48
表 4-1  開架式保養品品牌之使用者人數........50
表 4-2  人口統計的資料整理表............53
表 4-3  品牌形象項目相關分析表
(品牌形象第1-3題) .............55
表 4-4  品牌形象項目相關分析表
(品牌形象第4-8題) .............56
表 4-5  品牌形象項目相關分析表
(品牌形象第9-11題).............57
表 4-6  品牌形象因素和信度分析整理表........58
表 4-7  價格意識的項目相關分析表..........59
表 4-8  價格意識的因素和信度分析整理表 .......60
表 4-9  口碑的項目相關分析表............61
表 4-10 口碑因素和信度分析整理表..........62
表 4-11 購買意願的項目相關分析表..........63
表 4-12 購買意願因素和信度分析整理表........64
表 4-13 品牌形象與購買意願之間的關係整理表.....66
表 4-14 價格意識對品牌形象與購買意願的調節效果表..67
表 4-15 口碑對品牌形象與購買意願的調節效果表....70
表 4-16 研究假設之驗證結果彙整表..........74








圖 目 錄

圖 1-1 本研究之流程 ................6
圖 2-1 品牌的意涵 .................9
圖 2-2 品牌形象概念圖...............13
圖 2-3 品牌形象成份圖...............14
圖 2-4 品牌形象構面圖...............16
圖 2-5 交易效用理論................26
圖 2-6 Howard消費者決策模式............27
圖 3-1 本研究之架構圖...............29
圖 4-1 價格意識在象徵性品牌形象與購買意願之間
的調節效果圖................68
圖 4-2 口碑在功能性品牌形象與購買意願之間
的調節效果圖................71
圖 4-3 口碑在經驗性品牌形象與購買意願之間
的調節效果圖................72

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一、中文部分

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二、英文部分

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 品牌形象及產品知識對購買意願之影響-價格折扣干擾效果之探討
2. 產品知識及品牌形象對購買意願的影響--產品類別的干擾效果
3. 品牌形象、價格知覺與服務品質對購買意願整合模式影響之研究
4. 價格折扣與品牌形象對消費者知覺品質、知覺價值及購買意願的影響--以筆記型電腦為例
5. 零售業商店國際品牌和自有品牌對購買傾向的影響—以家樂福量販店為例
6. 品牌形象、知覺價值、口碑、產品知識與購買意願之研究─以手機為例
7. 網路口碑來源可信度對線上購買意圖之影響-以線上拍賣網站為例
8. 運動選手之代言人可信度對品牌形象與購買意願影響之研究-以王建民為例
9. 商店形象與自有品牌形象對自有品牌知覺風險、知覺品質、知覺價值與購買意願之影響-以大型量販店為例
10. 影響消費者對健康食品購買行為之研究
11. 品牌形象與品牌態度對購買意願之影響研究
12. 品牌形象與消費者自我概念一致性之研究-以青少年使用手機行為為例
13. 知覺價值及產品知識對品牌形象與購買意願關係之干擾效應-以狗食之國際品牌為例
14. 個別產品購買意願、產品價格差異、消費者價格意識及風險接受程度對組合產品購買意願之影響─以行動電話為例
15. NIKE運動產品消費者對品牌形象與購買意願模式之研究-線性結構方程模式之驗證
 
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