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研究生:吳昌庭
研究生(外文):Chang-ting Wu
論文名稱:電子佈告欄中論戰與恣意行為形貌之研究─以PTT【NBA版】為觀察場域
論文名稱(外文):Internet Flaming and Uninhibited Behaviors on BBS: A Case Study of NBA Board on Professional Technology Temple
指導教授:陳春富陳春富引用關係
指導教授(外文):Chun-Fu Chen
口試委員:林維國李明穎
口試日期:2011-06-24
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:大眾傳播學研究所
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:124
中文關鍵詞:職業運動電子佈告欄網路社群網路恣意行為網路論戰
外文關鍵詞:professional sportsbulletin board systemonline communityinternet uninhibited behaviorsinternet flaming
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身處在言行無所拘束的網路場域,人們的互動變得更加「隨意」。我們時常在許多網路社群中看到網民們無謂卻又充滿娛樂性質的爭戰;有些戰火引發自意見或態度的不一致,另一些則源自於兩種勢力之間的角力及對抗。本研究選擇台大電子佈告欄PTT中的【NBA】版作為研究場域,並融合網路社群、運動社會學以及線上公共領域之文獻,旨在探討在網際網路「匿名」且「去抑制」的情境下,運動迷群間對立的生成,以及各種形式的網路恣意行為與無端爭戰現象。

在研究立意方面,首先,研究者歸納出引爆爭端之特定運動文本所具有的性質,並試圖對該場域獨有的互動與社群文化進行描繪;其次,研究者嘗試將此一線上場域中的混亂局面進行整理,歸納出各式網路恣意行為的具體形貌;最後,本研究希望在累積並拓展運動社群與線上互動的相關文獻之餘,也能根據網民的實際回饋提供一些建議方針,以作為網站營運以及社群管理者制定行為規範之參考依據。研究方法部份,由於研究者參與PTT中的【NBA】版超過三年以上時間,對於社群當中的溝通邏輯以及線上文化已具有一定程度之了解,故採用質性取徑的網路文本分析與田野觀察法。具體而言,研究者於論壇中扮演親身的觀察者角色,並以2010年4/13至2011年4/13作為觀察區間,透過立意抽樣、持續蒐集文本的方式,總計擷取出108篇具代表性且符合本研究問題意識之文本,作為資料分析的基礎與依據。

本研究發現,在PTT中的【NBA】版當中,運動迷群間之所以爆發衝突,除了源於特定運動文本所涉及的爭議以及商品化特質外,也與其過度狂熱、欠缺看球倫理的球迷有著不小關聯。網路恣意行為部分,本研究在進行資料統整之後,將其劃分為「瑣碎、挑戰尺度之刺激性言論」、「個人ID、暱稱與簽名檔」、「成員身分的反串」、「噓文與惡意亂版」以及呈現於「推噓文」系統之上的「成員間的人際衝突」等類型。在管理階層的權衡與仲裁部分,本研究除初步匯整了此一社群的互動形貌及其背景脈絡,也針對未來架設網路社群的經營者提出了數點實質建議。研究者認為,由於電子佈告欄乃一成員複雜、欠缺社群意識與集體認同之場域,社群管理者若要做到充分把關,其應把持的即是營造出中立、和諧的言說環境、確實掌握成員區隔以及社群的定位,同時提高懲戒、版友發言以及相互回應之門檻,如此方能針對版上長久以來的混亂風氣有所導正。

研究限制與建議部分,儘管國內關於網路使用的研究已經是多不勝數,但是就電子佈告欄的文獻積累而言,卻仍有相當程度的拓展空間。由於本研究的觀察重點專注於探討運動社群,場域選擇有其文類範疇的侷限性,研究者只能簡略地就PTT【NBA版】內部的輿論氛圍進行剖析,藉此提及鄉民文化的特殊性,難以針對電子佈告欄乃至於「鄉民文化」的生態樣貌進行鉅觀且廣泛之描繪,建議未來對運動社群以及BBS有興趣的研究者可以嘗試從網路次文化、各個運動社群之間互動過程,以及其相關脈絡的部分著手,並採用長期、實際參與的田野調查法,或者藉由比較多個討論版面的方式,來擴大此一領域的學術版圖。

【目錄】

第一章 緒論
第一節 研究源起 1
第二節 研究目的與問題意識 5

第二章 文獻探討
第一節 媒體與職業運動 9
一、職業運動的文本與社會意涵 9
(一) 當代運動賽事的演變與文本意涵 9
(二) 運動閱聽人的角色扮演 11
二、現代職業運動的商品化進程 13
三、媒介/運動複合體 17

第二節 網路社群的形構與意義浮現 20
一、傳統社群的定義 20
二、網路社群的建構 22
(一) 基本意涵與想像特質 22
(二) 成員互動與意義的浮現 26
三、採集社群與電子報告欄 32

第三節 網路恣意行為與論戰 34
一、電腦中介溝通 34
(一) 網路媒體的傳播特質 34
(二) 線索稀釋取徑 36
(三) 網路具有成為另類公共領域的潛力嗎? 37
二、網路恣意行為與網路戰火 40
(一) 網路恣意行為的形貌與生成 40
(二) 極端、去抑制的文字行為:網路論戰 44

第四節 小結 47

第三章 研究方法
第一節 研究方法的選擇 49
第二節 研究對象 50
第三節 研究設計 51

第四章 研究資料分析
第一節 引發社群成員衝突的運動文本之特質 56
第二節 電子佈告欄中論戰與恣意行為的具體形貌 73
第三節 社群管理者的仲裁與行為規範 87

第五章 結論與建議
第一節 引爆PTT【NBA版】內部衝突的運動文本特質之歸納 102
第二節 網路恣意行為的形貌及其背景脈絡 105
第三節 社群規範、仲裁與線上亂象的可能解決之道 109
第四節 研究限制與未來研究建議 111

參考文獻
中文部份 113
英文部分 115

附錄
台大電子報告欄PTT【NBA版】選取分析文本列表 123
中文部分
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英文部分
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