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研究生:王家慧
論文名稱:地方文化活動與觀光行銷之互動研究-以礁溪溫泉季為例
論文名稱(外文):A Study on Interaction of Local Cultural Activities and Tourism Marketing –Jiaosi Spring an Example
指導教授:段昌國段昌國引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:佛光大學
系所名稱:未來學系
學門:社會及行為科學學門
學類:綜合社會及行為科學學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:168
中文關鍵詞:節慶活動觀光發展礁溪溫泉
外文關鍵詞:Festival activitiesTourism DevelopmentJiaosi Hot Spring
相關次數:
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  本研究目的在於瞭解礁溪溫泉季文化活動對礁溪地區觀光產業所帶來之影響,並探討參與礁溪溫泉季文化活動遊客之旅遊行為以及顧客滿意度的情況,以及分析礁溪地區觀光行銷的未來發展。
  本研究以宜蘭縣礁溪鄉地區為研究範圍,其中以觀光旅遊相關產業、主辦單位政府官員、相關研究專家學者以及相關協會(包含溫泉振興促進協會以及礁溪溫泉文化協會)作為訪談研究對象,以瞭解其觀點;並以參與礁溪溫泉季活動之遊客,做問卷抽樣的方式進行問卷調查,總共發放310份問卷,回收的310份問卷中,有10份為有缺答題之無效問卷,故有效問卷為300份,有效樣本數比例達96.8%,並針對有效問卷進行分析。
研究方法以深度訪談法與問卷調查法為主,並利用本研究設計之訪談大綱及本研究之問卷調查表為研究工具。訪談逐字稿進行質性研究資料分析;問卷資料使用描述性統計分析方法進行分析。
  根據本研究之分析結果,所歸納出的研究結論如下:
一、 礁溪地區結合文化產業、產業商品化的整合發展。
二、 礁溪溫泉季朝向多元化、國際化、整體化的行銷發展。
三、 礁溪溫泉季的問卷資料分析,顯示重訪礁溪的遊客比例甚高,而女性遊客高於男性。
四、 參與礁溪溫泉季的遊客,以北部地區居多,教育程度以大學畢業為多。

  The purpose of this study is to understand the influence of cultural event of Jiaosi hot spring on local sightseeing industry, and the traveling behavior and the customer degree of satisfaction of tourist who participated in Jiaosi hot spring event, and to analyze the future development of the Jiaosi sightseeing marketing.
  In this study, I take the viewpoint of Jiaosi Township in Yilan County as my study area, and take the sightseeing industries, the organizer of government official, the experts, the Hot Spring Promotion Association and the Jiaosi Hot Spring Culture Association as my basis, and the tourist of Jiaosi hot spring event as study objects. Then by way of a questionnaire to conduct sampling, I prepare for 310 questionnaires and make the analysis among the effective 300 questionnaires in 310 returned questionaires with 10 ineffective questionnaires lack of answers.
  Research methods are based on Depth interview, the questionnaire survey. In addition, interview abstract and questionnaire survey is taken as research tool. I make the Qualitative research analysis with interview manuscripts, and the descriptive statistical analysis with questionnaire data.
According to the research, our conclusion as follows:
1. The cultural industry of Jiaosi area is combined with commercial commercialization.
2. The Jiaosi hot spring industry towards multiplex, the internationalization, the integration marketing development.
3. According to the questionnaire survey of Jiaosi hot spring, the tourist revisit frequently and the female is higher than the male.
4. The tourist of Jiaosi hot spring season is northern local and university graduated majority.
中文摘要 I
ABSTRACT II
目 錄 III
圖 目 V
表 目 VI
第一章 緒 論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的與問題 5
第三節 研究方法與流程 6
第四節 研究範圍與限制 9
第二章 礁溪溫泉地方文化 12
第一節 礁溪鄉之地理環境與自然資源 12
第二節 礁溪溫泉文化的歷史背景 16
第三章 研究工具 19
第一節 訪談大綱設計 19
第二節 問卷設計 22
第三節 研究架構 28
第四節 資料分析 29
第四章 礁溪溫泉季活動的文化意涵與觀光行銷探討 31
第一節 礁溪溫泉季活動緣起與目的 31
第二節 礁溪溫泉文化意涵之探討 38
第三節 礁溪溫泉季與地方產業實證分析 45
第四節 礁溪溫泉季與觀光行銷相關因素研究 54
第五節 政府政策之探討 58
第六節 參與礁溪溫泉季活動之遊客問卷樣本特性 66
第七節 遊客參與礁溪溫泉季活動之顧客滿意度量表分析 80
第五章 結論 92
徵引文獻 96
附錄一 訪談大綱 100
附錄二 訪談紀錄 103
附錄三 「2009冬戀宜蘭 礁溪溫泉季」問卷調查表 158
一、專書
Clare A. Gunn原著,李英弘、李昌勳合譯,《觀光規劃-基本原理、概念及案例》,(台北:田園城市出版,1999),頁120 – 291。
Denny L. Jorgensen原著,王昭正、朱瑞淵合譯,《參與觀察法》,(台北:弘智文化,1999)。
王鑫,《宜蘭縣的地質與地形》,(宜蘭縣政府委託中華民國國家公園學會研究,1990)。
世新大學觀光學系,《宜蘭縣國際童玩藝術節觀光經濟影響評估研究調查》,(宜蘭縣政府委託,2000)。
李芳齡、余美貞、李田樹合譯,Peter F. Drucker原著,《管理的責任》,(台北:天下雜誌,2002)。
林煙庭,《台灣三浴之旅》,(國民旅遊出版社,1997)。
林正芳,《宜蘭城與宜蘭人的生活》,(宜蘭縣政府文化局出版,2004)。
侯介澤,《2008冬戀宜蘭溫泉季遊客參與滿意度問卷調查效益評估分析》,(國立東華大學,2009)。
施添福,《臺灣地名辭書》〈卷一 宜蘭縣〉,(臺灣省文獻委員會,2000)。
張智欽,《礁溪溫泉之研究-兼論溫泉開發與觀光產業的發展》,(台北:固地文化事業有限公司,2000)。
游錫堃,《宜蘭縣政1990-1997宜蘭縣長游錫堃施政八年專輯》,(宜蘭縣政府出版,1997)。

二、學位論文
王秋萍,《遊客休閒生活型態與旅遊消費行為之研究---以北投及烏來溫泉區為例》,(中國文化大學生活應用科學研究所碩士論文,2008)。
王鈺婷,《北投溫泉區的旅遊意象與旅遊服務品質對遊客行為意向影響之研究》,(輔仁大學餐旅管理學系研究所碩士論文,2008)。
朱育瑩,《遊客市場策略分析探討-節慶活動期間與非活動期間之比較性研究》,(國立嘉義大學行銷與流通管理研究所碩士論文,2003)。
余誌松,《烏來溫泉櫻花季活動之評估》,(亞洲大學/休閒與遊憩管理學研究所碩士論文,2008)。
吳家瑋,《宜蘭縣觀光發展的未來趨勢研究》,(佛光大學未來學研究所碩士論文,2004)。
呂良銘,《『綠鎮』: 生態城市規劃─以礁溪地區為例》,(中原大學建築學研究所碩士論文,2001)。
沈燕文,《草嶺古道芒花季遊憩體驗之研究》,(佛光人文社會學院社會學研究所碩士論文,2005)。
阮亞純,《以節慶活動振興地方產業之研究─以屏東縣黑鮪魚文化觀光季為例》,(國立屏東科技大學農企業管理系研究所碩士論文,2004),頁7。
林中文,《溫泉遊憩區市場區隔之研究-以礁溪溫泉區為例》,(國立東華大學企業管理學研究所碩士論文,2001)。
林綉芬,《客家桐花祭之效益評估—以苗栗縣為例》,(屏東科技大學農企業管理研究所碩士論文,2007)。
張寶堂,《礁溪溫泉資源調查與開發之研究》,(國立台北科技大學材料及資源工程系研究所碩士論文,2004)。
陳羿伶,《從「另類」到「不另類」的發展?宜蘭礁溪溫泉產業及地域變遷》,(世新大學社會發展研究所碩士論文,2004)。
程大業,《以觀光環境共生支持力探討觀光資源永續發展能力--以北投溫泉區為例》,(中國文化大學建築及都市計畫研究所碩士論文,2005)。
黃家怡,《溫泉休閒產業未來發展-以礁溪溫泉區為例》,(佛光大學未來學研究所碩士論文,2006)。
楊雅惠,《宜蘭綠色博覽會之未來發展策略研究-由文化、觀光、環保的觀點出發,進行5年期程的未來推估》,(佛光大學未來學研究所碩士論文,2003)。
廖佩芬,《宜蘭礁溪溫泉空間的特性與變遷─由休閒的觀點》,(淡江大學建築學研究所碩士論文,2004)。
薛佳翎,《探討結合文化、生態發展地方永續之觀光型態-以宜花地區「綠色」主題之觀光活動為例》,(國立東華大學族群關係與文化研究所碩士論文,2007)。

三、網際網路
交通部觀光局網站, http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp,2009年6月。
宜蘭縣政府工商旅遊處網站,http://bt.e-land.gov.tw/releaseRedirect.do?unitID=104&pageID=3435。
宜蘭縣教育支援平台網站,教學資料庫,http://140.111.66.26/5y/TC/506/5065.htm ,2009年6月。
蘭陽博物館電子報2007年2月號,http://ilmuse.gov.tw/~epaper/200702/。

四、其他
《宜蘭文獻雜誌》 第79、80期,(宜蘭縣史館,2007)。
《宜蘭縣誌》,(宜蘭縣史館,1963)。
《漢文臺灣日日新報》〈湯圍溫泉〉,明治38 (1905)年12月27日,第一版。

五、英文部分
Getz D., “Event Management& Event Tourism”, Elmsford,(N.Y.: Cognizant Communication Corp,1997).
Miller W. L. and Crabtree B. F., “Doing Qualitative Research”,(CA: Sage,1992).
Thomas D.R., “Qualitative Data Analysis: Using A General Inductive Approach. ” ,(New Zealand:University of Auckland., 2000).
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