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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳巧鐘
研究生(外文):Chen, Chiao-Chung
論文名稱:服務業人力結構之研究
論文名稱(外文):Research on Manpower Structure of Services Industry
指導教授:謝邦昌謝邦昌引用關係黃登源黃登源引用關係
指導教授(外文):Dr. Shia, Ben-ChangDr. Huang, Deng-Yuan
口試委員:鄭宇庭江志民廖佩珊
口試日期:2011-06-03
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:應用統計學研究所
學門:數學及統計學門
學類:統計學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:101
中文關鍵詞:關聯分析對應分析殘差分析多維交叉表列聯表分析卡方AID決策樹對數線性模型人力派遣工作者收入
外文關鍵詞:Association AnalysisCorrespondence AnalysisOlap CubesContingency TableCHAIDDecision TreeLoglinear Modeldispatched employeesincome
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目前政府正積極推動「六大新興產業」且於「服務業發展方案」中,希望在2012年服務業每年平均增加12萬個就業機會,讓服務業成為創造就業及帶動經濟成長的引擎,惟服務業對人力素質要求較高,服務業人力結構是否能配合國家經濟及產業發展之需要,值得進一步探討。因此本研究利用列聯表分析來陳示服務業就業者之學經歷、性別、行業及職業等各人口特徵別間不同組合的差異,並利用對應分析、3D立體圖及關聯分析等統計方法,來了解其分布及關聯情形,由實證分析結果發現,與「六大新興產業」有關之「專業、科學及技術服務業」僅占4.5%、「醫療保健及社會工作服務業」僅占6.2%,「藝術、娛樂及休閒服務業」僅占1.6%,前述相關知識型服務業就業人口偏低,就業創造效果有待提升。另發現臨時性或人力派遣工作者,多為15-未滿25歲之年輕人,從事事務工作、或是屬非技術性或耗體力之工作,且收入不到25,000元,年資亦未滿5年。政府於研擬勞動派遣法之時,應考慮如何保障此類就業者,並擬訂或修訂相關法規以妥適平衡勞工權益與企業經營管理之需求。
With the active promotion of “Six Emerging Industries” and “Service Industry Development Plan,” Taiwan government hopes that 120,000 job opportunities can be created each year since 2012, making service industry create more job opportunities and lead the way to economic growth. Owing to the higher demand of service industry on manpower quality, whether the manpower structure of service industry can meet the needs of national economic growth and industry development or not is worthy of further discussion. As a result, this survey uses contingency table to demonstrate the differences of the diverse combinations of service industry employees’ demographic characteristics such as academic background, working experiences, gender, industry category and occupation. Statistics methodologies like correspondence analysis, 3D model and association analysis are also utilized to display the distribution and the correlation. The analysis reveals that industries related to the “Six Emerging Industries,” “profession, science and technology” only occupies 4.5%; “medicine and health care, and social work,” 6.2%; “art, recreation and leisure industry,” only 1.6%. These industries have relatively lower percentage of knowledge-based service industry labor force. The effect of job opportunity creation is way to be brought about. The analysis also show that most of the temporary staffs or dispatched employees are young adults between 15 to 25, engaging into general affairs, non-technologic or labor intensive works with less than 5 years seniority and NTD 25,000 income. While working on the Labor Dispatch Law, the government should put the protection of such employees into consideration, enact or amend related regulations to properly assert the rights of the laborers and satisfy the needs of business management.
第壹章 緒論 1
第一節 背景分析 1
第二節 研究動機與目的 3
第三節 我國人力概況 5
第四節 研究流程 8
第貳章 文獻探討 9
第一節 前言 9
第二節 行職業定義及研究範圍 12
第三節 文獻回顧 17
第四節 研究假設 25
第參章 研究方法 26
第一節 資料來源 26
第二節 研究設計 28
第三節 資料分析方法 29
第四節 結果與討論(含研究限制) 35
第肆章 資料分析 36
第一節 研究變數說明 36
第二節 服務業人力結構分析 37
第三節 服務業人力結構模型之建構 75
第伍章 結論與建議 88
第一節 結論 88
第二節 建議 90
參考文獻 92
附錄一、變數說明及選項數值說明 94
附錄二、全日工作與部分時間工作判別標準 101


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