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研究生:蘇丞儀
研究生(外文):Su Cheng-Yi
論文名稱:忠誠度與組織政治行為影響之研究
論文名稱(外文):The Study of the Relationship between Loyalty and Organizational Political Behavior
指導教授:毛筱豔毛筱豔引用關係
指導教授(外文):Mao, Hsiao-Yen
口試委員:謝安田許晉龍
口試日期:2011-06-25
學位類別:碩士
校院名稱:大葉大學
系所名稱:管理學院碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:84
中文關鍵詞:組織忠誠組織承諾組織政治行為
外文關鍵詞:Organizational loyaltyOrganizational commitmentOrganizational and Political Behavior
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近幾年來,由於科技快速發展與全球高度競爭,造成整個環境變得愈來愈複雜化,各企業組織彼此之間的競爭也愈來愈為激烈,但許多牽涉到人力資源管理的決策,均受到政治行為的潛在影響(Ferris & Judge, 1991)。
國外對組織政治行為的研究眾多,然而,國內的相關研究則不多;另由於國內組織忠誠的研究者被動的使用西方建構的組織忠誠的概念或是已發展好的量表,使得研究者很難在研究議題上,作出太大突破,而使得組織忠誠僅能依附在其他組織行為的議題之下,將組織忠誠視為結果變項。
本研究之目的在於探討忠誠度與組織政治行為影響之關係,並藉由相關文獻的收集並運用量化方式進行實證研究,並比較在組織忠誠度的影響下,組織成員在人口統計變數、工作關聯程度等不同情況,組織政治行為所可能產生的差異性為何。研究係以設計問卷的方式進行探討,佐以相關文獻分析實際情況,資料收集係以國內之公、民營企業之全職員工為對象。
本研究發現,組織成員的忠誠度愈低,愈容易表現出組織政治行為。當組織政治行為高的員工,為爭取更多的組織資源,其所展現的組織政治行為將會有「掌握活動、爭取績效」、「控制資源、攬權缷責」及「聯合勾結、間接取援」等三方面,並提出後續研究及管理應用之建議。
In recent years, because the technology developed highly and the compete with the whole world highly, cause the whole environment to complicate more and more, the competition with each organization of every enterprise is more and more fierce too, but many decisions of human resources management are all concerned with potential impact of the political behavior .
There are Overseas is numerous researches about of Organization Political Behavior overseas, however, relevant research are not much; Another because of the researcher are loyal to domestic organize using the concept of west build is loyal to Oorganization concept or a form are already developed good meter, make researcher are very difficult to make great break-through at studying topic, and it makes loyal to organize only depend on topic attached to other organizational behaviors , it will as loyal organizing as change result.
The purpose of this research comprehend the relationship between the loyalty and Organization Political Behavior influence, and conducts the empirical study because of the related literature's collection and using the quantification way, compares under the organization loyalty influence, Organization members in the population statistic variable, the work connection degree are on different situation, why the difference which the Organization Political Behavior institute possibly produces. Discuss the research is the way by designs the questionnaire, Analyzes the actual situation with the related document, the acquisition of information is by the full-time employment of the public and private enterprise as the object.
This Our research found that, the fewer firms on worker's loyalty results more organizing political behavior. In order to gain more resources , workers with more organizing political behavior will shows three aspects, which are “mastering activities for achievements”, ”control resources, grasping authority &shirk responsibility” and ” collusion & indirect aid”, also bring up with follow-up research and suggestions on management application.
內容目錄
中文摘要 ..................... iii
英文摘要 ..................... iv
誌謝辭  ..................... vi
內容目錄 ..................... vii
表目錄  ..................... ix
圖目錄  ..................... xi
第一章  緒論................... 1
  第一節  研究背景與動機............ 1
第二節  研究問題與目的............ 4
  第三節  研究流程............... 6
第二章  文獻探討................. 7
  第一節  忠誠度的定義.............. 7
  第二節  組織政治行為............... 15
第三章  研究方法.................. 23
第一節  研究架構................ 23
第二節  研究假設................ 24
  第三節  樣本選取及資料蒐集方式.......... 26
  第四節  操作性定義及衡量工具.......... 27
  第五節  資料處理與分析............... 36
第四章  實證結果.................. 38
第一節  樣本基本特性.............. 38
  第二節  因素分析................. 43
  第三節  信度分析................ 47
第四節  平均數差異分析.............. 49
第五節  相關分析.................. 54
第六節  迴歸分析............... 56
第五節  忠誠度與組織政治行為路徑分析..... 65
第五章  結論與建議................ 67
第一節  研究結論............... 67
  第二節  研究建議............... 69
  第三節  研究限制............... 70
參考文獻...................... 71
附錄A 研究問卷................. 78











表目錄
表 2- 1 華人組織忠誠之定義............... 8
表 2- 2 組織承諾的定義................ 12
表 2- 3 組織忠誠與組織承諾的比較............ 13
表 2- 4 組織政治行為的定義.............. 16
表 2- 5 組織政治的面向................ 19
表 2- 6 組織政治行為類型............... 21
表 3- 1 研究架構.................. 23
表 3- 2 問卷發放及回收情形表.............. 26
表 3- 3 組織忠誠度衡量題項.............. 27
表 3- 4 組織政治行為之構面及衡量題項.......... 29
表 3- 5 工作特性之構面及衡量題項.............. 32
表 3- 6 組織公平之構面及衡量題項............ 34
表 4- 1 總體樣本性別分佈............... 38
表 4- 2 總體樣本年齡分佈............... 38
表 4- 3 總體樣本性別分佈............... 39
表 4- 4 總體樣本婚姻狀況分佈............... 39
表 4- 5 總體樣本就業總年資分佈............ 40
表 4- 6 總體樣本現職公司年分佈............ 40
表 4- 7 總體樣本職務層級分佈............. 40
表 4- 8 總體樣本職務部門屬性分佈........... 41
表 4- 9 總體樣本每月平均所得分佈............ 41
表 4-10 總體樣本營利機構分佈............. 42
表 4-11 總體樣本公司產業類別分佈........... 42
表 4-12 忠誠度分析表................. 43
表 4-13 組織政治行為分析表............... 44
表 4-14 工作特性分析表................ 45
表 4-15 組織公平分析表..................... 46
表 4-16 個人忠誠度信度分析表................ 47
表 4-17 組織政治行為信度分析表.............. 48
表 4-18 工作特性信度分析表.............. 48
表 4-19 組織公平信度分析表.............. 48
表 4-20 忠誠度之平均數差異分析表........... 49
表 4-21 組織政治行為之平均數差異分析表......... 50
表 4-22 工作特性之平均數差異分析表........... 51
表 4-23 組織公平平均數差異分析表........... 52
表 4-24 各變數、構面間相關係數表........... 55
表 4-25 忠誠度與組織政治行為之階層迴歸分析表......... 57
表 4-26 忠誠度與阿諛上級、自我表彰之階層迴歸分析表................... 58
表 4-27 忠誠度與挑撥離間、打擊異己之階層迴歸分析表................... 59
表 4-28 忠誠度與掌握活動、爭取績效之階層迴歸分析表................... 61
表 4-29 忠誠度與控制資源、攬權缷責之階層迴歸分析表................... 62
表 4-30 忠誠度與聯合勾結、間接取援之階層迴歸分析表................... 63
表 5-1 研究實證結果彙整表............. 68



圖目錄
圖 3- 1 研究架構.................. 23
圖 4- 1 忠誠度對組織政治行為迴歸路徑係數分析圖...... 66
參考文獻
一、中文部份
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1. 盧偉斯(1998),「組織政治與組織學習」,中國行政,pp.37-51。
2. 唐大鈞(2001),「工作價值觀與工作特性影響我國內稽人員工作投入與離職傾向的探討」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
3. 陳義勝、黃建銘、劉仲矩(1997),「組織內員工向上政治行為與工作滿足之關係研究」,企業管理學報,第41 期,pp.119-146。
4. 嚴奇峰(1996),「台灣家族企業之文化與結構關係研究:雙元系統模型及相關管理問題」,中原學報,第24 卷,第4期,頁1~9。
5. 鄭伯壎、姜定宇(2000)「華人組織中的主管忠誠:主位與客位概念對員工效能的效果」,本土心理學研究,第14期,頁65~113。
6. 姜定宇、鄭伯壎(2003),「組織忠誠、組織承諾及組織公民行為研究之回顧與前瞻」,應用心理研究,第19期,頁175~209。
7. 姜定宇、鄭伯壎、任金剛、黃政瑋(2003),「組織忠誠:本土化的建構與測量」,本土心理學研究,第19期,頁273~337。
8. 林月珠(1995),組織政治與組織發展:一個政治性觀點對中立性觀點的探索。東吳政治學報,第三期,頁279-313。
9. 周麗芳(2002),「華人組織中的關係與社會網絡」,本土心理學研究,第18 期,頁175~228。
10. 林月珠,「組織政治與組織發展:一個政治性觀點對中立性觀點的探索」,東吳政治學報,第三期,民83 年,pp.279-313。