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研究生:趙慧騥
研究生(外文):Chao, Hui-Jou
論文名稱:新經驗的應用:深入參與企業志工之職場工作者,其行為態度之轉變歷程
論文名稱(外文):The transformaitoning processes of employee’s work attitude and behavior after deeply involved corporate volunteers.
指導教授:鄭瀛川鄭瀛川引用關係
指導教授(外文):Cheng, Ying-Chan
口試委員:丁興祥黃秉德
口試委員(外文):Ting, Shing-ShiangHuang, Ping Der
口試日期:0722/2011
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:心理學系
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:153
中文關鍵詞:企業志工生命故事敘說工作休閒轉化學習經驗學習正向心理學
外文關鍵詞:corporate volunteerlife storynarrativeworkleisuretransformative learningexperiential learningpositive psychology
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回顧台灣有關企業志工的研究,大部分都在探討如何管理,甚少提及有關企業志工參與之個人改變的議題,因此研究者試圖向質性研究取經,以敘說的方式探討職場員工加入企業志工此一動態歷程,以及他們行為態度上的轉變。
本研究對象為四名在各自服務的相關企業中參與企業志工活動之職員,分別為仁哥(股長,工作資歷約30年);阿義(班長,工作資歷約22年)、睿姐(課長,工作資歷約17年)、凱薩琳(管理師,工作資歷約10年),四名個案在其各自任職之企業組織中均參與企業志工之活動。
研究者採用訪談的方式蒐集個案的生命故事以及工作及其企業志工參與故事,經由研究者的分析整理後將四名個案的故事再呈現。之後分別對四個工作故事進行個案分析,了解他們的轉變歷程,最後針對個案分析的內容進行綜合分析,藉此回應本研究所關心的議題。
結果發現,組織員工參與企業志工的過程中,於工作上皆會經歷由以「事」為主,漸漸開始注重到工作事務處理的過程中與「人」互動之重要性。在轉變的過程中,他們自身生命經驗之衝擊、個人反省以及新舊經驗的活用亦會影響到個人轉變的層次深淺。
最後則根據本研究的發現提出學術上以及實務上的建議,以期對相關實務人士以及學者有所幫助。

Previous researches on coporate volunteers had been focusing more on management than on employees who involved corporate volunteer. This research has been designed to investigate the qualitative aspects of this dynamic process of their CV involving and the transformation of behavior and attitude.
Four participants from each company with tenures of 10, 17, 22, 30 respectively are interviewed and studied in this program. Personal life, work and CV involving stories are collected from interviewers and then analyzed to understand the dynamic process of involving and the transformation.
The result revels that after involving CV, the employees start to transform form task-oriented towards people, and pay more attention on perfect interaction. Moreover, the shock of life experience, personal introspection, and utilize personal experience play important parts throughout the process.
Based upon the findings from this study, suggestions have been recommended to the academics and practitioners.

目錄
致謝辭 i
摘要 iii
Abstract v
目錄 vii
表目錄 viii
圖目錄 viii
第一章 研究動機與目的 1
第二章 文獻探討 4
第一節 企業志工 4
第二節 參與志願服務者的學習與轉變 11
第三節 轉化學習理論 15
第三章 研究方法 20
第一節 研究典範與方法的選擇 20
第二節 資料收集 25
第三節 資料整理 33
第四節 資料分析 36
第五節 研究的有效性 39
第四章 個案的工作故事與歷程分析 42
第一節 仁哥的故事與分析 42
第二節 阿義的故事與分析 60
第三節 睿姐的故事與分析 76
第四節 凱薩琳的故事與分析 95
第五節 總結 111
第五章 討論與建議 115
第一節 企業志工之學習與轉變分析 115
第二節 個案轉變層次探討 122
第三節 正向思維及工作休閒關係探討 129
第四節 研究者反思 132
第五節 研究建議 134
參考文獻 137
一、中文文獻 137
二、英文文獻 139
附錄 141

表目錄
表 1四種典範在本體論、認識論、方法論上的比較 21
表 2研究對象個人資料 26
表 3三種開放式訪談法的比較 28
表 4 編碼表 33
表 5 逐字稿編碼示例 35
表 6 敘說研究的有效性 40
表 7 個案各時期經歷事件處理模式 112
表 8 參與志工/企業志工的學習與轉變 121

圖目錄
圖 1 學習發生之型態(研究者自行整理) 17
圖 2 訪談資料收集流程圖 32
圖 3 資料分析流程圖 39
圖 4 仁哥的脈絡圖 52
圖 5 阿義的脈絡圖 71
圖 6 睿姊的脈絡圖 90
圖 7 凱薩琳的脈絡圖 104
圖 8 個案行為態度轉變層次比較 128

一、中文文獻

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二、英文文獻
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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